【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】

最近幾年，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)的汽車(chē)后市場(chǎng)也隨之迎來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)。在大環(huán)境下，利真在汽車(chē)服務(wù)方面也在不斷提升，自主研發(fā)了“真真檢測(cè)APP”，成立了成都客服中心。此外，司歌《堅(jiān)信夢(mèng)想》，企業(yè)吉祥物“荔枝”相繼問(wèn)世，著力塑造良好的企業(yè)形象。

當(dāng)前的汽車(chē)延保行業(yè)還面臨著很多問(wèn)題，其中最大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是汽車(chē)延保的誠(chéng)信問(wèn)題。利真的汽車(chē)服務(wù)人員提到，汽車(chē)延保的初衷就是旨在讓每位客戶(hù)在用車(chē)的過(guò)程中，能夠真正享受到一種快捷方便的汽車(chē)服務(wù)，真正做到無(wú)憂(yōu)出行。

而面對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題，利真最需要解決的，就是汽車(chē)用戶(hù)對(duì)于延保商的信任問(wèn)題，誠(chéng)實(shí)守信是每一家企業(yè)的立業(yè)之本。一個(gè)企業(yè)倘若失去了誠(chéng)信，那么在日后與同行的競(jìng)爭(zhēng)中，便很難取勝。

為了能夠取得客戶(hù)的充分信任，利真在汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)方面，著眼于汽車(chē)延保用戶(hù)車(chē)輛的全流程服務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)控、IT信息技術(shù)、售前檢測(cè)認(rèn)證及售后服務(wù)等流程投入巨資，打造自己的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為公司在汽車(chē)延保市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展提供良好的保障。

并且，在對(duì)于售后管理服務(wù)上，利真還將充分把握汽車(chē)用戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的需求，依托真真檢測(cè)APP，切實(shí)做到一站式服務(wù)車(chē)主，打造利真高效的汽車(chē)服務(wù)流程。做汽車(chē)延保容易，但是想把它做好卻很難，在利真對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的路上，將通過(guò)各種措施與行動(dòng)，讓汽車(chē)延保行業(yè)的發(fā)展能夠更加專(zhuān)業(yè)化、安全化、高效化。

行走在2019年的歲末，汽車(chē)延保這個(gè)行業(yè)也將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面向汽車(chē)服務(wù)，利真也將做好準(zhǔn)備，積極前行，打造一個(gè)健康良好的汽車(chē)后市場(chǎng)環(huán)境。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 南昌01）