1月14日，寶馬集團發(fā)布了2020年中國戰(zhàn)略規(guī)劃。溝通會上，寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂先生分析了目前汽車行業(yè)的現(xiàn)狀，并發(fā)布了寶馬未來的戰(zhàn)略計劃。

　　高樂先生表示：“新法規(guī)、新技術和新需求讓汽車行業(yè)的競爭進入了‘下半場’。充分認識中國的戰(zhàn)略意義，深度研究中國消費者的需求，并以高度契合中國客戶需求的產(chǎn)品和服務創(chuàng)造卓越客戶體驗，這是寶馬集團在中國實現(xiàn)全方位發(fā)展的根本原因所在。”

　　產(chǎn)品層面，近兩年寶馬集團幾乎更新了整個產(chǎn)品陣營，在中國推出超過40款極具競爭力的新車型。這些新產(chǎn)品均基于寶馬對中國客戶需求的深入研究，帶來符合中國消費者審美偏好的全新設計語言、充滿現(xiàn)代感的豪華舒適、同級領先的智能互聯(lián)和智能駕駛輔助系統(tǒng)，以及始終如一的卓越駕控體驗。

　　服務層面，在充滿競爭和挑戰(zhàn)的當下，寶馬賦能經(jīng)銷商，打造卓越客戶體驗，從心出發(fā)、用心服務，開創(chuàng)以客戶為中心的體驗新時代。“BMW網(wǎng)絡領創(chuàng)項目” 從硬件到軟件全方位為客戶打造全新沉浸式客戶體驗展廳，同時優(yōu)化服務流程，為客戶提供更加貼心便捷的服務。首批59家領創(chuàng)經(jīng)銷商已完成升級或全新開業(yè)?！　?nbsp;

　　數(shù)字化客戶服務方面，寶馬集團于2019年邁出重要一步，領悅數(shù)字信息技術公司這一“初創(chuàng)”科技公司將把數(shù)字化體系引入營銷領域，系統(tǒng)收集分析客戶需求與反饋，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程?！?nbsp;

2020深化“2+4”戰(zhàn)略落地，強化創(chuàng)新領導力

　　高樂先生表示：” 面對愈加復雜的技術革新，寶馬集團贏得未來的核心能力在于強大的創(chuàng)新和系統(tǒng)整合能力，在保持技術領先的同時實現(xiàn)盈利性發(fā)展。“汽車是最復雜的產(chǎn)品之一，新技術推廣進程和客戶偏好在各地區(qū)均有不同，而中國不僅是最大的銷售市場，也是創(chuàng)新和未來消費趨勢的引領之地，所以我們在中國建立了強大的創(chuàng)新和生產(chǎn)體系，‘在中國、攜手中國、為中國、為世界’。”

　　2020年，寶馬集團將在市場變革中繼續(xù)堅持創(chuàng)新，堅定關注客戶需求和期望，以四大發(fā)力點深化“2+4”中國戰(zhàn)略落地：加強數(shù)字化客戶體驗、更高的品牌吸引力、全方位的電動汽車戰(zhàn)略以及進一步拓展中國業(yè)務?！?nbsp;

　　2020年，寶馬集團將繼續(xù)深化與中國創(chuàng)新力量的合作，擴大和豐富車內(nèi)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，讓車輛融入并成為客戶數(shù)字生活的一部分。由領悅數(shù)字信息技術公司和寶馬研發(fā)部門共同開發(fā)打造的本土數(shù)字化成果MyBMW也將與中國客戶和粉絲見面，讓汽車無縫鏈接至個人生活。同時公司將利用AI等新技術手段提升客戶數(shù)字化服務體驗，如零售金融服務。

寶馬以17款新產(chǎn)品迎接2020 ，開啟“新能源車之年”

寶馬iX3概念車

　　2020年，寶馬集團將以“新能源車之年”為主題繼續(xù)推動中國市場的新能源產(chǎn)品攻勢：開年將推出5系插電式混合動力里程升級版、全新X5插電式混合動力車型、以及i8極夜流星限量版；而全新iX3也將在下半年正式上市。它的推出也將為接下來的i4和iNEXT在技術上開辟前路，奠定更扎實的市場基礎。

寶馬iNext概念車

　　另外，高樂先生表示，到2020年底，寶馬集團將為中國客戶提供由6款車型組成的豐富新能源產(chǎn)品陣列。未來寶馬將繼續(xù)擴展在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡和公共充電網(wǎng)絡。預計到2020年底我們將擁有25萬個公共充電樁、覆蓋300個城市，包括7萬多個直流充電樁，為消費者提供便捷無憂的電動出行服務。

M加持寶馬 “品牌之年”，高性能陣列滿足極致駕趣

寶馬X6 M

　　2020年，寶馬將陸續(xù)推出全新X5 M和X6 M、M5及全新M8四門轎跑車。全新一代寶馬X5 M和全新一代寶馬X6 M的來襲，是繼2019年寶馬X3 M和寶馬X4 M推出后，再次將寶馬X家族全路況適應性和純正寶馬M的運動性能完美結(jié)合，豐富了寶馬M家族的產(chǎn)品陣容。