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　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】觀念轉(zhuǎn)變 挑燈夜戰(zhàn)，天津一商舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司，為顧客著想 做到怎么能行。

　　夜色漸深萬家燈火通明，天津一商舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司業(yè)務(wù)大廳更是如同白晝，市場(chǎng)場(chǎng)院也是車水馬龍，市場(chǎng)外檢查驗(yàn)員和市場(chǎng)工作人員的身影隨處可見，一片繁忙景象。

　　2020年10月12日，由于車管網(wǎng)絡(luò)故障，一商舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)全體員工都在焦急等待網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)。當(dāng)天臨近市場(chǎng)下班時(shí)，等待了將近一天的過戶顧客王女士說：“早早來市場(chǎng)門口排隊(duì)，一天了車還沒有完成過戶手續(xù)，真是急人呀。”顧客著急，市場(chǎng)員工更是著急，員工把企業(yè)當(dāng)家，業(yè)務(wù)干不了企業(yè)效益就上不去，十月份工作日本身就少，必須搶著干才能完成工作任務(wù)，不知道網(wǎng)絡(luò)問題還要持續(xù)多久。

　　面對(duì)棘手情況，市場(chǎng)班子及骨干立即成立機(jī)動(dòng)小組，一部分員工向等候了一天的顧客和商家做好解釋工作，一部分員工時(shí)刻疏導(dǎo)交通，避免造成場(chǎng)院內(nèi)外車輛擁堵。在消除各類隱患后，大家集思廣益想“怎么能行”。市場(chǎng)經(jīng)理提出“錯(cuò)峰作業(yè)”也許能夠進(jìn)入車管網(wǎng)絡(luò)。為了搶抓車源留住顧客，市場(chǎng)員工紛紛響應(yīng),主動(dòng)申請(qǐng)延時(shí)，大家利用夜晚時(shí)間，將白天積壓的車輛手續(xù)為顧客辦理完結(jié)。當(dāng)天晚上9點(diǎn)仍有車輛源源不斷地開進(jìn)市場(chǎng)場(chǎng)院辦理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月12日晚上通過大家眾志成城的努力，當(dāng)晚完成車輛過戶200余輛。

　　披星戴月而歸，晨曦朝露而來，新的一天開始了，市場(chǎng)員工們又按時(shí)來到各自工作崗位，外檢組組長(zhǎng)馮國(guó)永表示：“盡力做到讓每位顧客滿意是我們努力的目標(biāo)，我們必須站穩(wěn)基層創(chuàng)效的一線，網(wǎng)絡(luò)問題持續(xù)，我們舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)堅(jiān)持白天上班辦交易晚上延時(shí)辦過戶，盡心盡力為廣大顧客提供服務(wù)，全力以赴為企業(yè)蓬勃發(fā)展而奮斗。”