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其實新技術的掌握不僅僅針對消費者，上文已經(jīng)提到，對汽車行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，加快自己知識結構的更新，而這方面同樣需要生產(chǎn)企業(yè)做出努力，生產(chǎn)企業(yè)可以邀請參觀專業(yè)人士參觀企業(yè)生產(chǎn)流程，進行現(xiàn)場講解、實行面對面的培訓和交流。
在剛剛結束的第十屆上海國際汽車展中，聯(lián)合汽車電子有限公司采用幽默小品、知識講座等方式將相對比較枯燥的電噴知識進行了深入淺出的講解，使汽車消費者收益非淺，得到了消費者的一致好評。而該公司在展會期間舉辦的參觀企業(yè)日活動也提供了專業(yè)人士了解電噴產(chǎn)品及企業(yè)形象的機會，加深了彼此之間的了解和信任。
服務的好壞直接影響到銷量及品牌形象，并且這種影響會越來越大。隨著國內(nèi)汽車服務貿(mào)易的逐步放開，國外品牌先進的服務觀念、完善的服務措施會對國內(nèi)品牌的售后服務產(chǎn)生巨大沖擊。當前，國內(nèi)汽車廠家必須盡快進行整體化服務體系的建設，提高服務水平，才會在日趨激烈競爭中得到屬于自己的“奶酪”。
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