【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】2012年雨雪天氣頻發(fā)，給很多車主帶來了困擾。但是中順津?qū)氄J為，從擁有BMW開始，車主就應(yīng)該充分享受BMW給您帶來的極致駕駛樂趣，即使出現(xiàn)少有的汽車拋錨現(xiàn)象，您也不必擔心，因為作為世界領(lǐng)先的豪華汽車品牌，BMW已經(jīng)想您所想，而天津地區(qū)唯一一家5S級寶馬授權(quán)經(jīng)銷商，更是以高標準的服務(wù)，隨時為您待命，伴您一路隨行，讓您悅享安心！

　　BMW道路救援服務(wù)，全年365天，每天 24個小時隨時待命，而客戶所要做的，只是撥打BMW道路救援熱線400-812-9999。

● 如何享有BMW道路救援服務(wù)：

　　所有在中國大陸登記的BMW品牌汽車并在24個月的新車保修期內(nèi)或是中國大陸B(tài)MW授權(quán)經(jīng)銷商售出的BMW尊選二手車且在二手車保修期內(nèi)（自購車之日起12個月或2萬公里之內(nèi)，以先到達者為準）

　　都可以免費獲得距BMW授權(quán)經(jīng)銷商150公里半徑范圍內(nèi)的道路救援和其他配套機動服務(wù)。而保修期后的36個月內(nèi)，您只需支付一定的費用，即可將這項服務(wù)延長1年或2年。

● BMW道路救援-現(xiàn)場處理：

　　如果車輛無法繼續(xù)行駛，但可以通過現(xiàn)場維修恢復(fù)機動性，我們將立即派遣BMW客戶服務(wù)車（CSV）或者第三方服務(wù)供應(yīng)商前往現(xiàn)場， 幫您解決問題。通常來講，現(xiàn)場修理僅限于以下幾種情況：

　　輪胎問題

　　如果發(fā)生爆胎或扎胎，必要時我們將提供免費的現(xiàn)場換胎服務(wù)。如果您的輪胎已采用防爆技術(shù)，而替換輪胎無法在四小時內(nèi)提供，我們將提供另外的免費拖車服務(wù)。（注：輪胎本身的費用需要您來支付。）

　　蓄電池沒電

　　如果您的車輛因為蓄電池沒電而無法啟動，我們提供免費的搭電服務(wù)。

　　燃油耗盡

　　如果您的車輛沒有燃油，我們可以免費為您遞送燃油。（注：燃油本身的費用需要您來支付。）

　　其他意外

　　我們很樂意協(xié)助您解決一些小問題，例如找不到車鑰匙，或者使用了錯誤標號的燃油。（注：在這些情況下，您需要承擔現(xiàn)場救援或額外機動服務(wù)的費用。）

● BMW道路救援-拖車

　　如果故障無法在現(xiàn)場排除，我們將提供專業(yè)的拖車服務(wù)。一般來講，故障車將被運送至距離故障現(xiàn)場最近的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。如果您要指定某家BMW授權(quán)經(jīng)銷商，故障地點到該經(jīng)銷商與最近經(jīng)銷商的距離差不得超過30公里。

　　如果由于某些原因，我們的服務(wù)可能無法到達您的身邊。您可在BMW道路救援中心的協(xié)助下，聯(lián)系當?shù)亟痪蛘付ǖ耐宪嚪?wù)商，將車輛拖至我們的拖車準許到達的地點。 這個過程中發(fā)生的拖車費用在您提供正式發(fā)票后將由BMW道路救援中心予以報銷。

　　作為天津地區(qū)規(guī)模最大的BMW授權(quán)經(jīng)銷商之一，中順津?qū)欱MW售后服務(wù)一直秉承"讓所有BMW客戶滿意"的宗旨，關(guān)注客戶的真正需求，中順津?qū)欱MW道路救援為客戶提供全天候服務(wù)。即使出現(xiàn)少有的汽車拋錨現(xiàn)象，您也完全不必擔心，BMW道路救援將為您提供最無微不至的關(guān)懷，確保您能夠繼續(xù)前行，并盡可能減少您的不便。

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