近幾年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,道路條件不斷改善,市政工程建設(shè)力度加大,物流業(yè)高速增長(zhǎng),諸多因素的綜合作用使得國(guó)內(nèi)的重型卡車(chē)市場(chǎng)迅速升溫,特別是在2003年和2004年,市場(chǎng)的“非常規(guī)性增長(zhǎng)”狀態(tài),導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各卡車(chē)生產(chǎn)廠家全力擴(kuò)充產(chǎn)能,研發(fā)新產(chǎn)品,力求在高熱的市場(chǎng)沸騰期內(nèi)占據(jù)較大市場(chǎng)份額。
自2005年3月開(kāi)始,重卡市場(chǎng)突然進(jìn)入降溫調(diào)整期,各卡車(chē)生產(chǎn)廠家強(qiáng)大的產(chǎn)能壓力被傳遞到銷(xiāo)售部門(mén),正所謂“市場(chǎng)好,累壞了生產(chǎn),笑壞了銷(xiāo)售;市場(chǎng)差,清閑了生產(chǎn),忙壞了銷(xiāo)售!睘橄瘞(kù)存儲(chǔ)備,加速生產(chǎn)資金流和產(chǎn)品流的循環(huán),各廠家的銷(xiāo)售部門(mén)費(fèi)盡心機(jī)搶奪客戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商也是“八仙過(guò)海,各顯神通”,不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)方式應(yīng)運(yùn)而生,極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益。
這里列舉幾個(gè)卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的小花招,目的一是為了提醒廣大的卡車(chē)客戶(hù)小心上當(dāng)受騙;二是告誡那些坑害客戶(hù),謀求小利的經(jīng)銷(xiāo)單位,要及時(shí)收手。
例1:“庫(kù)存翻新,以次充好”
大多數(shù)卡車(chē)生產(chǎn)廠家,都或多或少地存有部分未銷(xiāo)售的庫(kù)存車(chē)輛,原因是多種多樣的。這種“庫(kù)存車(chē)”只是存放的時(shí)間長(zhǎng)了,部分外圍零件生銹,橡膠部件略有老化,雖然不影響使用,但品質(zhì)已經(jīng)下降,因此廠家通常在檢修后,給予經(jīng)銷(xiāo)商部分折扣,希望低價(jià)銷(xiāo)售掉。但是個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)單位在接到庫(kù)存車(chē)后,花費(fèi)較少的費(fèi)用,將車(chē)輛進(jìn)行表面翻新,給車(chē)子做一下美容,再通過(guò)各種渠道更改生產(chǎn)日期,把它當(dāng)作新車(chē)銷(xiāo)售,從中牟取高利潤(rùn)。
例2:“批量攙假,濫竽充數(shù)”
對(duì)于批量采購(gòu)的客戶(hù),用小部分庫(kù)存車(chē)加大部分新車(chē)湊齊數(shù)量交貨,魚(yú)目混珠,從中獲利。
例3:“刪減配置,偷梁換柱”
客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)卡車(chē)產(chǎn)品時(shí),對(duì)于價(jià)格斤斤計(jì)較,這是符合情理的事情。有些經(jīng)銷(xiāo)單位,為了做成生意,在價(jià)格上過(guò)分謙讓客戶(hù),但實(shí)際上又不甘心,只能在用戶(hù)不知情的情況下,更改合同中未涉及到的車(chē)輛配置,把價(jià)格降下來(lái),用失去信譽(yù)的行為來(lái)?yè)Q取利益。
例4:“加裝配置,冒充原廠”
部分經(jīng)銷(xiāo)單位,與客戶(hù)簽訂合同確定車(chē)輛的具體配置后,在與廠家的訂貨合同中少定幾項(xiàng)配置,例如牽引卡車(chē),客戶(hù)要求加裝導(dǎo)流罩和空調(diào),而經(jīng)銷(xiāo)商從廠家提不帶有導(dǎo)流罩和空調(diào)的車(chē)輛,然后自己在市場(chǎng)上采購(gòu)低價(jià)假冒的次品安裝在車(chē)上交給用戶(hù)。由于客戶(hù)一時(shí)難辨真?zhèn),因此通常可以蒙混過(guò)關(guān),經(jīng)銷(xiāo)商則每輛能多賺數(shù)千元的利潤(rùn)。
不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)手段還有很多種,在此不一一列舉。這種靠弄虛作假的手段坑騙消費(fèi)者的行為,應(yīng)該受到社會(huì)的譴責(zé)?ㄜ(chē)產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料的范疇,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,需要的是過(guò)硬的質(zhì)量,需要的是車(chē)輛可靠的運(yùn)轉(zhuǎn),從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。特別是載重幾十噸的重型卡車(chē),高速行駛中,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,有可能造成車(chē)毀人亡的慘劇。危及人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。某種意義上講,這種弄虛作假的行為無(wú)異于犯罪。
對(duì)于此種情況,國(guó)內(nèi)的許多卡車(chē)廠家也采取了相關(guān)的辦法,例如:在車(chē)輛的保修卡上明確寫(xiě)明了車(chē)輛出廠時(shí)是否配置有原廠的空調(diào)等,讓客戶(hù)可以一目了然地了解車(chē)輛出廠時(shí)的原始情況,從而避免了虛假配置等情況的發(fā)生,維護(hù)了客戶(hù)的利益。廠家的努力代替不了客戶(hù)明亮的眼睛,最為關(guān)鍵的是提醒廣大的卡車(chē)用戶(hù),車(chē)輛是一種多零部件、多樣化配置的產(chǎn)品,選擇正規(guī)的廠家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)單位,是最簡(jiǎn)單可靠的辦法。同時(shí),不要一味注重低價(jià)格,壓的經(jīng)銷(xiāo)商透不過(guò)氣來(lái)。留給他們適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間,畢竟貨真價(jià)實(shí),性能可靠的卡車(chē)產(chǎn)品,才是我們真正需要的。