2021年8月13日，捷成汽車旗下的上海浦西保時(shí)捷售后服務(wù)中心正式開始運(yùn)營(yíng)，這是保時(shí)捷品牌在上海第一家地處浦西內(nèi)環(huán)內(nèi)、且擁有鈑金噴漆業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中心。

　　全新的上海浦西保時(shí)捷售后服務(wù)中心坐落于上海市徐匯區(qū)，用地面積約3,083平方米，兩層總建筑達(dá)2,312平方米，具備機(jī)電維修和鈑噴維修等功能，可為客戶提供全方位的專業(yè)售后服務(wù)。同時(shí)，還設(shè)有保時(shí)捷認(rèn)可易手車展示廳，可提供易手車評(píng)估、置換、寄售等交易服務(wù)。此外新服務(wù)中心還配備了最新的純電動(dòng)車快速充電設(shè)備，可以為保時(shí)捷純電動(dòng)跑車Taycan提供快速充電在30分鐘內(nèi)即可達(dá)到80%的續(xù)航電量。

　　信息技術(shù)方面，上海浦西保時(shí)捷售后服務(wù)中心也應(yīng)用了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)及方案，體現(xiàn)了捷成汽車一直以來(lái)秉承的數(shù)字化創(chuàng)新策略。新服務(wù)中心也將配備呼叫中心系統(tǒng)方案，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率和客戶粘性。此外，機(jī)房配有環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，以保障機(jī)房運(yùn)維安全，增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性，極大地降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，新服務(wù)中心建設(shè)中也對(duì)節(jié)能環(huán)保進(jìn)行了充分的考慮，采用了先進(jìn)的廢氣處理設(shè)備。所有烤漆房及打磨房排風(fēng)均經(jīng)過(guò)兩道處理（過(guò)濾+吸附）達(dá)標(biāo)后在高空排放。排風(fēng)機(jī)采用變頻控制，根據(jù)負(fù)荷大小自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)以確保風(fēng)機(jī)始終在高效率區(qū)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　新服務(wù)中心的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)共 30多人，其中包括保時(shí)捷全球認(rèn)證的 2 位金級(jí)技師，3位銅級(jí)技師。新服務(wù)中心與上海浦西保時(shí)捷中心和上海閔行保時(shí)捷中心，共同奠定了捷成汽車在上海雄厚的人才實(shí)力，竭誠(chéng)為客戶提供至臻卓越的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

　　捷成汽車董事總經(jīng)理奕波先生（Joachim Eberlein）表示：“這是我們?cè)谏虾５牡谌冶r(shí)捷門店，地處市中心內(nèi)環(huán)，交通便利，設(shè)施齊全，今后上海及周邊地區(qū)的客戶們可以更方便迅捷地享受到至臻的服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)新店的落成，也進(jìn)一步完善了捷成汽車在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)尤其是長(zhǎng)江三角洲的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局，豐富了客戶們的選擇。”

　　作為與保時(shí)捷合作長(zhǎng)達(dá)66年的大中華地區(qū)合作伙伴、以及保時(shí)捷全球最大的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，捷成汽車在大中華地區(qū)擁有12家保時(shí)捷中心。2020年，捷成汽車在中國(guó)內(nèi)地、香港和澳門累計(jì)交付了逾10,000輛新車，約占保時(shí)捷中國(guó)在該地區(qū)總銷量的11%。此外，捷成汽車已連續(xù)第六年榮獲保時(shí)捷中國(guó)“卓越保時(shí)捷中心”評(píng)選桂冠，創(chuàng)下歷史性的業(yè)務(wù)佳績(jī)的同時(shí)也受到業(yè)內(nèi)高度的認(rèn)可。