【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動】近日，位于天津西青區(qū)的天津源寶行隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，源寶行采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，貼合數(shù)字新時代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。

　　捷通達(dá)集團董事長康鵬進行源寶行開業(yè)典禮致辭

　　活動當(dāng)日，捷通達(dá)汽車投資集團有限公司董事長康鵬、清華大學(xué)EMBA天津校友會會長付敏英、華中科技大學(xué)天津校友會監(jiān)事長張文武、天津市內(nèi)蒙古商會會長郭建君、阿拉善SEE渤海項目中心主席劉毅、天津源寶行汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王紅等共同出席開業(yè)儀式。

　　剪彩儀式

　　從心出發(fā)、用心服務(wù)，量身打造適合中國客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟以客戶為中心的體驗新時代。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計靈感來源于中國當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營造簡約豪華的現(xiàn)代設(shè)計風(fēng)格，并無縫貫融于實體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務(wù)體驗。

　　精彩瞬間

　　天津源寶行全新設(shè)計的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，全新設(shè)計理念以場景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。值得一提的是，天津源寶行為客戶打造了客戶專屬體驗中心，全面提升客戶服務(wù)，堅持”誠信 專業(yè)“的企業(yè)核心價值，為廣大BMW車主及潛在客戶提供更加便攜和個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶身臨其境品味BMW豐富生動的品牌故事。

　　天津源寶行 客戶服務(wù)體驗中心

　　疫情加速汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價格等信息，方便客戶實時查看?？蛻魺o論在展廳內(nèi)外，都可通過多媒體平臺接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

　　天津源寶行客戶服務(wù)體驗中心

　　在剛剛開業(yè)的源寶行展廳內(nèi)，備受關(guān)注的新車型一應(yīng)俱全，包括以實力演繹王者本色的新BMW X5，專屬越級之選的BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li，用精湛的工藝、品質(zhì)、設(shè)計，將高雅品位和靈感化為現(xiàn)實的新BMW 7系，集美學(xué)設(shè)計和運動性能于一身的新BMW 6系GT，忠于純粹的集大成之作全新BMW 3系等。此外，源寶行還在開業(yè)伊始推出終身基礎(chǔ)保養(yǎng)的售后服務(wù)套餐，為本地用戶創(chuàng)造更大的便利與價值。

　　精彩瞬間

　　除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，天津源寶行更擁有通過BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務(wù)。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，天津源寶行進一步提升優(yōu)化服務(wù)理念與經(jīng)營方式，把聽取客戶意見和服務(wù)升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導(dǎo)下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關(guān)系。

　　華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高翔VCR道賀

　　在開業(yè)儀式當(dāng)日，華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高翔先生線上祝賀源寶行開業(yè)，“我高度贊賞源寶行在過去一年中所取得的成就，天津是寶馬在中國北方乃至全國的重要城市，希望源寶行和捷通達(dá)集團能夠成為寶馬經(jīng)銷商的標(biāo)桿，我祝愿大家有一個美好的開始，在未來幾年取得巨大成功！”

　　集團董事長康鵬向源寶行總經(jīng)理王紅頒發(fā)經(jīng)銷商授權(quán)牌匾

　　天津源寶行總經(jīng)理王紅表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊伍中的一員。寶馬集團一系列抗“疫”支持措施以及疫情期間指導(dǎo)業(yè)務(wù)運營重回正軌的危機管理能力，讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。在長達(dá)百年的歷史中，這個品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時俱進的創(chuàng)新性，廣大消費者都將在天津源寶行得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強大吸引力。”

　　源寶行總經(jīng)理王紅致辭

　　汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場的變化。2020年，寶馬集團以四大發(fā)力點深化“2+4”中國戰(zhàn)略落地，即加強數(shù)字化客戶體驗、增強品牌力、全方位的電動汽車戰(zhàn)略以及進一步拓展中國業(yè)務(wù)。同時，公司將延續(xù)產(chǎn)品攻勢，在中國推出17款新產(chǎn)品，開啟BMW的“新能源車之年”和“品牌之年”，攜手550余家經(jīng)銷商合作伙伴，更好地服務(wù)全國數(shù)百萬BMW客戶。

　　垂詢請致：

　　天津源寶行汽車銷售服務(wù)有限公司022-59568888