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評(píng)論:中國(guó)汽車要“走出去”還有很多軟肋

2005-02-25 11:47:54 來(lái)源: 作者:霍諾文

  有自己的品牌是關(guān)鍵

  “中國(guó)汽車出口一定要有自己的品牌,要與當(dāng)?shù)仄?a target="_blank" class="cmsLink">經(jīng)銷商進(jìn)行戰(zhàn)略性合作,要吸取摩托車出口的教訓(xùn)!痹缭趲啄昵埃瑥埿∮菥吞嵝阎袊(guó)企業(yè)。他的話得到了想要“走出去”企業(yè)的高度重視,并且付諸于實(shí)踐。

  過(guò)去,中國(guó)摩托車出口到越南沒(méi)有自己的品牌。在胡志明市的摩托車車流中,根據(jù)排量和外觀,導(dǎo)游輕松地就從貼有本田HONDA”標(biāo)志的車中判斷出哪輛摩托車是中國(guó)制造的。

  現(xiàn)在,與越南合作的國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)注意到了這個(gè)問(wèn)題,牡丹、江淮與越南合作生產(chǎn)的汽車都使用中國(guó)自己的品牌,大長(zhǎng)江與越南合作生產(chǎn)的摩托車經(jīng)協(xié)定使用雙方共同確定的新品牌。大長(zhǎng)江國(guó)際貿(mào)易部副經(jīng)理?xiàng)罱▏?guó)說(shuō),大長(zhǎng)江在越南的合作伙伴為了宣傳與中方合作的新品牌,已經(jīng)決定在越南全國(guó)為大長(zhǎng)江做廣告。

  加強(qiáng)售后服務(wù)是保證

  巡展過(guò)程中,組委會(huì)在柬埔寨舉辦了一次研討會(huì)。會(huì)議開(kāi)始不久,與記者相鄰而坐的兩位柬埔寨汽車經(jīng)銷商得知記者來(lái)自中國(guó),非常坦白地說(shuō):“我們認(rèn)為可以買中國(guó)中外合資企業(yè)生產(chǎn)的汽車,但最好不要買其他類型的中國(guó)汽車,因?yàn)橹袊?guó)汽車的售后服務(wù)存在很大的問(wèn)題!

  這樣的話聽(tīng)起來(lái)實(shí)在令人痛心,但他們的擔(dān)憂是可以理解的。前幾年,賣到柬埔寨的中國(guó)汽車多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車企業(yè)生產(chǎn)的,經(jīng)常出問(wèn)題。“這些企業(yè)在這里賣兩年車就走了,配件不能得到及時(shí)供應(yīng),而中國(guó)車上的配件與其他國(guó)家的汽車配件又不能通用,給我們?cè)斐闪撕艽髶p失!逼渲幸晃唤(jīng)銷商表示,這是導(dǎo)致他對(duì)中國(guó)汽車不信任的最主要原因。

  前幾年中國(guó)汽車給柬埔寨人形成的不良印象一直持續(xù)到現(xiàn)在。據(jù)一位旅游公司工作人員介紹,近幾年,僅有一兩家柬埔寨公司購(gòu)買了中國(guó)的商用車,他相信目前中國(guó)汽車的質(zhì)量和售后服務(wù)應(yīng)該有了很大改觀,但大部分的柬埔寨人對(duì)目前中國(guó)汽車的現(xiàn)狀并不太了解。

  一位不愿透露姓名的柬埔寨運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人說(shuō):“做一個(gè)品牌沒(méi)有兩三年的時(shí)間是不行的。中國(guó)企業(yè)要想進(jìn)入柬埔寨市場(chǎng),首先要在提高汽車的售后服務(wù)上下功夫,打消柬埔寨人對(duì)使用中國(guó)汽車的顧慮!

  記者注意到,在研討會(huì)上和展場(chǎng)上,有關(guān)售后服務(wù)、配件供應(yīng)的問(wèn)題是柬埔寨汽車經(jīng)銷商和消費(fèi)者最關(guān)心的話題,只要是想買中國(guó)車的柬埔寨人幾乎都會(huì)反復(fù)向中國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)調(diào)汽車售后服務(wù)的重要性,并詢問(wèn)相關(guān)解決辦法。

  提高產(chǎn)品質(zhì)量是根本

  “一定要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。”本屆巡展大家有機(jī)會(huì)到牡丹汽車在越南的工廠參觀,張小虞在走出工廠時(shí)對(duì)牡丹汽車董事長(zhǎng)陸昕說(shuō):“我們要有一種意識(shí),汽車沒(méi)有小毛病,有毛病就是大毛病!

  參觀過(guò)程中,記者注意到,在越南工廠內(nèi),越方技術(shù)人員帶著我們從客車底盤的前部走到后部,一一指出需要改進(jìn)的地方,小到一個(gè)螺絲擰得不夠緊,大到安裝車身時(shí)底盤哪部分不合理,都講得很詳細(xì)。牡丹越南汽車廠的負(fù)責(zé)人說(shuō):“我們非常重視與中國(guó)汽車廠的合作,一直把‘牡丹’作為一個(gè)知名品牌來(lái)經(jīng)營(yíng),希望中國(guó)方面一定要重視汽車的質(zhì)量,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。只有這樣我們才能打開(kāi)市場(chǎng),并且長(zhǎng)期地占有市場(chǎng)!

  柬埔寨政府官員也向記者表示:“希望中國(guó)汽車的質(zhì)量越來(lái)越好。我們的打算是讓中國(guó)汽車能夠取代市場(chǎng)上其他國(guó)家的二手車!
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