【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2021年3月8日，位于長沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號的長沙悅之寶隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，長沙悅之寶采用全新領創(chuàng)概念和設計標準，集展示、銷售、售后服務為一體，貼合數(shù)字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。活動當日，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁 王華 女士、華晨寶馬汽車有限公司 南區(qū)銷售總監(jiān)  趙楨  先生、寶馬（中國）汽車有限公司南區(qū)市場高級經(jīng)理  陳述修  先生、寶馬汽車金融（中國）有限公司  南區(qū)銷售總監(jiān)  張浩  先生，長沙市政府有關部門的領導長沙市望城區(qū)濱水新城管委會主任文德霖 先生等共同出席開業(yè)儀式。

　　從心出發(fā)、用心服務，量身打造適合中國客戶的產(chǎn)品和服務，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟以客戶為中心的體驗新時代。全新“BMW網(wǎng)絡領創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營造簡約豪華的現(xiàn)代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數(shù)字化接觸點。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務體驗。

　　長沙悅之寶全新設計的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，全新設計理念以場景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。

　　疫情加速汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價格等信息，方便客戶實時查看?？蛻魺o論在展廳內(nèi)外，都可通過多媒體平臺接受到最新產(chǎn)品和服務信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應用，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

　　在剛剛開業(yè)的新店中，備受關注的新車型一應俱全，包括融合鋒芒個性和運動激情的全新BMW 4系雙門轎跑車、全新BMW 4系敞篷轎跑車、承載現(xiàn)代豪華旅行方式最美表達的新BMW 6系GT、再樹中型豪華商務轎車新標桿的新BMW 5系Li，以及展現(xiàn)寶馬集團在豪華智能電動車領域雄厚實力的創(chuàng)新純電動BMW iX3，為本地用戶提供更大的便利與價值。

　　除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，長沙悅之寶更擁有通過BMW嚴格、系統(tǒng)的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，長沙悅之寶進一步提升優(yōu)化服務理念與經(jīng)營方式，把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關系。

　　在開業(yè)儀式現(xiàn)場，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁 王華 女士表示：“面對行業(yè)轉(zhuǎn)型和‘后疫情’時期的嚴峻挑戰(zhàn)，寶馬集團將繼續(xù)踐行以‘卓越客戶體驗’為核心、以運營質(zhì)量為重點的策略，在變革中持續(xù)創(chuàng)新。公司堅定關注客戶需求和期望，聚焦電動出行、數(shù)字化和自動駕駛，追求可持續(xù)增長。以領創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，始終聚焦客戶需求，希望通過強大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個人交通出行體驗。

華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁 王華 女士致辭

　　森那美集團區(qū)域經(jīng)理姚美潔 女士表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊伍中的一員。寶馬集團一系列抗‘疫’支持措施以及疫情期間導業(yè)務運營重回正軌的危機管理能力，讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業(yè)的擔當。與此同時，寶馬集團在2020年實現(xiàn)了全面高質(zhì)量發(fā)展，展現(xiàn)出了強大的韌性。在長達百年的歷史中，這個品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標準和服務品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時俱進的創(chuàng)新性，廣大消費者都將在長沙悅之寶得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強大吸引力?！?br/>

森那美集團區(qū)域經(jīng)理姚美潔 女士致辭

長沙市望城區(qū)濱水新城管委會主任   文德霖  先生致辭

　　汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團始終關注并積極回應市場的變化。2021年，寶馬集團將以可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn)略核心，加速推進數(shù)字化和電動化進程，為中國實現(xiàn)碳中和這一目標貢獻力量。同時，寶馬集團還將為中國市場帶來25款新產(chǎn)品，以豐富的產(chǎn)品陣容滿足客戶的多樣化出行需求。此外，寶馬集團將繼續(xù)攜手全國570余家經(jīng)銷商合作伙伴，以客戶需求為中心，更好地服務全國數(shù)百萬BMW客戶。
　　本次開業(yè)也給長沙的車主們帶來了有趣的互動體驗，現(xiàn)場可以DIY制作手工皮具，專業(yè)茶藝品茗，還可以欣賞經(jīng)典的鋼琴樂曲，更有流行樂隊現(xiàn)場表演。
垂詢請致：
長沙悅之寶
0731-89528888、
長沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號