騰訊推出微信車載版,為何定位為通訊而非社交?
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】行走在這個信息爆炸的時代,每個人或多或少都存在著信息焦慮。錯過領導或客戶的重要指令,錯過家人朋友的重要信息,錯過股市的一手消息……信息迭代速度以秒計算,幾個小時的信息空白就可能錯過“一個億”。而開車,是最常見的信息空白場景之一。
根據(jù)《2018年中國城市通勤研究報告》顯示,北京居民平均通勤用時達56分鐘,上海、重慶居民平均通勤用時達54分鐘。如果人們在車上的這段時間里完全不碰手機與外界“斷聯(lián)”,那么用戶的焦慮感是顯而易見的。另據(jù)福特汽車委托的一項調(diào)查顯示,在中國有59%駕駛員會在駕車時使用手機微信。用戶在車上進行溝通的需求是真實存在的。但是,開車時看手機又是極度不鼓勵的行為。有沒有一種盡量不分心的溝通方式?
近日,騰訊在實車上公開演示了微信車載版,其定位為車上的“通訊”工具。背靠肥沃的社交土壤,坐擁小程序、公眾號、朋友圈等產(chǎn)品生態(tài),為何當前階段卻只將自己定義為一個車上“通訊”產(chǎn)品,而非“社交”?
其實,早在去年10月,馬化騰就曾談及過騰訊在研發(fā)微信車載版的動向,但是之所以遲遲沒有推出,就是希望嚴格把關,保證用戶安全第一。必須做到克制、簡潔,并且是全語音交互,結(jié)合方向盤的控制按鍵,才能順利上車使用。可以看出,騰訊推出微信車載版的初衷很簡單:在功能上做減法,滿足用戶最基本的車上通訊需求,讓用戶在開車時能夠安全地聯(lián)系最重要的人、處理最重要的信息。
直到今年5月份騰訊數(shù)字生態(tài)大會上,騰訊才正式公布了微信車載版的產(chǎn)品形態(tài)。從功能設計來看,微信車載版只是提供了駕駛環(huán)境中最常用的功能,包括消息播報與回復,查看未讀消息、發(fā)送消息以及語音通話等,對于表情、紅包、圖片、視頻、小程序等非必要功能都做了減法。同時,騰訊強調(diào)了與車企合作伙伴共同打磨,將微信車載版與車上硬件,車內(nèi)語音交互系統(tǒng)、車載導航等深度結(jié)合。并且,考慮到車對于很多人來說是開放空間,微信車載版設計了車主屏蔽不想播放信息的功能,下車后,車機也不會保留任何通信記錄。也正是因為從安全第一的角度出發(fā),騰訊才不斷做“減法”,把本可以功能繁多的微信車載版做成了最基礎的實時通訊產(chǎn)品。
從科技博主“鐘文澤”對微信車載版的測評視頻,以及智博會上騰訊副總裁鐘翔平與長安執(zhí)行副總裁譚本宏的現(xiàn)場演示來看,微信車載版屬于車企前裝定制化開發(fā),在車輛出廠時就裝有專屬的微信按鍵,并且可以全程用語音交互完成收發(fā)消息,車主的雙眼不用離開前方的路,雙手無需離開方向盤。這樣的設計和體驗,基本可以保證駕駛場景下實現(xiàn)通訊剛需的安全性。
在微信車載版的保持克制的同時,市面上也出現(xiàn)了一些其它的應用,主打社交工具,甚至寄托于陌生人社交。但是,筆者認為雖然車上通訊不是偽需求,但車上陌生人社交是不是偽需求,是存疑的。
在智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展的初級階段,當駕駛者的大部分注意力還必須放到駕駛本身時,做通訊、而不做社交的“減法”,正體現(xiàn)了騰訊車載版的謹慎之處。其實,有微信強大資源做靠山,微信車載版做“加法”在技術實現(xiàn)上并不難。但問題是,用戶真的需要這些“加數(shù)”嗎?
無論“加法”、“減法”,能夠給廣大用戶帶來真正便利的產(chǎn)品就是“好做法”。當然,如果你連車上通訊工具都不需要,那么,你更不會需要車上社交了。
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