【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】汽車銷售的競爭越來越激烈，消費者對于價格優(yōu)惠的期待也越來越高。有時候車價侃到“尬聊”狀態(tài)時，經(jīng)銷商會提出送汽車配件或精品來代替部分車價“讓利”。但不要高興得太早，雖然說送的是“原廠配件”“高端精品”，但也會向你強調(diào)贈品是不在“三包”范圍之內(nèi)的——言下之意是出了問題，概不負(fù)責(zé)！如果在用車過程中這些贈品真的出現(xiàn)質(zhì)量問題，又該怎么辦呢？

    先說結(jié)論再分析：汽車買賣行為受到國家相關(guān)法律法規(guī)的約束，可不是經(jīng)銷商單方面說不三包就可以不三包的。所以可以明確，贈品與所售商品享有同等權(quán)益。

    當(dāng)前流通領(lǐng)域的《商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》有規(guī)定：“獎品、贈品等視同銷售的商品。”同時，《零售商促銷行為管理辦法》也規(guī)定：“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。”

    商業(yè)促銷活動名為贈與行為，實質(zhì)是一種附義務(wù)的贈與，即顧客必須先行購買商家指定的商品才會有附帶贈品。商家的銷售行為與附贈行為不可分割，雖名為免費贈與，但本質(zhì)仍是商品買賣行為中的一環(huán)。所以，商家應(yīng)對其贈品承擔(dān)與所出售商品相同的責(zé)任。

    “贈品不包質(zhì)量”在法律上屬于無效力的“霸王條款”，但當(dāng)前很多消費者被經(jīng)銷商忽悠住了，也認(rèn)為“贈品不算商品”。就算贈品除了質(zhì)量問題，也有很多人因為“贈品”價值較小，不愿意耗時耗力維權(quán)?；蛘哂X得當(dāng)初自己已經(jīng)同意了贈品不在“商品”范圍內(nèi)，再去維權(quán)就“理虧”了，無奈放棄。殊不知這樣的行為反而助長了這種不正之風(fēng)。

    其實大部分消費者并不知道，汽車經(jīng)銷商在促銷時贈送的贈品，并不是真的免費白給的，而是折合在車價中的“搭售”行為，屬于一種“隱性銷售”，本質(zhì)上還是一種商品的出售行為，而且也是有利可圖的。所以，無論贈品是太陽膜、坐墊、腳墊還是導(dǎo)航車機，只要是贈送的都在國家法律法規(guī)保護(hù)范圍內(nèi)，都和汽車本身享受同等的“三包”服務(wù)。

    所以，一旦贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者大可理直氣壯地與經(jīng)銷商協(xié)商解決。一般來說，經(jīng)銷商都會負(fù)責(zé)更換或維修。如果協(xié)商不成，消費者可以直接打12315投訴。

    最后，太平洋汽車網(wǎng)呼吁，質(zhì)檢、工商和消協(xié)等部門應(yīng)該多關(guān)注一下贈品質(zhì)量和三包服務(wù)方面的問題，對商業(yè)促銷中的贈與行為加強監(jiān)管，特別是對贈品的“三無”或假冒偽劣行為進(jìn)行重點打擊，清除亂象，維護(hù)市場健康發(fā)展。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 長春 邢星）