廣汽傳祺始終堅(jiān)持以品質(zhì)為驅(qū)動(dòng)、以客戶(hù)為中心，凝心聚力，不斷精益生產(chǎn)，以卓越的可靠品質(zhì)贏得市場(chǎng)青睞；同時(shí)持續(xù)提升自身的服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)模式，始終以為客戶(hù)提供超越期待的服務(wù)而不懈努力。

    10月10日，J.D.Power在北京召開(kāi)了2019中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究新聞發(fā)布會(huì)，廣汽傳祺連下兩城，勇奪中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度研究(SSI)及售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)研究(CSI)自主品牌冠軍。

廣汽乘用車(chē)常務(wù)副總經(jīng)理詹松光代表廣汽傳祺領(lǐng)獎(jiǎng)

    榮耀加冕，勇奪雙料冠軍離不開(kāi)廣大車(chē)主對(duì)廣汽傳祺一直以來(lái)的支持與信賴(lài)。這項(xiàng)殊榮，屬于每一位傳祺車(chē)主和每一位傳祺人。

    廣汽傳祺將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，形成用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、整車(chē)廠(chǎng)三者之間的“金三角”服務(wù)模式，為車(chē)主持續(xù)奉獻(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更貼心的服務(wù)。

尊享服務(wù) 特約店全面升級(jí)

    為了贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，2019年廣汽傳祺在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)特約店進(jìn)行升級(jí)改造，大幅提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)更貼心、更專(zhuān)業(yè)、超越期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以客為尊致力打造祺跡銷(xiāo)售流程

    結(jié)合廣汽傳祺的發(fā)展階段和品牌實(shí)踐，從創(chuàng)造滿(mǎn)意的客戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，傳祺致力打造“以客為尊”的祺跡銷(xiāo)售流程，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，旨在能更專(zhuān)業(yè)，貼心的為客戶(hù)提供超越期待的，具有傳祺特色的銷(xiāo)售服務(wù)。

無(wú)憂(yōu)智享 開(kāi)啟移動(dòng)生活新體驗(yàn)

廣汽傳祺懂得，及時(shí)而準(zhǔn)確的溝通是理解消費(fèi)者根本需求的良好方式。

    廣汽傳祺為及時(shí)響應(yīng)車(chē)主需求和期望而上線(xiàn)的智能服務(wù)平臺(tái)，一經(jīng)推出，就受到廣泛認(rèn)可，目前注冊(cè)人數(shù)已達(dá)49萬(wàn)。智能平臺(tái)為廣汽傳祺和消費(fèi)者群體全新構(gòu)架互動(dòng)溝通渠道和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫銜接，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)用車(chē)服務(wù)和人性化使用體驗(yàn)。

全新探索 快速服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)

廣汽傳祺以解決客戶(hù)的切實(shí)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新升級(jí)“傳祺特色服務(wù)”。

    滴滴式救援服務(wù)，快速派單，高效救援，7X24小時(shí)守護(hù)傳祺車(chē)主的移動(dòng)生活。

    2小時(shí)鈑噴快修，嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)流程和質(zhì)量，提升服務(wù)效率。

        未來(lái)，廣汽傳祺將進(jìn)一步優(yōu)化傳祺特色服務(wù)體系，為廣大車(chē)主提供更多優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù)。行業(yè)首創(chuàng) 代步車(chē)服務(wù)洞察先機(jī)

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止依靠貼心，更需要深刻的洞察。廣汽傳祺首創(chuàng)的代步車(chē)服務(wù)就是深度了解客戶(hù)需求的成果之一。

        代步車(chē)服務(wù)的獨(dú)特創(chuàng)新，來(lái)自于廣汽傳祺對(duì)消費(fèi)者需求的全方位深度了解。領(lǐng)先全行業(yè)率先推出的尊享服務(wù)，更是時(shí)刻替消費(fèi)者著想的具體表現(xiàn)。

        截至目前，代步車(chē)使用量超過(guò)45萬(wàn)次，切實(shí)有效地解決了消費(fèi)者車(chē)輛維修期間的出行難題。

        百尺竿頭 志存高遠(yuǎn)，廣汽傳祺屢創(chuàng)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)選佳績(jī)，只為不辜負(fù)每一位車(chē)主的喜愛(ài)與期望。作為自主品牌中的品質(zhì)先鋒，廣汽傳祺將堅(jiān)持洞察消費(fèi)者需求，打磨服務(wù)品質(zhì)，為客戶(hù)提供尊享、快捷、智能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為傳祺車(chē)主創(chuàng)造更無(wú)憂(yōu)、更愉悅的移動(dòng)生活。