共抗疫情 服務(wù)不停 專(zhuān)訪義烏凱克市場(chǎng)經(jīng)理王曉磊
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 精英訪談?lì)l道】這個(gè)春節(jié),可能是這些年來(lái)最揪心的春節(jié),來(lái)勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號(hào)角。生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責(zé)任!
在這個(gè)特殊的春節(jié),防控疫情,義烏凱克凱迪拉克4S店高度關(guān)注迅速應(yīng)對(duì),第一時(shí)間布置防控工作并延期復(fù)工,通過(guò)清潔、消毒、檢查、宣傳等多種方式,將防控工作落實(shí)到位,用實(shí)際行動(dòng)給大家打造一個(gè)安心的選車(chē)購(gòu)車(chē)環(huán)境。下面我們來(lái)看看義烏凱克4S店市場(chǎng)經(jīng)理王曉磊在疫情的環(huán)境下是如何維系客戶(hù),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
PCauto:請(qǐng)問(wèn)貴店是否已經(jīng)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)?目前店里能提供些什么服務(wù)?
王曉磊:目前我們店已經(jīng)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),為了讓客戶(hù)更好的了解凱迪拉克車(chē)型,我們開(kāi)啟了線上智能展廳,支持網(wǎng)絡(luò),電話(huà)咨詢(xún),在線續(xù)保,售后保養(yǎng)維修在線答疑,并且針對(duì)疫情期間售后維保需求安排人員上門(mén)取送車(chē)輛。
PCauto:針對(duì)“疫情”,店里是如何做好防護(hù)措施,如何確保車(chē)輛安全,如何確保環(huán)境保護(hù)安全?
王曉磊:為確??蛻?hù)有個(gè)安心的購(gòu)車(chē)環(huán)境我們堅(jiān)持每日高頻次消毒,包括:展廳、展車(chē)、試駕車(chē)、服務(wù)車(chē)、服務(wù)車(chē)間、服務(wù)接待室、客休區(qū)全方位消毒。所有進(jìn)出人員進(jìn)行實(shí)名登記,并且進(jìn)行體溫測(cè)量。另預(yù)約進(jìn)站客戶(hù)車(chē)輛都將免費(fèi)獲得車(chē)輛殺菌的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
PCauto:“疫情”期間您是如何進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)工作的?
王曉磊:盡可能的運(yùn)用各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和熱門(mén)APP給與的各項(xiàng)功能資源開(kāi)展宣傳保持每日車(chē)型文章、營(yíng)銷(xiāo)熱文、車(chē)型短視頻等最新最優(yōu)的行業(yè)信息和產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給客戶(hù),另外也安排店內(nèi)金牌講師針對(duì)各個(gè)車(chē)型做專(zhuān)題直播為各位客戶(hù)做到不出門(mén)既可全方面了解車(chē)輛。
PCauto:疫情期間,若有客戶(hù)有近期購(gòu)車(chē)計(jì)劃,店內(nèi)將如何提供購(gòu)車(chē)服務(wù)?
王曉磊:我們針對(duì)此期間購(gòu)車(chē)的客戶(hù)給與0首付政策、指定車(chē)型36期超長(zhǎng)免息、現(xiàn)金優(yōu)惠、萬(wàn)元大禮包、現(xiàn)訂客戶(hù)我們可提供送車(chē)上門(mén),解決緊急用車(chē)。
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<
-
17月10日新一輪油價(jià)調(diào)整 或年內(nèi)第二次上漲
- 2以轎跑之名 測(cè)試奧迪Q3 Sportback
- 3新款雷克薩斯LS官圖曝光 將于2020年末在日本銷(xiāo)售
- 4吉利Preface量產(chǎn)版預(yù)告圖 計(jì)劃9月發(fā)布
- 5林肯飛行家7月8日上市 預(yù)售56.20-76.20萬(wàn)
- 6哈弗大狗或于7月24日在成都亮相 三季度上市
- 7預(yù)算有限買(mǎi)合資緊湊SUV?不如看看這些大空間SUV
- 8R36繼任者 全新大眾CC R獵裝版官圖解析
- 9搭載生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 測(cè)試2021款 WEY VV6
合作媒體內(nèi)容推薦-
1換電池比買(mǎi)新車(chē)還貴?
換電池比買(mǎi)新車(chē)還貴?
yangwen
- 2我們?yōu)槭裁赐春?S店?
我們?yōu)槭裁赐春?S店?yangwen
- 3羊Sir撩車(chē)
相關(guān)閱讀點(diǎn)擊加載更多熱門(mén)搜索 熱門(mén)IT產(chǎn)品 最新車(chē)系 - 2我們?yōu)槭裁赐春?S店?
× - 2以轎跑之名 測(cè)試奧迪Q3 Sportback