【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】每次坐火車或高鐵尤其是節(jié)假日的時候

　　看著取票機(jī)前排著長長的隊(duì)伍

　　是不是有些生無可戀

　　好不容易拿到票

　　心情就像中大獎一樣

　　好消息

　　電子客票來啦！

　　為了讓旅客更加快速、便捷的出行

　　11月4日，中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司

　　召開了電子客票推進(jìn)階段工作會議

　　會議確定了實(shí)施節(jié)點(diǎn)

　　細(xì)化了各項(xiàng)工作措施

　　力爭11月30日

　　寶蘭高鐵、中川城際實(shí)行電子客票

　　銀中高鐵新線開通同步實(shí)行電子客票

　　這就意味著

　　以后只要拿著手機(jī)或者身份證

　　就可以直接進(jìn)站

　　再也不用排長隊(duì)取票

　　或者擔(dān)心大意丟票了

　　怎么樣？

　　是不是大好消息？！

　　先不要激動

　　給大家普及一下！

　　啥叫電子客票

　　電子客票，也稱作“無紙化”車票，就是指你通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車票后，不用再換取紙質(zhì)車票，通過“刷手機(jī)”、“刷身份證”就直接進(jìn)站乘車。也就是說身份證、手機(jī)，就是你的全國通行卡！電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與普通車票具有同等法律效力。

　　電子客票

　　將原紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同、

　　乘車、報銷三個憑證功能分離

　　實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸合同憑證電子化

　　乘車憑證無紙化

　　報銷憑證按需提供

　　進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)

　　電子客票的優(yōu)點(diǎn)

　　打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無干擾服務(wù)；

       減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié)，通過閘機(jī)用時更少，通行速度明顯提升；

       在發(fā)生旅客列車大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)等特殊情況下，如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽；

       由于沒有紙質(zhì)車票，丟失車票、掛失補(bǔ)票、販賣假票等問題將解決。

　　鐵路電子客票時效？

　　在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（12306.cn，以下簡稱“12306網(wǎng)站”），購買鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時間，改簽、變更到站按照購票、退票處理。

　　如何購買電子車票？

　　通過12306網(wǎng)站或APP購票成功后，旅客會收到有乘車日期、車次、時間、坐席等信息的短信通知，鐵路不再出具紙質(zhì)車票，旅客應(yīng)直接憑購票時所使用的的有效身份證件原件進(jìn)站乘車。如有需要，可通過網(wǎng)站自行打印或下載購票信息單，也可以到車站人工窗口或者指定的自助機(jī)上打印。

　　如何辦理改簽、退票？

　　1. 旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)和12306.cn網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，均可通過12306.cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

　　2. 在12306.cn網(wǎng)站注冊且通過鐵路12306手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，也可通過12306.cn網(wǎng)站辦理其他人使用電子支付方式在車站售票窗口、自動售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)和12306.cn網(wǎng)站為其購買的電子客票改簽、退票手續(xù)。但已打印報銷憑證的旅客，應(yīng)到車站指定窗口按規(guī)定辦理。

　　3. 旅客使用現(xiàn)金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

　　若有不明事項(xiàng)

　　請打開12306網(wǎng)頁查詢

　　有關(guān)電子客票的相關(guān)信息

　　自從有了電子客票

　　再也不用排長隊(duì)啦