■四天過去仍沒定損，“厚道”需要社會(huì)基礎(chǔ)

　　四天過去了，轉(zhuǎn)眼到了周末。打個(gè)電話問問，修理廠說保險(xiǎn)公司還沒人來。我慌。趕緊托在中保總公司工作的朋友打個(gè)招呼。平時(shí)的應(yīng)酬沒白搭，據(jù)說下午就拍照了�？磥怼昂竦馈笔切枰�社會(huì)基礎(chǔ)的。

　　周六——出事故后的第5天，我的車還沒修呢。我長了個(gè)心眼兒，先打電話去保險(xiǎn)公司問，車的定損價(jià)格是否出來了。果然，值班的同志說，負(fù)責(zé)定損的同志休息了。材料他拿著呢。星期一再說。看來保險(xiǎn)公司缺了誰都不轉(zhuǎn)。慶幸的是我在事故的磨煉中變精明了，至少?zèng)]白跑一趟。

　　星期一如愿拿到了定損單。負(fù)責(zé)理賠的徐先生真是個(gè)熱情負(fù)責(zé)的好人。首先驚訝事故都出了一周了，還沒有修車；在一番電話后，一再表示由于聯(lián)系不到拍照定損的同志，價(jià)格和項(xiàng)目就先按這個(gè)定。如果有出入也不用擔(dān)心，到維修站找董先生再拍照、更改。真是遇見好人了，在這雪后的寒冬里，我暖得都出汗了。

　　■賠著笑臉，得到的卻是否定的回答

　　維修站的董先生挺好找。在一輛畢加索旁邊把定損單交給他。他只掃了一眼就扔給我：“大燈價(jià)錢不對(duì)�！边@就叫專業(yè)，只看了一眼就否定了我一周的穿梭。突然想起保險(xiǎn)公司熱情的徐先生的提醒，趕緊賠著笑臉解釋�！拔也徽J(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司姓徐的，也沒那個(gè)義務(wù)給他們打電話。”董先生說話言簡意賅，絕沒有半點(diǎn)含糊。

　　那就是有個(gè)保險(xiǎn)公司的同志也姓董？也在維修站工作？我揣摩著。“不認(rèn)識(shí)！不認(rèn)識(shí)！”畢加索帶著一陣風(fēng)，也帶著董先生從我身邊跑開。真是最老、最好的維修站，大家都忙，畢竟好單位不養(yǎng)閑人。

　　雪后的天真的很冷。我的心也很冷。有幾個(gè)車主也在停車場里徘徊，他們可能比我更冷。在偌大的停車場上停著幾輛待修的車，我的車也在其中。冬雪在它漂亮的身軀上留下了些骯臟的泥斑。

　　■提高嗓門說話，不認(rèn)識(shí)的人立刻就認(rèn)識(shí)了

　　十幾分鐘過去了，一個(gè)穿著灰色工作服的小伙子過來問了情況，然后跑進(jìn)銷售大廳的后門。透過敞開的后門，我看到了安坐其中的董先生，正悠然地噴云吐霧。

　　抽過煙、打過電話的董先生終于踱了出來。我得自我批評(píng)，在這樣一個(gè)磨煉意志的大好機(jī)會(huì)面前，我放松了對(duì)自己的要求，居然和董先生提高了八度嗓門說話。董先生立刻拿出手機(jī)，和剛才還自稱不認(rèn)識(shí)的保險(xiǎn)公司駐維修站的董先生通了電話，那位董先生也立刻趕到，告訴我一切都不成問題，不用任何擔(dān)心，星期四下午一定可以把車修好。