【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】但凡了解中國(guó)輕卡市場(chǎng)的人,都知道各車(chē)企之間競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,各品牌在銷(xiāo)量TOP10榜單中起起落落、進(jìn)進(jìn)出出,但是,有一個(gè)品牌卻能穩(wěn)居中國(guó)中高端輕卡第一,那就是江淮輕卡。同時(shí),根據(jù)行業(yè)調(diào)查,江淮輕卡客戶(hù)也是輕卡市場(chǎng)忠誠(chéng)度最高的一個(gè)群體,有的老客戶(hù)持續(xù)幾十年如一日支持企業(yè),有的家庭連續(xù)三代人購(gòu)買(mǎi)江淮輕卡,更有客戶(hù)因?yàn)楦卸鹘摧p卡帶來(lái)了幸福生活,發(fā)自肺腑的為江淮輕卡祈福。

為何江淮輕卡能夠贏得客戶(hù)如此的信賴(lài)?為何老客戶(hù)能自愿自發(fā)支持江淮輕卡?在江淮汽車(chē)建廠(chǎng)55周年之際,各地老用戶(hù)受邀來(lái)到江淮輕卡新港基地。筆者走近他們,傾聽(tīng)他們的故事和心聲。

陳玉水:江淮輕卡二手車(chē)比競(jìng)品保值8000元以上

常在二手車(chē)市場(chǎng)活躍的是一群什么人?他們是最精明的交易者,擁有一雙銳利的眼睛和識(shí)別車(chē)輛價(jià)值的豐富經(jīng)驗(yàn);他們又是這個(gè)市場(chǎng)最公平的法官,只有讓用戶(hù)買(mǎi)得值,他們才能長(zhǎng)期在市場(chǎng)生存。大浪淘沙,始見(jiàn)真金,對(duì)二手車(chē)是如此,對(duì)二手車(chē)商亦是如此。

陳玉水正是一家二手車(chē)汽貿(mào)公司的總經(jīng)理。“使用1-2年的江淮輕卡,比市場(chǎng)上另一家也很有名的輕卡品牌,估值會(huì)高8000-10000元。而3-5年的車(chē),估值差價(jià)更大,同樣十萬(wàn)買(mǎi)的車(chē)子,江淮還能賣(mài)6、7萬(wàn),另一個(gè)品牌只能賣(mài)3-4萬(wàn)了。

“經(jīng)我們公司每年出手的江淮輕卡不低于200臺(tái),占總量的80%以上。現(xiàn)在我們主要收江淮輕卡二手車(chē),其他的品牌基本不做了。”陳玉水坦言他們一開(kāi)始是各個(gè)廠(chǎng)家的車(chē)子都做,但除了江淮輕卡,其他品牌的車(chē)子既難賣(mài),掉價(jià)也快,做了很容易虧錢(qián),賣(mài)和買(mǎi)的客戶(hù)滿(mǎn)意度都低,慢慢他們就以做江淮輕卡為主了。

高媛:國(guó)五車(chē)價(jià)大幅提升,導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)各方面要求更高,但買(mǎi)江淮輕卡的人反而更多了

“我們企業(yè)在當(dāng)?shù)厮闶潜容^大的運(yùn)輸公司了,大到運(yùn)輸收割機(jī)、家具、家電,小到蔬菜、水果、瓶裝水,我們公司都能接。” 高媛是一家運(yùn)輸公司的總經(jīng)理,長(zhǎng)期“管人”又“管車(chē)”,讓她的一舉一動(dòng)透著“大姐大”的豪情與氣場(chǎng)。

高媛的公司有各種運(yùn)輸車(chē)輛,其中輕卡有200多臺(tái),90%都是江淮駿鈴。隨著排放升級(jí),高媛逐漸用江淮駿鈴替換了其他的一些品牌。

“品牌不是自己吹出來(lái)的,是用戶(hù)選出來(lái)的!排放升級(jí)后,車(chē)子的單價(jià)貴了很多,從國(guó)三、國(guó)四,再到國(guó)五,原先7、8萬(wàn)能買(mǎi)到的車(chē),現(xiàn)在都要十萬(wàn)以上了,所以現(xiàn)在我們用戶(hù)買(mǎi)車(chē)都很謹(jǐn)慎,但我們當(dāng)?shù)剡@幾年買(mǎi)江淮輕卡的人反而更多了。江淮輕卡可靠耐用,返修率低,車(chē)子用料和做工各方面都好,我去一線(xiàn)做調(diào)查,去跟司機(jī)聊天,大家反饋江淮輕卡不光質(zhì)量好,也很智能、舒適、操作方便,大家都喜歡開(kāi)。不是我說(shuō)大話(huà),車(chē)子好不好,讓我上去開(kāi)一趟就都能試出來(lái)。試過(guò)很多車(chē)子后,我現(xiàn)在就認(rèn)江淮駿鈴,真正的物超所值。”高媛說(shuō)。

陳學(xué)計(jì):江淮輕卡真正做到了把用戶(hù)放在心上,我發(fā)自?xún)?nèi)心祈福,祝江淮輕卡越來(lái)越好

在這次參觀(guān)江淮輕卡生產(chǎn)基地的用戶(hù)人群中,有一位特殊的“用戶(hù)”,他就是陳學(xué)計(jì)老人。老人身體硬朗,談吐不凡,說(shuō)起輕卡技術(shù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)都很有見(jiàn)地。說(shuō)他特殊,是因?yàn)檎嬲挠脩?hù)是他的女婿,他是代替女婿來(lái)的。自從收到江淮輕卡的邀請(qǐng)后,陳學(xué)計(jì)的女婿曾一度準(zhǔn)備自己來(lái),但臨時(shí)有緊急運(yùn)輸業(yè)務(wù),實(shí)在抽不開(kāi)身,只好請(qǐng)家里最懂車(chē)的老丈人出馬。

陳學(xué)計(jì)介紹,在他們當(dāng)?shù)?江淮輕卡的占有率非常高,他的女婿有5臺(tái)江淮輕卡,他的另一個(gè)親戚也有4臺(tái)。“大家買(mǎi)江淮輕卡,最重要的是因?yàn)榻窜?chē)質(zhì)量好,很耐用,使用中基本不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題,非?？煽?。這一點(diǎn)其他品牌都做不到,所以即使別的品牌的車(chē)賣(mài)得便宜,大家還是都會(huì)買(mǎi)江淮輕卡。”

“江淮輕卡不僅質(zhì)量好,廠(chǎng)家還真正把用戶(hù)放在心上。”陳學(xué)計(jì)說(shuō),江淮新港基地一行讓他最感慨的不止是先進(jìn)的工廠(chǎng)和機(jī)器,還有江淮的領(lǐng)導(dǎo)和員工。他們是真正把用戶(hù)放在了心上,細(xì)心聽(tīng)取大家的反饋和意見(jiàn),無(wú)微不至地照顧每一位來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)。

“來(lái)參觀(guān)一趟,我終于知道為什么各家卡車(chē)的配置都差不多,但是江淮輕卡的質(zhì)量要更好了,而且江淮的人也更用心,真正做到了把用戶(hù)放在心上。我發(fā)自?xún)?nèi)心祈福,祝江淮輕卡越來(lái)越好!” 陳學(xué)計(jì)說(shuō)。