【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】

　　2020年即將尾聲，又到了年終總結(jié)的關(guān)鍵時(shí)刻，可顯然今年各大車(chē)企的財(cái)報(bào)成績(jī)不盡人意。根據(jù)乘聯(lián)會(huì)給出的最新數(shù)據(jù)，2020年1-9月的全國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)累計(jì)零售1292.5萬(wàn)輛，累計(jì)銷(xiāo)量同比下降184.7萬(wàn)輛，零售同比累計(jì)下降12.5%。不僅如此，不少自主、合資、新勢(shì)力品牌甚至被迫出局，相繼倒下。對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)有著高度依附的汽車(chē)金融業(yè)務(wù)雖也遭受“無(wú)差別打擊”，但緩中有升，勢(shì)頭仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于汽車(chē)銷(xiāo)量變化趨勢(shì)。早有專(zhuān)家機(jī)構(gòu)等預(yù)測(cè)，中短期內(nèi)，中國(guó)的汽車(chē)金融滲透率有較大的上升空間，預(yù)計(jì)2020年總規(guī)模將接近2萬(wàn)億元，這無(wú)疑成為低迷車(chē)市中的“利潤(rùn)救兵”。

　　市場(chǎng)規(guī)模輕松過(guò)萬(wàn)億級(jí)，汽車(chē)金融藍(lán)海依舊，更多玩家渴望躍躍欲試，大舉“進(jìn)攻”這一風(fēng)口。盡管一時(shí)間，各種互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭以及成百上千的汽車(chē)金融創(chuàng)業(yè)公司來(lái)勢(shì)洶洶，但汽車(chē)金融市場(chǎng)早已告別了野蠻生成時(shí)代，在這個(gè)行業(yè)里深耕多年的主流汽車(chē)金融公司依然優(yōu)勢(shì)明顯，外表看似低調(diào)內(nèi)斂，但市場(chǎng)規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)卻讓大部分后進(jìn)入者望塵莫及。作為中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首家自主品牌汽車(chē)廠(chǎng)商與本土銀行合資成立的汽車(chē)金融公司，奇瑞徽銀汽車(chē)金融股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“奇瑞金融”）無(wú)疑是底子厚重，是汽車(chē)金融行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)穩(wěn)扎穩(wěn)打頗具影響力的汽車(chē)金融公司之一。

　　2009年4月，奇瑞金融正式成立，成為繼9家外資汽車(chē)金融公司之后，中國(guó)首家自主品牌汽車(chē)金融公司。盡管外國(guó)資本從2004年就開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并開(kāi)設(shè)汽車(chē)金融公司從而擴(kuò)大自身產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但奇瑞金融憑借自身獨(dú)有的品牌魅力借助汽車(chē)行業(yè)高速發(fā)展的機(jī)遇，奇瑞金融的業(yè)務(wù)規(guī)模一直在快車(chē)道上奔跑，先后在北京、合肥、廣州、成都、濟(jì)南設(shè)置5大區(qū)域中心。截至2019年底，奇瑞金融個(gè)貸客戶(hù)突破200萬(wàn),在網(wǎng)合作商2200多家，累計(jì)發(fā)放貸款突破兩千億，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市(港澳臺(tái)除外)30000家網(wǎng)點(diǎn)。為拓寬融資渠道,優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，在業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)保證資金的流動(dòng)性和穩(wěn)定性，公司已成功發(fā)行合計(jì)415億元ABS，成功發(fā)行合計(jì)65億元金融債券。

　　祝賀、夸贊、艷羨···紛沓而至，大家都在談?wù)摚瑢儆谄嫒鸾鹑诘?ldquo;芳華時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)了。然后矚目成績(jī)的背后，奇瑞金融卻陷入了更加深度的焦慮和思考：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何在危機(jī)中尋找突破擁抱變化？行業(yè)亂象不斷，打著車(chē)貸名義的詐騙層出不窮，如何抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，建立健全的市場(chǎng)信用體系？貸款不良率時(shí)有增長(zhǎng)，如何提高平臺(tái)風(fēng)控效率，控制風(fēng)控成本？

　　精修內(nèi)力，探索革新，科技加持進(jìn)階之道

　　作為一家老牌的廠(chǎng)商汽車(chē)金融公司，奇瑞金融在運(yùn)營(yíng)上卻一點(diǎn)也不“古板”。在金融科技大放異彩的今天，用科技手段賦能行業(yè)發(fā)展，打造“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”的汽車(chē)金融服務(wù)生態(tài)圈，是奇瑞金融時(shí)刻不敢松懈的研究課題。以往消費(fèi)者貸款買(mǎi)車(chē)，從4S店選車(chē)到去金融機(jī)構(gòu)面簽、審批貸款，再到上牌提車(chē)，其復(fù)雜流程不敢想象。奇瑞金融提供的汽車(chē)貸款服務(wù)已升級(jí)至2.0，線(xiàn)上貸款更便捷，消費(fèi)者只要一部手機(jī)或電腦即可直接申請(qǐng)貸款；另外，審批政策靈活，只需一張身份證和駕駛證，根據(jù)大數(shù)據(jù)手段，符合條件的客戶(hù)，一個(gè)工作日即可“秒批”放款；疫情后期，奇瑞金融更是推出微信小程序，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)和授權(quán)，流程的縮短，無(wú)紙化操作的高效和便捷，令客戶(hù)體驗(yàn)明顯提升；今年6月份，奇瑞金融引用區(qū)塊鏈技術(shù)，上線(xiàn)了區(qū)塊鏈電子合同，即在客戶(hù)簽署合同的同時(shí)，將合同信息同步上傳到司法區(qū)塊鏈存證平臺(tái)，防篡改，確保合同真實(shí)性。此項(xiàng)技術(shù)的革新，不僅提升了放款效率和風(fēng)控水平，還實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)全流程線(xiàn)上操作。

　　金融科技手段的革新，不僅大大提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度和品牌好感度，還使風(fēng)控環(huán)節(jié)發(fā)揮效力。以往高成本、低效率、高風(fēng)險(xiǎn)、體驗(yàn)差的痛點(diǎn)將被奇瑞金融逐一擊破，這是科技的力量，更是奇瑞金融秉承智慧金融助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的初心所在。

　　已獲超200萬(wàn)用戶(hù)青睞做好服務(wù)是關(guān)鍵

　　近些年來(lái)，隨著消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)需求與日俱增，以及購(gòu)車(chē)人群越來(lái)越趨于年輕化，貸款買(mǎi)車(chē)不僅變成一種新的消費(fèi)方式，更變成一種社會(huì)流行趨勢(shì)。如何吸引大量的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)，如何持續(xù)保持與經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)合作共贏(yíng)的關(guān)系，一直是奇瑞金融戰(zhàn)略級(jí)的布局。

　　各家金融服務(wù)都在如火如荼的進(jìn)行，奇瑞金融自然不能落后。在貸款產(chǎn)品的創(chuàng)新上，奇瑞金融經(jīng)過(guò)打磨沉淀，陸續(xù)推出了方便快捷無(wú)需等待的「簡(jiǎn)易貸」和包含GPS+服務(wù)系統(tǒng)，一步到位免去用戶(hù)后顧之憂(yōu)的「安心貸」。兩款拳頭產(chǎn)品一上線(xiàn)，不僅獲得了極佳的用戶(hù)反響，更是得到了經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴的一致好評(píng)。

　　在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，奇瑞金融更是堅(jiān)守“信于心，簡(jiǎn)于行”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，傾力打造“簡(jiǎn)、易、快、活”為特色的貸款服務(wù)。比如為客戶(hù)提供參數(shù)可調(diào)節(jié)的個(gè)性化產(chǎn)品，用戶(hù)可根據(jù)自身還款能力等情況，在一定范圍內(nèi)可選擇首付比例、月（年）供條款及尾款比例等產(chǎn)品參數(shù)。此外，奇瑞金融還專(zhuān)門(mén)成立“滿(mǎn)意100”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入合作商成員，從源頭提升服務(wù)滿(mǎn)意度，規(guī)范引導(dǎo)合作商穩(wěn)步發(fā)展，與合作商一起高效協(xié)同共進(jìn)、互利共贏(yíng)，打造行業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)金融服務(wù)體系。疫情爆發(fā)期間，各家汽車(chē)金融公司都無(wú)法獨(dú)善其身，為業(yè)績(jī)焦頭爛額時(shí)，但奇瑞金融首先想到的是如何幫助用戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。針對(duì)符合要求的用戶(hù)，奇瑞金融出臺(tái)了一系列延期還款和尾款展期政策，以緩解用戶(hù)的還款壓力，奇瑞金融的客服團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守在工作崗位，確保貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，第一時(shí)間解決客戶(hù)的問(wèn)題及需求。

　　汽車(chē)金融市場(chǎng)有繁華，自然也有亂象，一些汽車(chē)金融公司打著車(chē)貸名義，卻頻頻和金融欺詐聯(lián)系在一起，各種詐騙新聞見(jiàn)諸報(bào)端，坑害了太多的購(gòu)車(chē)消費(fèi)者。面對(duì)這樣的惡性金融詐騙行徑，奇瑞金融積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，緊急向全國(guó)合作商下發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)，并聯(lián)合開(kāi)展豐富多樣的反欺詐宣傳活動(dòng)，力求團(tuán)結(jié)一致將詐騙風(fēng)險(xiǎn)防患于未然，打擊其囂張氣焰，重拾用戶(hù)信心，為汽車(chē)金融行業(yè)的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　曾經(jīng)有人貼切的形容，萬(wàn)億級(jí)的汽車(chē)金融市場(chǎng)很像哥倫布當(dāng)年發(fā)現(xiàn)的資源豐富的新大陸，誰(shuí)是巨頭還暫未見(jiàn)分曉。但相信，只要像奇瑞金融一樣，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，大力推進(jìn)汽車(chē)金融服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，立足新大陸定能指日可待。