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分享關(guān)于蔚來(lái)ES8出行保障那些事

2019-01-31 11:39:04 作者：陳琛

【太平洋汽車網(wǎng) 南昌車市點(diǎn)評(píng)頻道】新春佳節(jié)之際，相信會(huì)有成千上萬(wàn)的車主搭著蔚來(lái)ES8回家團(tuán)圓，而隨之而來(lái)想必有很多車主關(guān)心關(guān)于蔚來(lái)ES8的出行保障和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等問(wèn)題，在此我們收集了蔚來(lái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)副總裁 Alex Wang王正霖關(guān)于這方面問(wèn)題的一些解答。

蔚來(lái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)副總裁 Alex Wang王正霖

首先，春節(jié)期間蔚來(lái)服務(wù)7X24h在線，車主們可以通過(guò)400服務(wù)熱線，專屬Fellow群，蔚來(lái)App等多種方式聯(lián)絡(luò)蔚來(lái)服務(wù)人員，24小時(shí)值守為你服務(wù)。同時(shí)因?yàn)楦叻迤诜?wù)資源有限，為了避免時(shí)間上的延誤給車主們帶來(lái)的不便，Alex建議大家提前預(yù)約各項(xiàng)服務(wù)。

除此之外，指定優(yōu)質(zhì)充電樁充電免費(fèi)和G2高速蔚來(lái)?yè)Q電站7X24h值守等措施也為春節(jié)出行提供了更周全的保障。

再者是關(guān)于蔚藍(lán)ES8的后期維修費(fèi)用問(wèn)題，現(xiàn)在汽車維修分為兩大塊分別是維修時(shí)產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)和損壞件的費(fèi)用。汽車行業(yè)有個(gè)詞叫做零整比，意思是具體車型的配件價(jià)格值和與整車銷售價(jià)格的比值。蔚來(lái)的CEO李斌先生為了保障用戶的利益，要求零整比定額不能太高，所以蔚來(lái)ES8的最終零整比是目前國(guó)際市場(chǎng)上最低的，定位在了1：2。由此后續(xù)的車輛維修費(fèi)用絕對(duì)可以放心且可靠的。

最后，蔚來(lái)作為電動(dòng)汽車品牌企業(yè)，在國(guó)家規(guī)定的信號(hào)基礎(chǔ)上是有機(jī)會(huì)收集關(guān)于車輛訊息的信號(hào)的。所以蔚來(lái)即將開(kāi)展的一個(gè)關(guān)于進(jìn)一步保障車主安全的項(xiàng)目很值得大眾期待，也就是當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題，車上的傳感器會(huì)自動(dòng)的將訊息上傳云端，之后車輛出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)被下載到車輛所在城市的服務(wù)部門，服務(wù)部門可以很快接收到車輛上傳的問(wèn)題并和車主主動(dòng)聯(lián)系告知車輛的潛在隱患。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 南昌01）

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