6月10日，國家質(zhì)檢總局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了《關(guān)于對進(jìn)口雷諾缺陷汽車處理決定的公告》，指出本公司近期出口到中國的拉古那二代(Laguna Ph2)、風(fēng)景二代(Scenic/Long Scenic)、梅甘娜二代(Megane Ph2)、梅甘娜敞篷(Megane Ph2 Coupe-Cabriolet)的批量乘用車存在安全隱患。對此，雷諾公司深表歉意，同時對國家質(zhì)檢總局做出的相關(guān)決定表示虛心接受并將立即改正。

　　經(jīng)過初步的調(diào)查，上述四款問題車型中涉及的車輛(共計100余臺)系由于長期存放而非制造因素所產(chǎn)生。本著對中國市場和消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，雷諾公司在此鄭重聲明，此批在港的問題車輛將不會出口到中國市場。目前，國內(nèi)在售和保有的其它所有雷諾品牌車輛均符合我國強制性標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)法規(guī)的安全質(zhì)量規(guī)定。如已經(jīng)購買了上述車型的雷諾客戶仍然心存疑慮，雷諾公司將在國家質(zhì)檢總局相關(guān)部門的監(jiān)督下，提供免費檢測服務(wù)，以確保使用安全。

　　雷諾公司將全面配合國家質(zhì)檢總局的要求，立即展開所有向中國出口產(chǎn)品的質(zhì)量保障體系的檢查，并將對生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面和深刻的核查。目前，雷諾公司針對生產(chǎn)流程、內(nèi)部質(zhì)量體系以及經(jīng)銷商管理等環(huán)節(jié)的整改措施已經(jīng)提交到了國家質(zhì)檢總局，一旦得到批復(fù)后將全面展開。

　　在中國政府機(jī)構(gòu)的關(guān)心和指導(dǎo)之下，在關(guān)心和愛護(hù)雷諾品牌的廣大消費者的監(jiān)督和呵護(hù)下，雷諾汽車將秉承質(zhì)量為本、客戶至上的原則，迅速改進(jìn)和完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，向中國廣大消費者提供滿意稱心的服務(wù)。

　　雷諾股份有限公司北京代表處

　　2009年6月11日