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美國(guó)各州多有檸檬車(chē)法案,以保障消費(fèi)者權(quán)益。“檸檬車(chē)”系指甫買(mǎi)來(lái)毛病百出,一修再修的不良汽車(chē)。各州對(duì)檸檬車(chē),皆有不同之定義。因?yàn)闄幟适且环N又酸又澀的水果,在美國(guó),有缺陷的東西叫檸檬,消費(fèi)者買(mǎi)到有問(wèn)題的汽車(chē)時(shí),就如同吃了一顆青檸檬,酸楚不堪,難以下咽,因此美國(guó)人把有缺陷的汽車(chē)稱(chēng)為“檸檬車(chē)”。下文以加州及紐約檸檬法為例說(shuō)明之。
加州新車(chē)檸檬法:
如果新車(chē)在買(mǎi)進(jìn)一年內(nèi)或是在一萬(wàn)兩千哩內(nèi)出現(xiàn)同一毛病至少修過(guò)四次或汽車(chē)因故障致三十天內(nèi)不能用車(chē)時(shí)消費(fèi)者可將車(chē)子退回賣(mài)方(車(chē)廠)并退回車(chē)款。
在美國(guó)雖然許多法律皆以保護(hù)消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),但在加州現(xiàn)行法中并無(wú)所謂的“冷卻時(shí)期”或任何其它可取消合約的時(shí)期,給與消費(fèi)者在租車(chē)或買(mǎi)車(chē)時(shí)使用。也因此,消費(fèi)者不可因?yàn)槭潞蟾淖冎饕猓蛴X(jué)得所買(mǎi)車(chē)子價(jià)格過(guò)高、或是希望獲得不同一部車(chē)等原因,而取消與車(chē)商訂定的買(mǎi)賣(mài)合約或租約。當(dāng)然只有在合約涉及詐欺時(shí),消費(fèi)者才可要求取消合約。
紐約州新車(chē)檸檬法:
在確定紐約州所定義的檸檬車(chē)后,應(yīng)收集所有維修保養(yǎng)之記錄與單據(jù)、廠商之保證書(shū)、宣傳廣告手冊(cè)等有關(guān)文件,于二年內(nèi)(多數(shù)州僅為一年內(nèi)),向州檢查官辦公室檸檬車(chē)仲裁組,索取表格,進(jìn)行申訴。聽(tīng)證時(shí),除有經(jīng)驗(yàn)技師的證詞外,律師的專(zhuān)業(yè)技巧,也有助于與廠商談判。
紐約州舊車(chē)檸檬法:
凡購(gòu)自紐約經(jīng)銷(xiāo)商之一千五百元以上舊車(chē),哩程在十萬(wàn)哩內(nèi),原先非商務(wù)用車(chē),且已出廠二年或行駛一萬(wàn)八千哩以上者,均可適用此法。但向私人購(gòu)車(chē),則不受保障。保修期則依哩程數(shù),自30至90日不等。期間任何保修項(xiàng)目,如引擎、煞車(chē)等有故障時(shí),可憑保證書(shū)要求經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)修理,甚至換車(chē)、退錢(qián)。故買(mǎi)車(chē)時(shí),保證書(shū)上應(yīng)注明出售時(shí)之哩程、經(jīng)銷(xiāo)商之名稱(chēng)、注冊(cè)號(hào)碼等資訊。其申訴方式與新車(chē)同。
紐約州的檸檬法是從1983年開(kāi)始實(shí)施的。至1990年,12家汽車(chē)制造商已向紐約市車(chē)主
退款高達(dá)10億美元。
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