【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 衡水車(chē)市頻道】每到年底就是總結(jié)和展望的時(shí)候，而今年年底，無(wú)數(shù)企業(yè)心情沉重，因?yàn)橐咔榈闹貏?chuàng)，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)遭受了巨大影響。在中國(guó)車(chē)市以及全球車(chē)市持續(xù)低迷的大背景下，邯鄲盛華別克的業(yè)務(wù)量和銷(xiāo)量成績(jī)卻不降反升，縱觀整個(gè)“反常”表現(xiàn)，值得車(chē)友們深思，到底是什么樣的原因呢?跟隨筆者一起來(lái)看看深訪下的邯鄲盛華別克，是靠什么贏得了市場(chǎng)好評(píng)和車(chē)友們的愛(ài)戴？

（邯鄲市東環(huán)路北首南行200米路東）

成立邯鄲盛華GL8車(chē)友會(huì)：冀南地區(qū)最“熱鬧”的車(chē)友會(huì)

邯鄲盛華別克GL8（詢底價(jià)|查參配）車(chē)友會(huì)正式成立了！車(chē)友會(huì)是什么？是咱們車(chē)主在一起自發(fā)形成的社交聯(lián)盟；是像“小區(qū)業(yè)委會(huì)”一樣的組織；是可以幫助所有車(chē)友會(huì)人員受益的組織。因?yàn)樾闹杏兄餐慕患胚x擇購(gòu)買(mǎi)了上汽別克GL8。在這里我們可以隨意發(fā)言、甚至隨意抱怨。在這里我們可以談天說(shuō)地、遇到問(wèn)題我們可以互幫互助，在這里我們可以共同自駕出游，我們說(shuō)走就走 “世界那么大，我想去看看”。

自2019年成立一年半以來(lái)，邯鄲盛華GL8車(chē)友會(huì)共收錄近1000臺(tái)商務(wù)車(chē)輛，不僅第一時(shí)間服務(wù)車(chē)輛，更為車(chē)主朋友們組織舉辦了燒烤、觀影、自駕游等休閑活動(dòng)。

重視客戶售后：邯鄲盛華別克贏在終點(diǎn)

隨著汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻，邯鄲盛華努力開(kāi)展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，使公司更加多元化，更富有競(jìng)爭(zhēng)力。首先全體重視客戶體驗(yàn)，落實(shí)客戶經(jīng)理制服務(wù)方案。明確客戶經(jīng)理，建立專屬服務(wù)群。（銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、事故理賠、客服、續(xù)保、車(chē)間技師在線服務(wù)）第一時(shí)間為客戶提供用車(chē)及生活信息，解決故障、問(wèn)題。從買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、保險(xiǎn)、協(xié)助理賠再至置換新車(chē)全方位服務(wù)。

其次，引入保險(xiǎn)管家，無(wú)論是日常提醒車(chē)主，車(chē)輛保險(xiǎn)到期；還是車(chē)輛遇到剮蹭、事故時(shí)，一個(gè)電話得到專業(yè)的指點(diǎn)與幫助。安撫車(chē)主的同時(shí)輔助車(chē)主如何報(bào)案、如何處理糾紛等等。

邯鄲盛華別克引入高端鸚鵡水性漆：開(kāi)展以諾行鈑噴業(yè)務(wù)

巴斯夫鸚鵡水性漆。邯鄲盛華以諾行鈑噴中心改變傳統(tǒng)的水磨升級(jí)為中央集成干磨系統(tǒng)，全部做環(huán)氧防銹處理，終身質(zhì)保。以諾行噴涂的五大優(yōu)勢(shì)包括：

采用全球領(lǐng)先品牌德國(guó)巴斯夫高端水性漆，高端材料保證。

WZ·ZHUANG干磨系統(tǒng)，全稱干磨工藝，打磨效果更完美，杜絕傳統(tǒng)水磨引起的漆面收縮、失光、褪色等弊端。

3、18道噴涂施工工藝，逐級(jí)控制，層層把關(guān)。

4、全稱自調(diào)自噴，材料透明，工藝透明，杜絕以假亂真。

5、大品牌，全國(guó)連鎖，終身質(zhì)保。

邯鄲盛華別克還榮獲了上汽廠家銷(xiāo)售三星級(jí)、售后四星級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商稱號(hào)，且擁有這樣完善和“高品質(zhì)”的售后服務(wù)，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心買(mǎi)車(chē)后的“冷面孔”以及售后的汽車(chē)維護(hù)問(wèn)題，邯鄲盛華別克用獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)、溫馨的服務(wù)體系、嚴(yán)格的管理制度，現(xiàn)已成為邯鄲市場(chǎng)的標(biāo)桿企業(yè)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 衡水）