長安福特馬自達汽車有限公司（以下簡稱：長安福特馬自達）于2008年7月11日向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心提交了“關(guān)于馬自達3三廂轎車市場服務(wù)活動的報告”，決定從2008年7月25起，對部分馬自達3三廂轎車開展市場服務(wù)活動。本次市場服務(wù)活動對象包含：2008年1月7日（含7日）之前生產(chǎn)的1.6升馬自達3三廂轎車, 以及2008年5月13日 (含13日) 之前生產(chǎn)的2.0升馬自達3三廂轎車。

　　本次市場服務(wù)活動所涉及的部分馬自達3三廂轎車在起動或速度突變時在前輪驅(qū)動軸和輪轂接合處會產(chǎn)生“咔”的響聲。長安福特馬自達的技術(shù)分析報告顯示：該異響故障不會直接影響車輛的安全使用，并且與半軸和輪轂的強度無關(guān)。

　　為了提高消費者的滿意度，長安福特馬自達將對所涉及的車輛（不論是否在保修期內(nèi)）免費加裝專用墊片，以消除上述異響故障。長安福特馬自達承諾：此方法能有效消除上述異響故障，并能長期防止其再次發(fā)生，同時不會引發(fā)新的車輛故障。假如采取上述方法后原異響現(xiàn)象再次發(fā)生，或由此引發(fā)其他故障，長安福特馬自達將終生予以免費解決。

　　如車輛存在上述異響故障，請用戶與原購車經(jīng)銷商聯(lián)系，預(yù)約進行檢查及加裝專用墊片的維修服務(wù)。用戶如有疑問，請撥打免費客戶服務(wù)熱線800-807-2777（長安福特馬自達）或800-846-8680（一汽馬自達）進行咨詢。國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心將對上述市場服務(wù)活動進行跟蹤。用戶可以撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的熱線電話（010-65537365）進行咨詢。

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