半個(gè)月盈虧平衡、月進(jìn)店臺(tái)次超過(guò)1300、月毛利增長(zhǎng)78%，經(jīng)營(yíng)不到3個(gè)月便開(kāi)始擴(kuò)店……這是天貓養(yǎng)車(chē)中山東鳳橋店的真實(shí)數(shù)據(jù)。

從餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型，汽車(chē)后市場(chǎng)“小白”的高登舟，在天貓養(yǎng)車(chē)的智慧門(mén)店體系的助力下，將養(yǎng)車(chē)生意做得風(fēng)生水起，干出了比行業(yè)“老鳥(niǎo)”還出色的經(jīng)營(yíng)成績(jī)。

加之在短視頻方面的造勢(shì)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)，高登舟迅速收獲了眾多用戶，打響了知名度。他坦言選擇比努力重要、機(jī)遇比經(jīng)驗(yàn)重要，轉(zhuǎn)換思維、順勢(shì)而為才能有所收獲。

天貓養(yǎng)車(chē)中山東鳳橋門(mén)店老板高登舟

半月“閃電盈利”，餐飲老板上演“小白”極限轉(zhuǎn)型

受疫情沖擊，原本經(jīng)營(yíng)外賣(mài)餐飲生意的高登舟不得不另謀出路。

在機(jī)緣巧合下，高登舟結(jié)識(shí)了天貓養(yǎng)車(chē)，“今年4月，我姐夫的天貓養(yǎng)車(chē)店開(kāi)業(yè)了，生意很不錯(cuò)。”相較于外賣(mài)行業(yè)，汽車(chē)服務(wù)的客單價(jià)更高，高登舟敏銳地察覺(jué)到了其中的機(jī)遇，萌生了轉(zhuǎn)型的想法。

隔行如隔山，一個(gè)小白能做來(lái)養(yǎng)車(chē)生意么？

“我剛開(kāi)始做餐飲時(shí)也是小白，現(xiàn)在不也能做出一手好菜？”在高登舟看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)比個(gè)體老板想得長(zhǎng)遠(yuǎn)，技術(shù)變革帶來(lái)的行業(yè)趨勢(shì)變化不可逆。事實(shí)上，天貓養(yǎng)車(chē)沒(méi)有讓他失望，“9月中旬開(kāi)業(yè)，10月初就盈虧平衡，只用了半個(gè)月。我在姐夫門(mén)店中了解過(guò)，中間沒(méi)有什么適應(yīng)期，我搞不定的就去求助小二，積極‘共創(chuàng)’。”高登舟說(shuō)。

天貓養(yǎng)車(chē)中山東鳳橋門(mén)店半月實(shí)現(xiàn)盈虧平衡

“共創(chuàng)”并非是“甩手掌柜”，它考驗(yàn)著天貓養(yǎng)車(chē)對(duì)加盟商的服務(wù)能力，也需要充分挖掘加盟商的潛力。汽車(chē)服務(wù)行業(yè)相較于餐飲業(yè)復(fù)雜得多，普通人沒(méi)三五年功夫根本吃不透。如何讓“新人”戰(zhàn)勝“老鳥(niǎo)”，考驗(yàn)著天貓養(yǎng)車(chē)的實(shí)力。

一開(kāi)始高登舟每天都穿著技師工裝上班，準(zhǔn)備打創(chuàng)業(yè)硬仗，但后來(lái)他發(fā)現(xiàn)加盟生意比想像的容易。

“天貓養(yǎng)車(chē)的F6系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)工單進(jìn)行管理，工資績(jī)效這塊不用我費(fèi)心統(tǒng)計(jì)。新康眾的配件供應(yīng)也很給力，配件不僅品質(zhì)有保證、基本能覆蓋市面上絕大部分的需求，車(chē)輛用什么配件，我們掃一下車(chē)架號(hào)就能進(jìn)行適配，非常方便。另外，系統(tǒng)還能對(duì)配貨賬單進(jìn)行大數(shù)據(jù)智能分析，自動(dòng)幫我們補(bǔ)貨，給我們經(jīng)營(yíng)決策提供很好的支撐。”高登舟表示。

除了智能系統(tǒng)，天貓養(yǎng)車(chē)的小二也為高登舟門(mén)店經(jīng)營(yíng)提供了不少幫助。

為了幫助高登舟補(bǔ)齊經(jīng)驗(yàn)上的短板，小二幫助他找來(lái)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)幫他進(jìn)行管理；小二還積極在珠海、中山兩地奔走，和汽車(chē)技術(shù)學(xué)校對(duì)接合作，幫助他解決門(mén)店的用工難題；在技師長(zhǎng)線培養(yǎng)上，天貓養(yǎng)車(chē)的人才培訓(xùn)認(rèn)證體系、云課堂等，也為門(mén)店提供強(qiáng)大的人才造血支持。

技師正在為車(chē)輛進(jìn)行洗美工作

有了天貓智慧系統(tǒng)和小二的幫助，高登舟現(xiàn)在相當(dāng)輕松，甚至笑談：“現(xiàn)在我最重要的事就是給員工做飯，吃得好大家才更有精神工作。”

大品牌引爆短視頻：?jiǎn)卧滦略鰯埧?00+，迫不及待想開(kāi)分店

“品牌好生意就好做，有了品牌你還賺不到錢(qián)，那就是你的問(wèn)題了。”除了做飯，高登舟另一個(gè)愛(ài)好就是拍短視頻，在他看來(lái)，短視頻運(yùn)營(yíng)，最主要還得看品牌。

加盟天貓養(yǎng)車(chē)后，“標(biāo)準(zhǔn)、透明、有保障”的智慧服務(wù)讓高登舟感受到天貓養(yǎng)車(chē)的品牌力量。“既然我這么著迷，普通消費(fèi)者會(huì)不會(huì)也一樣呢？”，這給予了他無(wú)窮的創(chuàng)作靈感。

高登舟沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，僅靠著手機(jī)自拍自剪，記錄著自己門(mén)店洗車(chē)、修車(chē)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。短短三個(gè)月，高登舟的賬號(hào)就積累了2萬(wàn)多粉絲。

天貓養(yǎng)車(chē)大品牌通過(guò)短視頻不斷發(fā)酵，讓高登舟的生意異?；鸨?。他告訴我們，門(mén)店推出的“精洗、消毒和全車(chē)檢測(cè)”體驗(yàn)套餐，很受短視頻平臺(tái)網(wǎng)友的歡迎，光是11月就賣(mài)出了800多份，“不少人都是沖著大品牌慕名而來(lái)，11月進(jìn)店臺(tái)次一下突破了1300臺(tái)。”

生意火爆，高登舟進(jìn)行快速擴(kuò)店。盡管汽車(chē)洗美已經(jīng)很賺錢(qián)了，但是高登舟并不滿足，他想要把業(yè)務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到保養(yǎng)、機(jī)修等高客單價(jià)的服務(wù)上。目前，門(mén)店已經(jīng)擴(kuò)大到700多平方米，建設(shè)起5個(gè)機(jī)修工位、5個(gè)美容工位、2個(gè)貼膜工位和多個(gè)洗車(chē)工位。

技師正在為車(chē)輛進(jìn)行貼膜養(yǎng)護(hù)工作

“我們擴(kuò)店的重點(diǎn)是向著機(jī)修、貼膜方向進(jìn)行的。”他給我們算了筆賬，現(xiàn)在每天平均進(jìn)店臺(tái)次超過(guò)30臺(tái)，如果其中兩三臺(tái)做貼膜、四五臺(tái)做機(jī)修保養(yǎng)，同等營(yíng)業(yè)能力下利潤(rùn)至少上升10萬(wàn)元。“短視頻獲客是開(kāi)業(yè)的短期過(guò)渡策略，重要的是想辦法把客戶留下來(lái)，長(zhǎng)期看還是要靠機(jī)修、保養(yǎng)、貼膜這樣的高附加值服務(wù)。”

高登舟告訴我們，想留住回頭客，天貓養(yǎng)車(chē)會(huì)員卡就顯得很重要。“相較短視頻上的套餐，會(huì)員有更高的權(quán)益，服務(wù)保障也更全面，價(jià)格有優(yōu)惠，用這種差異化服務(wù)策略才能把客戶留住。目前，開(kāi)店2個(gè)多月已經(jīng)辦出200多張會(huì)員卡了，下月毛利再提升10萬(wàn)我很有信心。”高登舟介紹說(shuō)。

談及未來(lái)，高登舟向我們分享了自己的計(jì)劃，“說(shuō)來(lái)奇怪，做黃燜雞時(shí)我沒(méi)怎么想過(guò)開(kāi)分店，而現(xiàn)在我就想趕緊開(kāi)自己第二、第三家門(mén)店。”目前他已經(jīng)在規(guī)劃在中山開(kāi)第二家店。