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提車當(dāng)天就壞1月修3次 奔馳新車出問題

2019-07-02 14:41:51 作者：hefei01

提新車本來是件大喜事，暢想著有車一族便捷生活的湯女士也不例外，5月下旬，湯女士在合肥利之星花42萬元購買了輛奔馳GLC200L新車。


在6月1日當(dāng)天，湯女士如愿提走了心儀的愛車。“本來想著吃完飯，然后開車出去辦點事情，一上車就發(fā)現(xiàn)，車子的發(fā)動機(jī)故障燈亮了”，湯女士向記者說道。車輛出險了故障，湯女士趕緊來到經(jīng)銷商這詢問緣由，而4S店給出的解釋是油品有問題，于是刪掉了湯女士的故障碼并告訴湯女士，這樣就沒有問題了。

第二天起來，湯女士發(fā)現(xiàn)，自家車輛的發(fā)動機(jī)故障燈又亮了，再次把車送到4S店進(jìn)行維修卻又發(fā)現(xiàn)了新的問題。“4S店這次給出的解釋是火花塞出現(xiàn)了松動，將2、3缸的火花塞對調(diào)就解決問題了”，湯女士說道，本來以為這樣問題就解決了，沒想到，上周五開始，湯女士發(fā)現(xiàn)，車輛的故障燈又亮了，車身出現(xiàn)抖動還有漏油的問題。

接二連三的問題，讓湯女士和家人開始懷疑4S店賣給他們的是壞車，于是，湯女士要求4S店給他們換新車卻遭到了拒絕。4S店方面也表示，給湯女士提供了代步車暫時緩解湯女士出行的不便問題，經(jīng)過初步認(rèn)定，車輛出險故障的原因是噴油嘴的問題，同時，4S店表示，他們建議客戶對車輛做進(jìn)一步的檢測，再根據(jù)檢測的解決，和客戶積極溝通解決方案。

目前，雙方暫未達(dá)成一致意見，后續(xù)報道跟進(jìn)中。

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