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您微笑了嗎建國寶馬售后服務(wù)評分賽啟動

2019-02-26 18:07:29 作者：sichuan02

      　尊敬的BMW車主，為了提高您在本店體驗，我司舉行“今天，您微笑了嗎？”售后服務(wù)評分賽，通過您對本次進店服務(wù)體驗（特別是服務(wù)顧問）的評分，從中找到改進點，同時促進服務(wù)人員服務(wù)意識提升，提高我們的服務(wù)水平，用我們的服務(wù)讓您“微笑”，下文公布了活動實施的方案以及細則，希望您給您喜歡的服務(wù)顧問一個“笑臉”既“十分滿意”，感謝您的參與！

 

　　【活動時間】

　　2019年2月25日-3月15日

　　【參加人員】

　　建國寶馬體系各店所有服務(wù)顧問（包括機電服務(wù)顧問、定損員、索賠員；以下統(tǒng)稱服務(wù)顧問。

　　【活動方案】

        1　　在我們把愛車交給您時，邀請您對服務(wù)顧問進行服務(wù)評分

    　2　    并在貼板對應位置貼上臉貼（一次進店客戶最多只貼一張）臉貼分為笑臉、平臉、哭臉并在貼板前合影

        3　　如果您給的評價是非“十分滿意”笑臉，我們會要求服務(wù)顧問找出原因，并安排指定人員對您進行再次回訪，以便我們找出問題，及時整改，還希望您根據(jù)服務(wù)顧問的態(tài)度做出公正評價！

　　本活動建國寶馬全川統(tǒng)一開展，我們每個店會綜合根據(jù)您的評價和其他考核項目，來挑選出各店精英參加建國寶馬體系服務(wù)顧問技能比賽，最終精英對決，所以您的評價尤為重要，在活動期間，還請您積極參與到活動中來，做出寶貴的評價！

 

 

 

 

 

　　【參賽服務(wù)顧問】

　　01　堯琴

　　02　余雙

　　03　張烈超

 

　　內(nèi)江祥孚寶寶馬4S店BMW全體工作人員感謝您關(guān)注我們的官方微信

　　如有咨詢請撥打：

　　銷售熱線：0832-2277 788

　　售后熱線：0832-2200 525

　　地址：內(nèi)江市市中區(qū)漢渝大道1636號建國寶馬4S店

 

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