以客戶(hù)為中心,寶馬企業(yè)家論壇攜手客戶(hù)共進(jìn)贏
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】近日,以“對(duì)話未來(lái)”為主題的BMW北區(qū)企業(yè)家論壇在北京圓滿(mǎn)落幕,獻(xiàn)上一場(chǎng)思想盛宴,以?xún)r(jià)值賦能大型豪華車(chē)車(chē)主圈層。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原總經(jīng)濟(jì)師兼新聞發(fā)言人姚景源先生、全國(guó)社會(huì)保障基金會(huì)原副理事長(zhǎng)王忠民先生、如是金融研究院院長(zhǎng)管清友先生以及萬(wàn)通集團(tuán)創(chuàng)始人、御風(fēng)(詢(xún)底價(jià)|查參配)集團(tuán)董事長(zhǎng)馮侖先生,立足各自領(lǐng)域的思考與創(chuàng)新,多角度共話中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求,指引在場(chǎng)的300余位BMW大型豪華車(chē)車(chē)主激發(fā)內(nèi)生性增長(zhǎng)動(dòng)能,謀求“確定性增長(zhǎng)”的未來(lái)。
BMW始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,關(guān)注客戶(hù)需求,打造值得客戶(hù)信任追隨的品牌。當(dāng)前,疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)疊加國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜多變,企業(yè)和個(gè)人都與“不確定性”共舞。本次論壇由BMW北區(qū)和網(wǎng)易財(cái)經(jīng)聯(lián)合推出,四位嘉賓分別發(fā)表主題演講,從“內(nèi)循環(huán)”的新機(jī)遇,到數(shù)字金融投資的思考和邏輯,到動(dòng)蕩環(huán)境下的投資分配和技巧,再到關(guān)乎民生的房產(chǎn)形勢(shì),頻頻拋出金句,以思想和智慧賦能在場(chǎng)BMW車(chē)主,為其在危機(jī)中尋找新機(jī)遇、在變局中開(kāi)創(chuàng)新局開(kāi)拓新思路。
以創(chuàng)新思維驅(qū)動(dòng)未來(lái)
本次論壇中,全國(guó)社會(huì)保障基金會(huì)原副理事長(zhǎng)王忠民先生和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原總經(jīng)濟(jì)師兼新聞發(fā)言人姚景源先生立足宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),分別通過(guò)“數(shù)字金融投資的思考和邏輯”以及“國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及如何看待內(nèi)循環(huán)”,揭示當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)的新模式和發(fā)展機(jī)遇,以及企業(yè)發(fā)展所需要的轉(zhuǎn)型變革。王忠民先生認(rèn)為,在數(shù)字化時(shí)代,加載數(shù)字化的邏輯讓資本的價(jià)值突飛猛進(jìn)。姚景源先生則指出投資要緊緊的圍繞人民群眾美好生活需要。這與BMW持續(xù)創(chuàng)新以及加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為客戶(hù)構(gòu)建全新的品牌體驗(yàn)的發(fā)展路徑不謀而合。
創(chuàng)新一直是深植于寶馬內(nèi)心的品牌基因。在研發(fā)方面,寶馬在中國(guó)建立了德國(guó)之外最強(qiáng)的研發(fā)體系,位于北京、上海、沈陽(yáng)三地的研發(fā)中心和為落實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略成立的領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)有限公司,形成“3+1”式的創(chuàng)新格局,以快速響應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的客戶(hù)需求,這是寶馬向數(shù)字化豪華轉(zhuǎn)型的重要一步。在制造方面,華晨寶馬沈陽(yáng)生產(chǎn)基地是智能制造和工業(yè)4.0技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者,并于去年成為全球首個(gè)實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)100%覆蓋的生產(chǎn)基地,進(jìn)一步鞏固其先進(jìn)性,結(jié)合高度柔性化的生產(chǎn)體系,切實(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者“選擇的權(quán)力”,保證產(chǎn)品的豪華品質(zhì)。
當(dāng)下,數(shù)字化早已滲透到寶馬的研發(fā)、制造、車(chē)機(jī)端數(shù)字化體驗(yàn)以及包含無(wú)數(shù)接觸點(diǎn)的客戶(hù)旅程之中,其核心是利用數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新成果為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。在創(chuàng)新數(shù)字化應(yīng)用的加持下,寶馬將進(jìn)一步完善數(shù)字化服務(wù)方式,打造“社交化的品牌體驗(yàn)”,強(qiáng)化客戶(hù)與品牌的情感鏈接。2019年以來(lái),寶馬打造全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”,讓客戶(hù)的每一次品牌接觸都能擁有卓越體驗(yàn),更通過(guò)數(shù)字化手段和平臺(tái),進(jìn)一步提升客戶(hù)對(duì)于品牌和產(chǎn)品的體驗(yàn),讓客戶(hù)感到更加溫馨舒適。
投資未來(lái)快速響應(yīng)客戶(hù)需求
如是金融研究院院長(zhǎng)管清友先生和萬(wàn)通集團(tuán)創(chuàng)始人、御風(fēng)集團(tuán)董事長(zhǎng)馮侖先生則更聚焦與個(gè)人切身相關(guān)的投資和房地產(chǎn)話題,以自己深厚的專(zhuān)業(yè)積累和見(jiàn)解分別闡釋了“順勢(shì)而為和投資未來(lái)”的觀點(diǎn),也提示企業(yè)和個(gè)人在發(fā)展中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。管清友先生指出,投資要獨(dú)立思考、順勢(shì)而為,從而形成自己的投資理念和風(fēng)格。馮侖先生認(rèn)為,三道紅線之后房地產(chǎn)進(jìn)入“后開(kāi)發(fā)時(shí)代”,科技賦能,企業(yè)憑借創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和投資未來(lái),仍大有可為。而寶馬所有的戰(zhàn)略均著眼于未來(lái),堅(jiān)定地投資未來(lái),持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)不斷前行。
科技是為了更好地服務(wù)用戶(hù)。寶馬將復(fù)雜繁多而又相互關(guān)聯(lián)的高科技整合在一起,為客戶(hù)提供卓越質(zhì)量與全面可靠性的產(chǎn)品,這完全得益于寶馬對(duì)研發(fā)的大量投入和研發(fā)方式的創(chuàng)新。自2015年以來(lái),寶馬已連續(xù)5年年研發(fā)投入超50億歐元,到2025年,寶馬研發(fā)投資還將投入超300億歐元。
在寶馬看來(lái),未來(lái)出行會(huì)融合可持續(xù)性與豪華體驗(yàn)。只有以客戶(hù)為中心,研發(fā)出高度數(shù)字化、互聯(lián)化、自動(dòng)化的汽車(chē),持續(xù)推進(jìn)電動(dòng)化戰(zhàn)略,才能贏得未來(lái)。11月11日,創(chuàng)新純電動(dòng)BMW iX迎來(lái)全球首發(fā),創(chuàng)新純電動(dòng)BMW iX3正式出口全球。展望2023年,寶馬將提供25款新能源車(chē)型。此外,寶馬還將繼續(xù)深化和中國(guó)高科技企業(yè)合作,打造全方位、線上到線下的便捷數(shù)字化品牌體驗(yàn),創(chuàng)造便利、安全、豪華、充滿(mǎn)“悅”的數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)。
BMW用戶(hù)在多變環(huán)境中不斷嘗試變化、尋求創(chuàng)新。多年來(lái),寶馬始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,與客戶(hù)共同成長(zhǎng),用充滿(mǎn)情感的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求。今年以來(lái),BMW北區(qū)就先后推出長(zhǎng)周期的企業(yè)家沙龍、車(chē)馬風(fēng)尚體驗(yàn)等亮點(diǎn)活動(dòng),從產(chǎn)品、體驗(yàn)到情感全方位觸達(dá)客戶(hù)。 “2020 BMW北區(qū)企業(yè)家論壇”正是寶馬洞察高端客戶(hù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),深度了解北區(qū)客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新方面的需求,從價(jià)值認(rèn)同層面滿(mǎn)足期望的重要例證,力求成為客戶(hù)贏得未來(lái)的旅程中的堅(jiān)實(shí)伙伴!
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