9月1日至9月15日，2011年度第三屆上海大眾斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)將以秋馳·和悅”為主題，在全國(guó)范圍內(nèi)的斯柯達(dá)經(jīng)銷商服務(wù)區(qū)盛情啟動(dòng)。屆時(shí)斯柯達(dá)服務(wù)人員將用細(xì)心的態(tài)度、專業(yè)的技能讓廣大車主盡享斯柯達(dá)品牌帶來的卓越服務(wù)和誠摯關(guān)懷。

　　讓每一次出行都安全無憂

　　在斯柯達(dá)“Human Touch真心呵護(hù)”服務(wù)理念的指導(dǎo)下，本屆斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)繼續(xù)深化“關(guān)愛車更關(guān)愛人”人性關(guān)愛的服務(wù)傳統(tǒng)，為廣大車主精心策劃了一系列的服務(wù)禮遇。為確保用戶愛車關(guān)鍵部位得到徹底檢測(cè)，本次斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)推出了涵蓋電氣系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎等核心檢測(cè)內(nèi)容在內(nèi)的基礎(chǔ)免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目，同時(shí)結(jié)合全國(guó)各地區(qū)域季節(jié)特性，針對(duì)性的定制了免費(fèi)的差異化專項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，如針對(duì)夏季區(qū)域的空調(diào)系統(tǒng)、冷卻液、散熱風(fēng)扇和秋季針對(duì)秋季區(qū)域的制動(dòng)液、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣道和燃燒室的檢測(cè)，更全面滿足用戶季節(jié)用車的檢測(cè)需求。

　　本次斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)期間，保險(xiǎn)專業(yè)人員還將為廣大用戶提供免費(fèi)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，專業(yè)人員將根據(jù)每位用戶的切身需求，給予專屬個(gè)人的專業(yè)保險(xiǎn)意見。此外，斯柯達(dá)援助熱線24小時(shí)暢通，為用戶提供晝夜不間斷的援助服務(wù)。為了讓用戶的每一次出行都能安心和無憂，斯柯達(dá)服務(wù)人員在提供專業(yè)服務(wù)上的極致用心和不斷創(chuàng)新。

　　從進(jìn)店的第一步起不間斷的人性化關(guān)愛

　　為提升客戶滿意度，真正體現(xiàn)斯柯達(dá)“Human Touch真心呵護(hù)”的服務(wù)魅力，服務(wù)節(jié)在“關(guān)愛人”上也是不遺余力。悉心考慮服務(wù)節(jié)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供全面周到的人性化關(guān)愛。此外，根據(jù)用戶的季節(jié)性用車特點(diǎn)，本次服務(wù)節(jié)精心推出了燃油套裝、養(yǎng)護(hù)套裝的原裝附件優(yōu)惠套餐，讓用戶切實(shí)享受到斯柯達(dá)的超值服務(wù)，并準(zhǔn)備了有禮抽獎(jiǎng)活動(dòng)，為購買原裝附件的幸運(yùn)用戶增添驚喜。

　　根據(jù)夏末秋初的季節(jié)特征和車型特點(diǎn)，全新一季的斯柯達(dá)學(xué)苑在服務(wù)節(jié)期間將如約舉行，在解決車主日常行車中遇到的問題的同時(shí)，讓車主更懂自己的愛車以便更好地駕馭。而斯柯達(dá)車友匯的會(huì)員在服務(wù)節(jié)期間將一如既往的暢享更多優(yōu)惠，購買指定原裝附件產(chǎn)品，在享受會(huì)員優(yōu)惠之余還可額外獲贈(zèng)2000分的總部積分獎(jiǎng)勵(lì)。另外，“技術(shù)專家答疑”將由配置在服務(wù)區(qū)的專業(yè)技師就車主在駕車和保養(yǎng)等方面的問題，進(jìn)行一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)答疑，為用戶排憂解難。從用戶邁進(jìn)4S店的那一步起，斯柯達(dá)的真心服務(wù)便如影隨形。用戶切實(shí)的滿意，是斯柯達(dá)服務(wù)人員不懈努力的追求。

　　專注服務(wù)，始終用心

　　真心服務(wù)永無止境。上海大眾斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)作為斯柯達(dá)車主專屬的服務(wù)性節(jié)日，致力于建立一個(gè)長(zhǎng)效的互動(dòng)平臺(tái)，讓車主和廠商、車主與車主都能夠通暢溝通、建立友誼?；谶@一平臺(tái)斯柯達(dá)能夠更充分的去了解客戶需求，以需求為根本，創(chuàng)新服務(wù)貼心關(guān)懷。在中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈烈的格局下，上海大眾斯柯達(dá)尤其注重在服務(wù)方面的投入和創(chuàng)新，在保證產(chǎn)品性能出眾的前提下，大打服務(wù)牌，以“Human Touch真心呵護(hù)”為服務(wù)理念的斯柯達(dá)式服務(wù)，也越來越贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。斯柯達(dá)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵和積極開拓全新服務(wù)內(nèi)容，不止停留在關(guān)愛車的層面，更將服務(wù)之心提升到關(guān)愛人的生活領(lǐng)域，用無時(shí)無刻的體察給用戶無微不至的關(guān)愛，因?yàn)樗箍逻_(dá)始終堅(jiān)持“生活，才是造車的初衷。”