市場導向產(chǎn)品先行 奇瑞巴西市場樹典范
6月9日,從中國汽車工業(yè)協(xié)會獲悉,5月,國內(nèi)汽車企業(yè)出口7.21萬輛,環(huán)比增長6.8%,同比增長53%,出口量超過2008年3月創(chuàng)歷史新高,與今年的國內(nèi)汽車市場形成鮮明的反差。在出口企業(yè)中,奇瑞汽車以1.41萬輛一馬當先。而在奇瑞公布的5月份出口數(shù)據(jù)中,新興市場巴西以3596輛的成績顯得尤為耀眼。據(jù)統(tǒng)計,今年1-5月份,奇瑞僅在巴西汽車市場就累計出口13605輛,同比增幅達413.6%。那么,在這個全球各大車企勢在必奪的南美新興市場,奇瑞是憑借什么優(yōu)勢取得如此優(yōu)異的成績的呢?
市場導向,產(chǎn)品先行
在開拓巴西市場的過程中,奇瑞始終以提供符合消費者需求的高性價比、高性能產(chǎn)品為己任,在針對巴西市場的消費需求調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)中下足了功夫。巴西人性格自由奔放,樂觀幽默,崇尚戶外運動。在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,奇瑞瑞虎(Tiggo)成為奇瑞投放巴西市場的第一款產(chǎn)品。Tiggo的運動氣質(zhì)和和出色的性能,正好符合了巴西人與生俱來的運動基因;而大空間與優(yōu)秀的越野性能,更是符合了巴西人全家郊外遠游的傳統(tǒng)生活度假方式。一位名叫Jose的瑞虎車主如此評價愛車:“通常我們一家人會選擇去更遠的郊外度假。實際上,瑞虎很適合長途駕駛。它的越野性能非常強,完全能夠勝任野外的任何復雜路況,大寬胎和厚重車身也帶給我們踏實可靠的安全感??粗患胰似錁啡谌诘臉幼樱矣X得生活十分美妙。”
從2009年7月登陸至今,奇瑞瑞虎榮獲了“2009年巴西年度SUV車型”等一系列獎項,市場占有率一路穩(wěn)步提升。如今,在巴西利亞、里約熱內(nèi)盧等巴西大城市的街頭,隨處可見的瑞虎身影已經(jīng)構(gòu)成了一道最為靚麗的風景線。
服務(wù)跟進,口碑帶動
贏得一個市場,除了有好的產(chǎn)品,還必須要有優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)。隨著奇瑞車型在巴西市場的熱銷,奇瑞的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在以巴西經(jīng)濟發(fā)達的東南地區(qū)為中心,迅速向巴西其他區(qū)域鋪開,實現(xiàn)了產(chǎn)品賣到哪里,服務(wù)網(wǎng)點就跟到哪里的目標。目前,奇瑞的服務(wù)區(qū)域幾乎涵蓋整個巴西市場,已擁有70多家授權(quán)銷售服務(wù)網(wǎng)點,負責瑞虎、A1、A3等在售車型的銷售咨詢以及售后保養(yǎng)、維修等服務(wù)。
高品質(zhì)的產(chǎn)品和健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓中國汽車的品牌形象迅速植入巴西民眾的消費觀念。據(jù)巴西著名汽車銷售公司某集團介紹, 2008年,他們曾對其顧客做過調(diào)查,當時有至少50%的消費者明確表示不愿買中國車;而在最近一次同樣的調(diào)查中,結(jié)果顯示80%的顧客表示如果車確實好,他們愿意買中國車。這種轉(zhuǎn)變的背后,奇瑞作為在巴西銷量最大且第一個投資建廠的中國汽車品牌,功不可沒。借由巴西媒體的話言:“在巴西消費者心目中,奇瑞汽車已經(jīng)是一個 ‘ 外型時尚、性能可靠、品質(zhì)不錯’的國際汽車品牌形象”。
建立基地 扎根發(fā)展
伴隨著市場局面的不斷打開,單純的整車出口已經(jīng)不能滿足巴西市場的需求,而且銷量的不斷增加也面臨著遠洋運輸能力的瓶頸,增加了市場供貨的不穩(wěn)定性,同時也增加了產(chǎn)品成本。2010年9月,經(jīng)過細致的市場分析和深入考察之后,奇瑞與巴西圣保羅州政府簽署投資建廠的協(xié)議,成為第一家在巴西投資建廠的中國汽車制造商。奇瑞巴西工業(yè)園占地面積100萬平方米,總投資4億美元,最終將建成年產(chǎn)15萬輛整車的工廠,并引進生產(chǎn)A1和A13等系列車型,后期還將陸續(xù)引入其他符合巴西市場需求的其他車型。
巴西生產(chǎn)基地的建成,是奇瑞融入當?shù)厥袌龅牟呗?,也是奇瑞國際化戰(zhàn)略的要求。在今年的上海國際車展,奇瑞公司副總經(jīng)理、國際公司總經(jīng)理周必仁將象征奇瑞海外出口第五十萬輛汽車的鑰匙交給了巴西經(jīng)銷商代表Curi并不是一個偶然,標志著巴西作為全球最重要戰(zhàn)略市場之一,占全球汽車市場份額將越來越大,市場地位也將越來越重要。
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