【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】汽車(chē)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格優(yōu)惠的期待也越來(lái)越高。有時(shí)候車(chē)價(jià)侃到“尬聊”狀態(tài)時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)提出送汽車(chē)配件或精品來(lái)代替部分車(chē)價(jià)“讓利”。但不要高興得太早，雖然說(shuō)送的是“原廠配件”“高端精品”，但也會(huì)向你強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品是不在“三包”范圍之內(nèi)的——言下之意是出了問(wèn)題，概不負(fù)責(zé)！如果在用車(chē)過(guò)程中這些贈(zèng)品真的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，又該怎么辦呢？

    先說(shuō)結(jié)論再分析：汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)行為受到國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的約束，可不是經(jīng)銷(xiāo)商單方面說(shuō)不三包就可以不三包的。所以可以明確，贈(zèng)品與所售商品享有同等權(quán)益。

    當(dāng)前流通領(lǐng)域的《商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》有規(guī)定：“獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等視同銷(xiāo)售的商品。”同時(shí)，《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》也規(guī)定：“零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得降低促銷(xiāo)商品（包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。”

    商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)名為贈(zèng)與行為，實(shí)質(zhì)是一種附義務(wù)的贈(zèng)與，即顧客必須先行購(gòu)買(mǎi)商家指定的商品才會(huì)有附帶贈(zèng)品。商家的銷(xiāo)售行為與附贈(zèng)行為不可分割，雖名為免費(fèi)贈(zèng)與，但本質(zhì)仍是商品買(mǎi)賣(mài)行為中的一環(huán)。所以，商家應(yīng)對(duì)其贈(zèng)品承擔(dān)與所出售商品相同的責(zé)任。

    “贈(zèng)品不包質(zhì)量”在法律上屬于無(wú)效力的“霸王條款”，但當(dāng)前很多消費(fèi)者被經(jīng)銷(xiāo)商忽悠住了，也認(rèn)為“贈(zèng)品不算商品”。就算贈(zèng)品除了質(zhì)量問(wèn)題，也有很多人因?yàn)?ldquo;贈(zèng)品”價(jià)值較小，不愿意耗時(shí)耗力維權(quán)?；蛘哂X(jué)得當(dāng)初自己已經(jīng)同意了贈(zèng)品不在“商品”范圍內(nèi)，再去維權(quán)就“理虧”了，無(wú)奈放棄。殊不知這樣的行為反而助長(zhǎng)了這種不正之風(fēng)。

    其實(shí)大部分消費(fèi)者并不知道，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在促銷(xiāo)時(shí)贈(zèng)送的贈(zèng)品，并不是真的免費(fèi)白給的，而是折合在車(chē)價(jià)中的“搭售”行為，屬于一種“隱性銷(xiāo)售”，本質(zhì)上還是一種商品的出售行為，而且也是有利可圖的。所以，無(wú)論贈(zèng)品是太陽(yáng)膜、坐墊、腳墊還是導(dǎo)航車(chē)機(jī)，只要是贈(zèng)送的都在國(guó)家法律法規(guī)保護(hù)范圍內(nèi)，都和汽車(chē)本身享受同等的“三包”服務(wù)。

    所以，一旦贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者大可理直氣壯地與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)負(fù)責(zé)更換或維修。如果協(xié)商不成，消費(fèi)者可以直接打12315投訴。

    最后，太平洋汽車(chē)網(wǎng)呼吁，質(zhì)檢、工商和消協(xié)等部門(mén)應(yīng)該多關(guān)注一下贈(zèng)品質(zhì)量和三包服務(wù)方面的問(wèn)題，對(duì)商業(yè)促銷(xiāo)中的贈(zèng)與行為加強(qiáng)監(jiān)管，特別是對(duì)贈(zèng)品的“三無(wú)”或假冒偽劣行為進(jìn)行重點(diǎn)打擊，清除亂象，維護(hù)市場(chǎng)健康發(fā)展。（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 長(zhǎng)春 邢星）