全新BMW領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷(xiāo)商重慶寶渝煥新開(kāi)業(yè)
2019-11-20 12:25:55
作者：chongqing05
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 商家活動(dòng)頻道】2019年11月19日，位于重慶汽博中心的重慶寶渝于今日煥新開(kāi)業(yè)。煥新升級(jí)的重慶寶渝采用了全新領(lǐng)創(chuàng)概念設(shè)計(jì)，進(jìn)行了軟、硬件的全面創(chuàng)新升級(jí)，將為BMW客戶(hù)帶來(lái)卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足他們對(duì)數(shù)字化科技的需求，近距離感受BMW 品牌“純粹駕駛樂(lè)趣”的魅力所在。
近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)升級(jí)日趨明顯，人們對(duì)高品質(zhì)生活方式的持續(xù)追求，推動(dòng)著豪華車(chē)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)?；趯?duì)中國(guó)客戶(hù)需求的洞察和理解，寶馬率先推出了“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”，攜手經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了軟、硬件的全面創(chuàng)新升級(jí)，旨在為客戶(hù)提供了溫馨舒適、且有歸屬感的品牌和服務(wù)體驗(yàn)。“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”啟動(dòng)于2018年，2019年開(kāi)始在全國(guó)推出。
重慶寶渝全新設(shè)計(jì)的展廳充滿(mǎn)濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，包括了四大場(chǎng)景化功能分區(qū)即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶(hù)交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專(zhuān)屬體驗(yàn)空間。
全新的空間設(shè)計(jì)將以客戶(hù)為核心，擺脫了傳統(tǒng)的車(chē)輛展示模式，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的突出，展現(xiàn)不同BMW車(chē)型的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品特色。
例如在高性能區(qū)域內(nèi)，展臺(tái)上會(huì)有擬真的輪胎印跡，而一旁也會(huì)有專(zhuān)屬的高性能M Performance改裝件展示。
此外，新展廳在各個(gè)產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)置了客戶(hù)交流區(qū)來(lái)替代傳統(tǒng)的銷(xiāo)售咨詢(xún)區(qū)域，為廣大到店客戶(hù)提供更為舒適、靈活及輕松的溝通氛圍。
升級(jí)后的展廳還通過(guò)數(shù)字化科技和大數(shù)據(jù)的使用，為客戶(hù)帶來(lái)極具未來(lái)感的品牌數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)。具有前瞻創(chuàng)新性的數(shù)字化科技融入香氛、音樂(lè)等元素，徹底喚醒來(lái)店客戶(hù)的聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)及觸覺(jué)五大感官系統(tǒng)，為他們帶來(lái)了新的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，加深客戶(hù)對(duì)BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。
而大數(shù)據(jù)的使用將有助于廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，提升經(jīng)銷(xiāo)商整體管理效率，降低成本并增強(qiáng)其可持續(xù)發(fā)展的能力。
除為客戶(hù)提供輕松的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)，重慶寶渝更擁有通過(guò)BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和技師團(tuán)隊(duì)，將為廣大客戶(hù)帶來(lái)一流的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在售后服務(wù)方面， 重慶寶渝通過(guò)全新理念，進(jìn)一步提升售后服務(wù)中的客戶(hù)體驗(yàn)，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，在提供全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將以“便捷、信賴(lài)、關(guān)愛(ài)”三大客戶(hù)價(jià)值為中心，推出一系列深受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)舉措，為BMW與客戶(hù)建立持久的信任關(guān)系再添助力。
在開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)，華晨寶馬汽車(chē)有限公司 經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展部——副總裁 肖奕女士表示：“寶馬集團(tuán)在全新‘第一戰(zhàn)略’的引領(lǐng)下，聚焦電動(dòng)出行、數(shù)字化和自動(dòng)駕駛，追求可持續(xù)增長(zhǎng)，并始終以客戶(hù)為中心，將以領(lǐng)創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，因地制宜地提供更加貼近客戶(hù)的服務(wù)，繼續(xù)深化BMW與客戶(hù)之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂(lè)趣的個(gè)人交通出行體驗(yàn)。”
重慶寶渝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)（集團(tuán)）有限公司 總經(jīng)理 劉紅先生表示：“非常榮幸能加入‘BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目’，我們希望在與客戶(hù)的每一次接觸中，都為他們提供最佳的、愉悅的體驗(yàn)。在長(zhǎng)達(dá)百年的發(fā)展歷史中，BMW品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，及與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，廣大消費(fèi)者都能在重慶寶渝得以一一體驗(yàn)。未來(lái)，我們希望能夠與喜愛(ài)BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW品牌與產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。”
汽車(chē)行業(yè)正迎來(lái)前所未有的變革，寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。2018年，寶馬集團(tuán)全面升級(jí)中國(guó)戰(zhàn)略，與經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴精誠(chéng)合作，實(shí)現(xiàn)全方位的高質(zhì)量發(fā)展，并以"新四化"為基石推動(dòng)全新“第一戰(zhàn)略”在中國(guó)落地，在自動(dòng)駕駛、電動(dòng)出行、智能互聯(lián)等創(chuàng)新領(lǐng)域前瞻布局。
2019年，寶馬在中國(guó)繼續(xù)以強(qiáng)大的產(chǎn)品攻勢(shì)，帶來(lái)21款BMW車(chē)型。未來(lái)，寶馬將繼續(xù)以客戶(hù)為中心，深化本土化發(fā)展，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴的“共贏(yíng)”發(fā)展，從而更好地服務(wù)全國(guó)數(shù)百萬(wàn)BMW客戶(hù)。
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