專(zhuān)注用心服務(wù) 回家行感受誠(chéng)意待客之道
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】8月15-18日,“奇瑞悅享·回家行”活動(dòng)在安徽蕪湖圓滿(mǎn)結(jié)束,激情初秋,全新一代瑞虎8以最飽滿(mǎn)的熱情,歡迎來(lái)自五湖四海的用戶(hù)和媒體,追根尋源,探訪奇瑞一顆永向客戶(hù)之心?;氐?a class="cmsLink" target="_blank">奇瑞汽車(chē)大本營(yíng)-蕪湖,奇瑞盡顯東道主風(fēng)采,宴請(qǐng)、待客有著十分講究的學(xué)問(wèn),一杯茶、一道宴無(wú)不體現(xiàn)主人從細(xì)節(jié)上對(duì)家人的尊重與關(guān)愛(ài)。
以茶待客、客來(lái)敬茶 全新一代瑞虎8盡顯地主之誼
全新一代奇瑞瑞虎8,是奇瑞此次回家行之邀進(jìn)家門(mén)的第一杯清茶,同時(shí)也是奇瑞傾力打造的一款旗艦SUV,自5月在成都上市之后,僅兩個(gè)月銷(xiāo)售突破20000臺(tái),成為奇瑞汽車(chē)瑞虎家族新一代戰(zhàn)略車(chē)型,在搭載了更為強(qiáng)勁的第三代1.6TGDI發(fā)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上,全新一代瑞虎8更是繼承了“大空間”、“舒適性”、“智能化”等瑞虎系列車(chē)型的主要優(yōu)勢(shì),為打造一臺(tái)屬于中國(guó)人的好車(chē)、為全面滿(mǎn)足客戶(hù)家庭用車(chē)需求而努力。
待之有道,唯用心方可獲其信
古語(yǔ)云,“不學(xué)禮,無(wú)以立。”本次回家行奇瑞汽車(chē)再次重申服務(wù)之于奇瑞發(fā)展的重要性,發(fā)展至今,奇瑞快樂(lè)體驗(yàn)服務(wù)不斷升級(jí),開(kāi)展了一系列線上線下關(guān)懷活動(dòng),同時(shí)也確立了以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),圍繞深化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、改善服務(wù)品質(zhì)、夯實(shí)體系能力、強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)等服務(wù)舉措,系統(tǒng)性的規(guī)劃技術(shù),流程,運(yùn)營(yíng),企劃四大模塊體系化工作,獲得了業(yè)界及廣大車(chē)主的認(rèn)可。未來(lái),也將繼續(xù)以客戶(hù)需求為中心,利用車(chē)聯(lián)網(wǎng)的智能化,精準(zhǔn)了解客戶(hù)所想,提供專(zhuān)一為你之服務(wù),同時(shí)深化服務(wù)體系能力,升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn),為客戶(hù)提供更便捷,更專(zhuān)業(yè),更貼心的服務(wù)。
奇瑞汽車(chē)感謝用戶(hù)一路的陪伴與支持,從當(dāng)初一個(gè)默默無(wú)聞的企業(yè),到成為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),期間歷經(jīng)的每一次重要時(shí)刻,都離不開(kāi)用戶(hù)的全情投入和傾情陪伴?;仡櫷?,奇瑞第一個(gè)時(shí)期是2000年到2010年這10年間,相繼推出了風(fēng)云、旗云、QQ、東方之子等經(jīng)典車(chē)型,第二個(gè)是“鳳凰涅槃”時(shí)期,2010年,真正下決心轉(zhuǎn)型做正向開(kāi)發(fā),決心打造一個(gè)國(guó)際品牌?,F(xiàn)在,奇瑞迎來(lái)了涅槃之后的“再度騰飛”,自2018年以來(lái),國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)全面下降,但是奇瑞的銷(xiāo)量,一年多來(lái)卻在持續(xù)增長(zhǎng)。
敘敘閑話聊聊家常 用心聆聽(tīng)每一位用戶(hù)心聲
為了獲得更有利于奇瑞持續(xù)發(fā)展的真知灼見(jiàn),奇瑞汽車(chē)研發(fā)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、服務(wù)各模塊負(fù)責(zé)人,也利用客戶(hù)座談的機(jī)會(huì),與各位來(lái)賓聊聊家常。
正所謂單絲不成線,獨(dú)木不成林。能用眾力,則無(wú)敵于天下矣;能用眾智,則無(wú)畏于圣人矣。各位家人的寶貴意見(jiàn)對(duì)于奇瑞汽車(chē)而言就是前進(jìn)的方向、之路的燈塔,不斷收集大家奇瑞對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面的建議,這既是奇瑞對(duì)消費(fèi)者建議與需求的尊重,同時(shí)也是奇瑞對(duì)消費(fèi)者群體做出的莊嚴(yán)承諾,是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。
會(huì)上,奇瑞汽車(chē)用心聆聽(tīng)了大家對(duì)目前奇瑞在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面、產(chǎn)品布局層面以及公司營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)方式等多方面的建議和意見(jiàn),察納雅言,希望合眾人之力,讓奇瑞未來(lái)的發(fā)展更加充滿(mǎn)力量。
未來(lái),奇瑞汽車(chē)將始終致力于“奇瑞服務(wù) 用心為你”的服務(wù)理念,踐行于工作之中的每一個(gè)環(huán)節(jié),在發(fā)展過(guò)程中不斷針對(duì)客戶(hù)需求提高服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,這是完成品牌向上目標(biāo)的必經(jīng)之路,同時(shí)也是奇瑞汽車(chē)給予每一位用戶(hù)的承諾。
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