2021年“蘭天人”要讓蘭天車主更幸福

2021年1月22日，蘭天集團(tuán)年終新聞發(fā)布會(huì)在長(zhǎng)沙河西汽車城圓滿舉行。今年是蘭天集團(tuán)成立的第23個(gè)年頭，也是蘭天集團(tuán)第三個(gè)五年規(guī)劃的攻堅(jiān)之年。

一直以來，“蘭天人”以“車在蘭天下，人在幸福中”作為企業(yè)人文理念，對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)，以及對(duì)社會(huì)創(chuàng)造出杰出影響力。此次發(fā)布會(huì)上，蘭天集團(tuán)再度精化詮釋品牌理念，欲打造車、車主、環(huán)境、蘭天人四向求同的“蘭天幸福圈”。

堅(jiān)毅求存的2020年

2020年，對(duì)中國(guó)車市、湖南車市，甚至包括蘭天集團(tuán)在內(nèi)的汽車經(jīng)銷商們都是一種考驗(yàn)和求存。

受新冠疫情、汽車 " 四化 "、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的影響，汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，汽車行業(yè)渠道發(fā)展也正在發(fā)生巨大變化。對(duì)于蘭天集團(tuán)來說，2020 年的關(guān)鍵詞是 " 活下去 "。

疫情期間，蘭天集團(tuán)下經(jīng)銷門店43天沒有銷量。

在高庫(kù)存、高任務(wù)的壓力下，從今年3月開始，蘭天集團(tuán)奮力追趕，用9個(gè)月填補(bǔ)上了一個(gè)月的空窗，順利完成全年任務(wù)。截至2020年12月31日，蘭天集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)新車銷售70156臺(tái)，同比實(shí)現(xiàn)5%增長(zhǎng)，完成營(yíng)業(yè)額127.5億元，上繳稅收1.2億元。

來自全國(guó)乘用車查詢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，2020年湖南省乘用車新車上牌量為736922輛。這意味著，2020年湖南省內(nèi)每賣出10輛新車，其中有1輛為蘭天集團(tuán)銷售。同時(shí)，2020年，蘭天集團(tuán)先后獲得湖南省企業(yè)100強(qiáng)第35位、湖南民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第11位、中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第358位、中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)第38位等多項(xiàng)殊榮。

堅(jiān)定提出服務(wù)八大承諾

門店銷量回暖，任務(wù)達(dá)成的背后，是集團(tuán)對(duì)員工的重視，對(duì)門店的鼓勵(lì)，對(duì)客戶服務(wù)的承諾，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

2010年，蘭天集團(tuán)正式對(duì)外發(fā)布集團(tuán)品牌人文理念——“車在蘭天下，人在幸福中”。十年時(shí)間里，這一理念被貫徹并執(zhí)行于集團(tuán)上下及所有蘭天集團(tuán)員工當(dāng)中。作為蘭天人精心打造的品牌文化，傳承精髓，一脈相承。此次新聞發(fā)布會(huì)上，蘭天集團(tuán)再度詮釋品牌內(nèi)涵：

“車”的幸福——像愛護(hù)自己的車一樣愛護(hù)客戶的車；

“車主”的幸福——像對(duì)待自己的家人一樣對(duì)待蘭天車主；

“環(huán)境”的幸?！癖Ｗo(hù)自己的身體健康一樣注重環(huán)境保護(hù)；

“蘭天人”的幸福——海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。所有“蘭天人”視                                       “蘭天人”為兄弟姐妹。

為此，集團(tuán)鄭重提出“車在蘭天下， 人在幸福中”——  “蘭天人”為您服務(wù)八大承諾：

1、承諾為您的愛車100%使用正廠備件，假一賠十；

2、承諾為您的愛車100%使用防護(hù)三件套后進(jìn)行保養(yǎng)維修，缺一賠您100元；

3、承諾為您的愛車100%按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)保養(yǎng)，絕不敷衍應(yīng)付，缺一賠您100元；

4、承諾為您的愛車提供維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間早8點(diǎn)-晚8點(diǎn)，未提供賠您100元；

5、承諾您所訂新車，100%主機(jī)廠進(jìn)貨，非外調(diào)“黑車”，否則訂金雙倍退還；

6、承諾您所訂新車，若有物流質(zhì)損100%訂車前告知，否則訂金雙倍退還；

7、承諾為您服務(wù)的銷售、服務(wù)顧問100%不允許個(gè)人收取費(fèi)用，所有款項(xiàng)必須交公司財(cái)務(wù)部門，個(gè)人私自收費(fèi)屬于貪污受賄，一經(jīng)查實(shí)移交公安機(jī)關(guān)處理；

8、承諾為您的愛車及時(shí)提供車輛合格證，未按承諾時(shí)間提供，每遲一天賠您100元。

堅(jiān)守蘭天人的社會(huì)責(zé)任

2020年疫情期間，考慮到許多員工面臨房貸及生活壓力，蘭天集團(tuán)及時(shí)籌集銀行貸款6000萬，按時(shí)向員工發(fā)放工資，從日薪、周薪到月薪，讓員工好好活著，企業(yè)才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這也贏得了員工的支持與客戶的滿意。

念小家，為大家。疫情期間，蘭天集團(tuán)始終堅(jiān)守其社會(huì)責(zé)任，全身心投入到這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”當(dāng)中。為醫(yī)療單位捐贈(zèng)急需的口罩、救護(hù)車，疫情中。社會(huì)需要什么，蘭天支援什么。先后出臺(tái)了一系列愛心舉措，為湖南出征支援湖北抗疫的所有醫(yī)護(hù)人員及部隊(duì)官兵的愛車，提供終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。2020年全年，蘭天集團(tuán)為抗疫捐獻(xiàn)現(xiàn)金、物資共計(jì)價(jià)值2000萬元。

同時(shí)，蘭天集團(tuán)還多年堅(jiān)持參加“三個(gè)一”扶幫貧行動(dòng)，捐資助學(xué)。目前，蘭天集團(tuán)資助創(chuàng)建的益陽(yáng)桃江蘭天希望學(xué)校已經(jīng)達(dá)到1000多名師生的規(guī)模。參與湘西龍山縣的扶貧工作，

此外，蘭天集團(tuán)近年來堅(jiān)持完善長(zhǎng)沙河西汽車城內(nèi)社會(huì)教育項(xiàng)目建設(shè)，先后建設(shè)了紅館、國(guó)防教育館、車輛博物館，以及公共安全體驗(yàn)館項(xiàng)目。

紅館占地約8000平方米，旨在傳承和弘揚(yáng)紅色文化，以毛澤東主席公開發(fā)表的32首詩(shī)詞手跡為載體，配以20世紀(jì)中后葉全國(guó)各地發(fā)行的7699種12260枚毛主席像章，闡述以毛主席為代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人的豐功偉績(jī)。

國(guó)防教育館占地約4000平方米。主要采取圖文、熒屏、情景和實(shí)物相結(jié)合的方式，介紹了自1840年第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以來我國(guó)的國(guó)防變遷。

車輛博物館占地5000平方米，通過展示典藏的一系列老爺車來介紹近百年來世界汽車工業(yè)、中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展歷史，以此作為中國(guó)近代工業(yè)發(fā)展的一面鏡子。

公共安全體驗(yàn)館通過文字、圖片、視頻和實(shí)景模擬體驗(yàn)等方式，共22個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目，幫助參觀者了解公共安全方面知識(shí)，增加安全公共意識(shí)，提升安全防范技能。

蘭天集團(tuán)董事長(zhǎng)湯國(guó)華表示，“在經(jīng)營(yíng)好企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，蘭天集團(tuán)積極履行社會(huì)責(zé)任，努力把蘭天集團(tuán)打造成社會(huì)放心、客戶信任的堅(jiān)強(qiáng)陣地?！?/p>

2021年，正值中國(guó)共產(chǎn)黨建黨百年。蘭天集團(tuán)“四館”建設(shè)為長(zhǎng)沙高新區(qū)、長(zhǎng)沙市乃至湖南省打造了一個(gè)充滿正能量的黨建、科教、研學(xué)平臺(tái)。蘭天集團(tuán)非公黨建這塊紅色招牌，將更好的教育引導(dǎo)黨員不忘初心牢記使命，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，為建設(shè)富饒美麗幸福新湖南貢獻(xiàn)力量。