【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2019年6月12日，領悅數(shù)字信息技術有限公司（以下：領悅）在北京掛牌開業(yè)，在推動寶馬向“以客戶為中心”的數(shù)字化轉型道路上邁出嶄新步伐。領悅于2019年1月正式注冊成立，是華晨寶馬旗下的全資子公司，也是寶馬集團在全球市場成立的首家獨立的數(shù)字業(yè)務公司，印證了寶馬在中國市場前瞻未來的創(chuàng)新精神，也體現(xiàn)了寶馬集團全面推進數(shù)字化變革的堅定決心。梅曉群女士被任命為領悅的總裁兼首席執(zhí)行官，全面負責公司的經(jīng)營和管理。

“寶馬集團正變得越來越以客戶為導向，聚焦客戶需求，推動A.C.E.S所代表的未來出行領域的不斷創(chuàng)新。領悅的成立正是寶馬集團實現(xiàn)‘以客戶為中心’轉型的重要舉措，并承擔著引領寶馬品牌在中國實現(xiàn)數(shù)字化轉型的重要使命，我們致力于為客戶提供數(shù)字化解決方案和運營服務，帶來線上線下無縫鏈接的專屬客戶體驗”，梅曉群女士表示。

作為數(shù)據(jù)服務供應商和創(chuàng)新技術孵化器，領悅是寶馬集團在中國持續(xù)增長、并不斷創(chuàng)造價值的核心競爭力之一。公司專注于推動寶馬在中國市場的市場營銷、銷售管理及客戶生命周期管理等領域的數(shù)字化轉型。業(yè)務范圍涵蓋全渠道營銷數(shù)字化解決方案、大數(shù)據(jù)分析、客戶關系管理、電子商務以及數(shù)字營銷服務。此外，領悅還通過與合作伙伴及第三方合作為用戶提供增值服務，并為寶馬集團經(jīng)銷商數(shù)字化轉型提供培訓和支持。領悅與寶馬集團各業(yè)務部門緊密協(xié)作，確?？蛻粼谒袖N售渠道及客戶觸點享有一致的豪華品牌體驗。

當前汽車行業(yè)正經(jīng)歷巨大變革，而能否快速向數(shù)字化方向轉型將成為汽車企業(yè)未來發(fā)展的決定性競爭優(yōu)勢。寶馬集團始終以全新“第一戰(zhàn)略”為指引，積極推進各個領域的數(shù)字化建設，堅持創(chuàng)新并持續(xù)投資未來，不斷鞏固在高檔的個人移動出行和服務方面的領先地位。領悅既得益于寶馬集團扎實穩(wěn)健的業(yè)務和服務體系，又具備初創(chuàng)公司靈活的市場反應能力。領悅以數(shù)據(jù)為導向的決策原則，快速敏捷的業(yè)務模式以及高效務實的資源管理方式，能夠充分激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。同時，多元的企業(yè)文化還將吸引擁有不同專長、經(jīng)驗和背景的人才。領悅促進業(yè)務人才和IT人才各施所長、優(yōu)勢互補，確保軟件開發(fā)的快速迭代以及業(yè)務流程的快速轉型。寶馬將不斷推進向“以客戶為中心”的數(shù)字化轉型，為客戶提供更加便捷和個性化的優(yōu)質服務，提升用戶的品牌體驗與感受。

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（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 汽車杭州01）