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存在誤解也正常 蔚來(lái)坦然面對(duì)惡意抹黑

2019-02-22 17:38:53 作者:陳琛

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    【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 南昌車(chē)市點(diǎn)評(píng)頻道春節(jié)過(guò)后,一些所謂的汽車(chē)大V在瘋狂攻擊國(guó)產(chǎn)新能源品牌蔚來(lái),他們直接拉出蔚來(lái)ES8等國(guó)產(chǎn)電動(dòng)車(chē)品牌來(lái)為黑而黑,除了文中緊咬電動(dòng)車(chē)普遍存在的冬季續(xù)航問(wèn)題不放以外,更在博文中配以夸張且與事實(shí)嚴(yán)重不符的標(biāo)題,并頻頻惡意攻擊蔚來(lái)等國(guó)產(chǎn)電動(dòng)車(chē)廠家,真是一出自媒體賬號(hào)刷存在感的大戲。

     近日,蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌在內(nèi)部對(duì)蔚來(lái)加電團(tuán)隊(duì)同事發(fā)出內(nèi)部郵件,感謝過(guò)去3周加電服務(wù)團(tuán)隊(duì)的努力付出,并針對(duì)近期自媒體的質(zhì)疑做出回應(yīng)。

     在蔚來(lái)ES8交付后第一個(gè)春節(jié)里,蔚來(lái)工作人員為保障用戶出行放棄了家人團(tuán)聚,克服了寒冷與冰雪天氣,完成了超過(guò)16600次一鍵加電服務(wù)和換電服務(wù)。蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌在郵件中也肯定了工作人員在春節(jié)期間的努力。

     而面對(duì)某些自媒體人對(duì)蔚來(lái)的惡意攻擊,李斌則表示,智能電動(dòng)汽車(chē)雖是汽車(chē)行業(yè)和科技行業(yè)公認(rèn)的技術(shù)變革方向,也是中國(guó)由汽車(chē)大國(guó)走向汽車(chē)強(qiáng)國(guó)的必由之路。但在面對(duì)電動(dòng)汽車(chē)存在基礎(chǔ)設(shè)施不完備加電難的事實(shí)情況,對(duì)智能電動(dòng)汽車(chē)存在誤解會(huì)是比較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的正?,F(xiàn)象。而蔚來(lái)ES8是最先大規(guī)模交付的電動(dòng)汽車(chē),關(guān)注度比較高,創(chuàng)新的地方也比較多,不少人蹭流量的惡意抹黑也實(shí)屬正?,F(xiàn)象。

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蔚來(lái)ES8

     從蔚來(lái)官方調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),95%的用車(chē)場(chǎng)景是城市內(nèi)短途使用,4%是中距離跨城市出行,只有不到1%的極少數(shù)情況下是類(lèi)似黑文中的極限之行。何況蔚來(lái)ES8用戶是可以通過(guò)充電樁APP提前規(guī)劃行程的。譬如這次春節(jié)期間,蔚來(lái)就加班加點(diǎn)服務(wù)了全國(guó)8000多人次的用戶加電需求,包括一鍵加電和高速換電,這次極端之旅也在其中。

     從蔚來(lái)官方回應(yīng)來(lái)看,此次為其提供的越野版充電車(chē)專(zhuān)用于無(wú)樁和少樁地區(qū)。對(duì)于這次極寒地區(qū)的長(zhǎng)距離出行蔚來(lái)也是做足了準(zhǔn)備,少數(shù)特殊極限條件下的電耗并不能代表用戶日常正常情境下使用ES8的能源和消耗。因此,以偏概全明顯不理智,蔚來(lái)為電動(dòng)汽車(chē)用戶提供特殊情況下的加電保障并不是罪過(guò)。(圖/文/攝:太平洋汽車(chē)網(wǎng) 南昌01)

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