中國(guó)的豐田和豐田的中國(guó)

　　從豐田公司正式入住中國(guó)以來(lái)，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)他們始終是一種居高臨下的態(tài)度，但是幾年下來(lái)，在中國(guó)市場(chǎng)的遭遇讓豐田清醒了許多。

　　首先是豐田引以為榮的精益生產(chǎn)方式，在全球統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)管理模式在中國(guó)出現(xiàn)了嚴(yán)重的水土不服。比如訂單制的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式，因?yàn)榱銕?kù)存的經(jīng)營(yíng)理念，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一輛新車(chē)需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的候車(chē)過(guò)程，很多消費(fèi)者直接移情別戀去購(gòu)買(mǎi)其他廠商提供的現(xiàn)車(chē)。

　　還有所謂的剛性?xún)r(jià)格，一款搭載過(guò)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的小型車(chē)，依然能夠賣(mài)出一個(gè)高價(jià)錢(qián)。當(dāng)別的廠商動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的降價(jià)行動(dòng)的時(shí)候，豐田卻采取5000元的優(yōu)惠活動(dòng)。這樣的作法對(duì)于一貫重視真金白銀的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不明智的。

　　還有吝嗇的本性，當(dāng)初的威馳上市，大家都以為迎來(lái)VVTI的新技術(shù)，沒(méi)有想到卻是5A的發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)對(duì)待大家，隨后的花冠號(hào)稱(chēng)世界同步車(chē)型，卻也有偷工減料的嫌疑，還有當(dāng)年的豐田霸道事件，剛性?xún)r(jià)格在中國(guó)市場(chǎng)不斷出現(xiàn)的降價(jià)風(fēng)潮的反差，最終讓豐田不得不屈服于現(xiàn)實(shí)的壓力，在堅(jiān)守了一段時(shí)間后不得不大幅度降價(jià)來(lái)謀求生存。

　　豐田公司最感覺(jué)自豪的是其產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，對(duì)于此，時(shí)任一汽豐田銷(xiāo)售公司總經(jīng)理古谷俊男說(shuō)：只要你開(kāi)豐田車(chē)，不管經(jīng)過(guò)三五年，還是八九年，我們的車(chē)不會(huì)變形，非�？煽��？煽康馁|(zhì)量成為豐田在中國(guó)市場(chǎng)的唯一法寶，但是現(xiàn)在呢？剛剛購(gòu)買(mǎi)的皇冠和銳志新車(chē)，就大面積出現(xiàn)了漏油的現(xiàn)象，難道這些就是豐田公司所謂的質(zhì)量保證？如果連質(zhì)量信譽(yù)都失去了，豐田在中國(guó)還剩下了什么？

　　造成“漏油事件”的原因，從表面上看，是因?yàn)樯�產(chǎn)裝配中的失誤，而更深層次的原因呢？豐田給自己確定了在中國(guó)市場(chǎng)的宏偉目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，他們目前唯一能夠做到的就是提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而低價(jià)上市成為了開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)的關(guān)鍵手段。對(duì)于這一點(diǎn)，豐田公司已經(jīng)從皇冠尤其是銳志的上市看到了希望，以一款低于對(duì)手價(jià)位的車(chē)型上市，再加上豐田品牌的巨大感召力，這兩款新車(chē)在上市后讓豐田真正找到了勝利的感覺(jué)。

　　可惜的是好景不長(zhǎng)，在剛剛?cè)〉昧艘稽c(diǎn)勝利戰(zhàn)果的今天就出現(xiàn)了利空的消息。媒體分析造成問(wèn)題的根本原因，是因?yàn)樨S田為了大幅度降低新車(chē)成本，不得不在中國(guó)盲目提高新車(chē)國(guó)產(chǎn)化率，所以造成了“漏油事件”的發(fā)生。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，筆者不置可否，因?yàn)樨S田一直提倡的作法是：為了保證在中國(guó)生產(chǎn)的豐田車(chē)也是全球同一品質(zhì)，對(duì)于零部件采購(gòu)都是要求零部件商按照豐田的方式來(lái)做，必須符合條件才可以納入采購(gòu)的體系。如果銳志和皇冠的零部件存在問(wèn)題，那么讓我們感到疑惑的正是豐田對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的質(zhì)量控制和其企業(yè)內(nèi)部管理是否存在問(wèn)題。

　　尾子：廣州豐田凱美瑞來(lái)了，7成國(guó)產(chǎn)化

　　直到昨天，我看到廣州豐田的凱美瑞上市了，最低售價(jià)19.78萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)格確實(shí)低于同級(jí)對(duì)手，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是我同時(shí)又看到了豐田公司大肆宣傳“凱美瑞上市即達(dá)到了70％的國(guó)產(chǎn)化率”，我真的很疑惑：國(guó)產(chǎn)化工作你們已經(jīng)做得很好，但是凱美瑞會(huì)不會(huì)漏油呢？

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