【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】臨近520，空氣中彌漫著甜蜜的味道。520已經(jīng)成為許多年輕人心中的又一個情人節(jié)，成為年輕的情侶們表達愛意的日子。在這個特別的日子，不少奔馳車主向湖南仁孚的保險管家和服務顧問公開“示愛”，講述他們與湖南仁孚之間的緣分。

　　“你的周到，讓我的心里暖暖的”

　　去年8月，湖南仁孚奔馳GLA車主陶靜在下班回家的路上，與公交車發(fā)生刮擦，當時車輛前保險杠掉落，右前大燈破裂，車輛無法行駛。當時，由于陶靜是第一次遇到車輛事故出險，心里非常焦急，于是撥打了湖南仁孚24小時救援熱線。湖南仁孚售后救援組工作人員確認車主是否受傷后，安撫她的情緒，并立即派出救援人員趕赴現(xiàn)場。

　　由于交通事故責任有爭議，雙方很難實現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)商，于是，湖南仁孚服務顧問郭覺天陪同陶靜一起到快處快賠中心協(xié)調(diào)處理，從下午5點一直陪到晚上8點。事故處理完畢后，郭覺天安排拖車把事故車拖到店里，考慮到當時位置較為偏僻，不方便打車，郭覺天主動開車把她安全送到家。后續(xù)維修期間，郭覺天一直主動跟陶靜匯報維修進度，以免讓她擔憂，讓陶靜非常感動，主動發(fā)朋友圈表示感謝。

　　在郭覺天看來，他所做的是應該做的，幫助客戶理賠過程中遇到的問題是工作日常，讓客戶滿意是努力的方向。

　　保險出單了，仍選擇湖南仁孚

　　去年年底，湖南仁孚奔馳C級車主龍慧的車險即將到期，她就職的公司是平安保險的代理，因此龍慧選擇從公司下單。
在已經(jīng)出單的情況下，保險管家聶慧依然持續(xù)跟進，鍥而不舍。龍慧說，“正是她專業(yè)和鍥而不舍的精神打動了我，其實保險價格都差不多，但是保險管家很真誠，一直在跟進，很佩服她。”在發(fā)送給聶慧的微信中，她也毫不吝嗇贊美之詞。

　　選擇湖南仁孚續(xù)保，還來自于對湖南仁孚的信任。在用車過程中，龍慧感受到了湖南仁孚的“周周有活動 月月有旅游”的服務，她說，“湖南仁孚的服務很好，還經(jīng)常有很多車主活動，車輛知識方面的講課等，只要我有時間、有興趣的都會去參與。”

　　感恩車主對奔馳品牌的認可，對湖南仁孚服務的信任，這樣的溫馨“表白”，其實只是湖南仁孚保險管家、服務顧問和客戶之間的感動日常。還有許多個感動瞬間，每天在湖南仁孚上演。同時也感恩湖南仁孚每一個員工的付出，當他們關(guān)注到客戶生日時，會主動送上生日祝福和禮品；當客戶需要幫助時，他們會主動熱情地提供咨詢和支援，做客戶身后最堅強的后盾，用心盡心地讓客戶滿意。
唯有愛不可辜負。正是客戶對奔馳和湖南仁孚的濃濃愛意，讓我們深深感動，唯有提供更好的服務，方覺不辜負。感恩你們的鼓勵與認可，給了我們努力前行的動力。心所向，馳以恒。