【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2020年11月18日，位于市政府西側的長沙河西寶誠汽車銷售服務有限公司隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，長沙河西寶誠采用全新領創(chuàng)概念和設計標準，集展示、銷售、售后服務為一體，貼合數(shù)字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在?；顒赢斎?，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)銷售總監(jiān)—趙楨先生、長沙市岳麓區(qū)人民政府副區(qū)長-雷凌湘先生，以及廣東永達南方集團營銷總監(jiān)—熊偉先生等共同出席開業(yè)儀式。

　　從心出發(fā)、用心服務，量身打造適合中國客戶的產(chǎn)品和服務，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟以客戶為中心的體驗新時代。全新“BMW網(wǎng)絡領創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調營造簡約豪華的現(xiàn)代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數(shù)字化接觸點。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務體驗。

　　長沙河西寶誠全新設計的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，全新設計理念以場景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。
　　疫情加速汽車行業(yè)的數(shù)字化轉型。新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價格等信息，方便客戶實時查看?？蛻魺o論在展廳內外，都可通過多媒體平臺接受到最新產(chǎn)品和服務信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應用，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

　　在剛剛開業(yè)的新店中，備受關注的新車型一應俱全，包括以實力演繹王者本色的全新BMW X5，專屬越級之選的全新BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li，用精湛的工藝、品質、設計，將高雅品位和靈感化為現(xiàn)實的BMW 7系，集美學設計和運動性能于一身的創(chuàng)新BMW 6系GT，忠于純粹的集大成之作新BMW 3系等。

　　除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，長沙河西寶誠更擁有通過BMW嚴格、系統(tǒng)的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，長沙河西寶誠進一步提升優(yōu)化服務理念與經(jīng)營方式，把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關系。
　　在開業(yè)儀式現(xiàn)場，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)銷售總監(jiān)—趙楨先生表示：“面對行業(yè)轉型和‘后疫情’時期的嚴峻挑戰(zhàn)，寶馬集團將挑戰(zhàn)變成轉型動力，在危機中尋找機遇，在變革中繼續(xù)創(chuàng)新。公司堅定關注客戶需求和期望，聚焦電動出行、數(shù)字化和自動駕駛，追求可持續(xù)增長。以領創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，始終聚焦客戶需求，希望通過強大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個人交通出行體驗?！?br/>

　　 華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)銷售總監(jiān)—趙楨先生致辭

　　長沙河西寶誠總經(jīng)理羅文伍表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊伍中的一員。寶馬集團一系列抗“疫”支持措施以及疫情期間導業(yè)務運營重回正軌的危機管理能力，讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業(yè)的擔當。在長達百年的歷史中，這個品牌保持著驕人的魅力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時俱進的創(chuàng)新性，廣大消費者都將在長沙河西寶誠得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強大吸引力?！?br/>

長沙河西寶誠寶馬銷售服務有限公司總經(jīng)理 羅文伍先生致辭

　　長沙市岳麓區(qū)人民政府副區(qū)長-雷凌湘先生致辭

　　華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)銷售總監(jiān)—趙楨先生給長沙河西寶誠4s店授牌

　　汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團始終關注并積極回應市場的變化。2020年，寶馬集團將以四大發(fā)力點深化“2+4”中國戰(zhàn)略落地，即加強數(shù)字化客戶體驗、增強品牌力、全方位的電動汽車戰(zhàn)略以及進一步拓展中國業(yè)務。同時，公司將延續(xù)產(chǎn)品攻勢，在中國推出17款新產(chǎn)品，開啟BMW的“新能源車之年”和“品牌之年”，攜手550余家經(jīng)銷商合作伙伴，更好地服務全國數(shù)百萬BMW客戶。

垂詢請致：
長沙河西寶誠
電話：0731-8992 9999
長沙市岳麓區(qū)金星北路一段13號（長沙市政府西側）