2020年6月10日,輕享出行迎來(lái)第三個(gè)“生日”。誕生于互聯(lián)網(wǎng)出行浪潮中的它,給外界最深刻的印象是“新”和“快”。

　　服務(wù)模式新——聚焦新能源汽車(chē)使用權(quán)交易服務(wù),搭建快速交付和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從1.0到2.0,從“自己做”到“幫別人做”,產(chǎn)品和服務(wù)模式不斷隨市場(chǎng)而變。

　　發(fā)展速度快——在全國(guó)21個(gè)城市運(yùn)營(yíng)B2B業(yè)務(wù),車(chē)輛規(guī)模超15000輛、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)證近2100張;系統(tǒng)加盟業(yè)務(wù)簽約38家經(jīng)銷(xiāo)商,覆蓋17個(gè)省份的36個(gè)城市……

　　讓出行更簡(jiǎn)單。從出發(fā)那一刻起,這個(gè)夢(mèng)想就如同航標(biāo)一般,始終引領(lǐng)著輕享出行一路前行。

　　創(chuàng)業(yè) 輕享速度

　　2017年6月10日,在北京潮流聚集地三里屯,輕享出行正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),一時(shí)間成為行業(yè)熱點(diǎn)。6個(gè)月后,完成北京、滄州、濰坊、泰州、三亞5個(gè)城市的示范運(yùn)營(yíng)落地;12個(gè)月后,投運(yùn)車(chē)輛超過(guò)10000臺(tái),會(huì)員規(guī)模超過(guò)12萬(wàn)人。輕享人用拼搏造就了“輕享速度”,用專(zhuān)業(yè)贏得了信任和口碑。

　　“輕享的車(chē)好開(kāi),價(jià)格實(shí)惠,我自己開(kāi)著好又推薦給了很多同行。”西安用戶(hù)馬曉天從事信用卡推廣工作,平時(shí)到處跑業(yè)務(wù),從輕享落地西安開(kāi)始就一直使用。“前陣子疫情期間,我在老家回不來(lái),租的車(chē)超過(guò)還車(chē)日期十幾天。跟客服聯(lián)系說(shuō)明情況,直接就給我免除了超時(shí)的費(fèi)用,特別人性化。”

　　“租輕享的車(chē)不貴,還能隔幾個(gè)月?lián)Q一輛,平時(shí)充電也比加油便宜。”今年65歲的江蘇泰州用戶(hù)李建立喜歡嘗試新鮮事物,他對(duì)輕享的服務(wù)評(píng)價(jià)頗高。“我歲數(shù)大,有時(shí)候忘了怎么操作APP,每次工作人員都會(huì)認(rèn)真教我。”去年,李建立開(kāi)著輕享出行的車(chē),帶著老伴從泰州到云南來(lái)了一趟自駕游。一路上,從線(xiàn)路管理到充電續(xù)航,輕享團(tuán)隊(duì)提供給他的,不僅僅是一輛好開(kāi)的車(chē)。

　　從首家實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)一鍵充電結(jié)算,到首批實(shí)現(xiàn)信用免押金用車(chē),再到3分鐘極速注冊(cè)審核用車(chē),輕享出行從創(chuàng)業(yè)之初就將用戶(hù)體驗(yàn)放在首位,這也是輕享出行能在新能源汽車(chē)使用權(quán)交易市場(chǎng)順利立足的原因之一。

　　時(shí)刻以用戶(hù)為中心,時(shí)刻以社會(huì)擔(dān)當(dāng)為己任。山東濰坊是輕享C端業(yè)務(wù)全國(guó)租出車(chē)輛最多的城市。新冠肺炎疫情發(fā)生后,濰坊公共交通停運(yùn),很多出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)出于安全考慮也不敢接載醫(yī)護(hù)人員。輕享出行在20個(gè)運(yùn)營(yíng)城市向抗疫一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員提供無(wú)償用車(chē)。2月3日,首批無(wú)償用車(chē)交付給濰坊的醫(yī)護(hù)人員。

　　創(chuàng)新 以“重”助“輕”

　　在輕享人的字典里,探索和創(chuàng)新始終是一對(duì)共生的高頻詞匯。

　　聯(lián)盟商模式是輕享出行在對(duì)私出行領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。借助聯(lián)盟商網(wǎng)絡(luò),快速短時(shí)間搭建交付網(wǎng),實(shí)現(xiàn)輕享的渠道下沉和市場(chǎng)覆蓋。濰坊市兆和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是北汽燃油車(chē)和新能源汽車(chē)的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商,也是輕享聯(lián)盟商之一,負(fù)責(zé)輕享出行在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)。“最顯而易見(jiàn)的效果是多了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)獲客渠道,促進(jìn)了整車(chē)銷(xiāo)售。”濰坊兆和總經(jīng)理張健表示,更重要的是,通過(guò)與輕享聯(lián)盟,對(duì)當(dāng)前汽車(chē)消費(fèi)“所有權(quán)向使用權(quán)轉(zhuǎn)變”的趨勢(shì)有了更深入的認(rèn)識(shí)。

　　從創(chuàng)新到再創(chuàng)造,輕享出行2018年啟動(dòng)了業(yè)務(wù)升級(jí),積極探索汽車(chē)使用權(quán)交易服務(wù)。在B2B領(lǐng)域,為網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、政企用車(chē)、租賃公司、分時(shí)租賃運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及新能源物流企業(yè)提供豐富而穩(wěn)定的車(chē)輛資源,以自己的“重”推動(dòng)客戶(hù)的“輕”。

　　“輕享出行是我們開(kāi)拓市場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。”易安用車(chē)總經(jīng)理史洪濤告訴記者,易安用車(chē)的主要業(yè)務(wù)是在運(yùn)營(yíng)城市進(jìn)行網(wǎng)約車(chē)司機(jī)招募管理和車(chē)輛交付運(yùn)維。目前運(yùn)營(yíng)城市6個(gè),運(yùn)營(yíng)車(chē)輛近2000輛,其中西安、天津、昆明、青島四城運(yùn)營(yíng)的近1200輛車(chē)幾乎全部來(lái)自輕享。輕享出行為易安用車(chē)提供的車(chē)輛資源占易安用車(chē)總車(chē)輛的比重超過(guò)2/3。

　　作為合作伙伴,史洪濤對(duì)輕享出行有“戰(zhàn)友”一般的感情。“新冠肺炎疫情發(fā)生的時(shí)候,盡管輕享也有財(cái)務(wù)成本和考核,但考慮到司機(jī)收入大幅減少的實(shí)際情況,仍然給我們做了一些減免政策。這樣我們就有了更大空間去穩(wěn)定市場(chǎng)。”他贊到:“確實(shí)有顧大局識(shí)大體的國(guó)企風(fēng)范!”

　　在廝殺激烈的出行領(lǐng)域,輕享出行和合作伙伴們實(shí)現(xiàn)了共生共贏。

　　創(chuàng)享 科技賦能

　　3月28日,BEIJING汽車(chē)發(fā)布“鵬翼計(jì)劃”, 推出汽車(chē)領(lǐng)域首個(gè)全場(chǎng)景使用權(quán)交易平臺(tái)。輕享出行作為汽車(chē)出行生態(tài)鏈合作伙伴積極參與,探索汽車(chē)新零售,深耕使用權(quán)交易市場(chǎng)。

　　西安眾誠(chéng)作為BEIJING汽車(chē)全國(guó)首家6S經(jīng)銷(xiāo)商,利用輕享SaaS平臺(tái),拓展線(xiàn)上租賃、租售功能,完成了從傳統(tǒng)4S店到6S店的轉(zhuǎn)型,具備為客戶(hù)提供可買(mǎi)、可租、可租售的多模式出行選擇。

　　賣(mài)車(chē)難,創(chuàng)新難,和所有傳統(tǒng)4S店一樣,西安眾誠(chéng)在發(fā)展之路上遇到了瓶頸。在輕享出行的幫助下,這家經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)立了自己的出行品牌--蔚藍(lán)出行,提供共享、日租、長(zhǎng)租、企業(yè)用車(chē)等多種服務(wù)。作為經(jīng)銷(xiāo)商,西安眾誠(chéng)所屬的華中集團(tuán)自己持有不少車(chē)輛,從賣(mài)車(chē)的4S店轉(zhuǎn)為可以提供租賃租售服務(wù)的6S店之后,車(chē)拿出來(lái)掛到平臺(tái)上每天產(chǎn)生收益,而車(chē)的所有權(quán)還是自己的?，F(xiàn)在光靠自己的車(chē)已經(jīng)不夠,還要再使用輕享出行提供的部分車(chē)輛資源進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　“通過(guò)這個(gè)平臺(tái),我們多了許多客戶(hù)。”華中集團(tuán)執(zhí)行總裁魯小兵舉例說(shuō),某位用戶(hù)對(duì)BEIJING-EU7感興趣,登錄APP就能看到車(chē)型的整體功能配置。如果覺(jué)得還不錯(cuò)想開(kāi)開(kāi)看,可以試駕,也可以短租,一提交需求,4S店后臺(tái)就能看到相關(guān)信息。“這些試駕過(guò)的用戶(hù),極大可能轉(zhuǎn)化為種子客戶(hù),他們將來(lái)可能會(huì)繼續(xù)租用我們的車(chē),也有可能會(huì)在某一天踏入眾誠(chéng)的經(jīng)銷(xiāo)店選購(gòu)試駕過(guò)的車(chē)型。增設(shè)出行這個(gè)新產(chǎn)品類(lèi)別,既豐富了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),也增加了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。”

　　目前,西安眾誠(chéng)已經(jīng)完成了旅游出行(B2T)、對(duì)私出行(B2C)、對(duì)公(B2B)、企業(yè)員工出行(B2B2C)等場(chǎng)景的覆蓋。“在輕享出行的幫助下,我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)全場(chǎng)景用車(chē)需求,完善了業(yè)務(wù)鏈閉環(huán),快速實(shí)現(xiàn)了從單純的經(jīng)銷(xiāo)商到多元化出行服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。”魯小兵表示。

　　輕享出行所探索的為經(jīng)銷(xiāo)商科技賦能模式,是汽車(chē)領(lǐng)域的首創(chuàng)。輕享出行推出系統(tǒng)加盟服務(wù),為經(jīng)銷(xiāo)商提供包括軟硬件技術(shù)、運(yùn)營(yíng)模式、車(chē)輛資源、生態(tài)資源以及運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等成套解決方案;推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商突破單一產(chǎn)權(quán)交易模式,擴(kuò)展汽車(chē)租賃和租售使用權(quán)交易服務(wù),有效提升獲客能力和用戶(hù)體驗(yàn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商從4S向6S模式轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。

　　截至2019年底,輕享出行已完成與38家經(jīng)銷(xiāo)商和合作伙伴的服務(wù)簽約,運(yùn)營(yíng)范圍覆蓋全國(guó)17省36個(gè)城市。