美國(guó)滿(mǎn)意中國(guó)熱賣(mài)悅動(dòng)在哪都是“寵兒”
悅動(dòng)在哪都是“寵兒”,這話(huà)并非空穴來(lái)風(fēng),在美國(guó)著名第三方調(diào)查公司J.D.Power公布的2009北美最新《新車(chē)品質(zhì)調(diào)查》中,現(xiàn)代Elantra(中國(guó)為伊蘭特悅動(dòng))超過(guò)豐田卡羅拉、本田思域、大眾捷達(dá)(中國(guó)為速騰),成為品質(zhì)最滿(mǎn)意車(chē)型,充分顯示了北美汽車(chē)消費(fèi)者對(duì)其的滿(mǎn)意度;而在大洋彼岸的中國(guó)市場(chǎng),悅動(dòng)在2009年5月以23869輛的銷(xiāo)售成績(jī)位居中國(guó)A級(jí)車(chē)和乘用車(chē)單一品牌車(chē)型的冠軍,而隨著不久前第20萬(wàn)輛悅動(dòng)下線(xiàn),其市場(chǎng)占有和消費(fèi)者認(rèn)知水平也達(dá)到了一個(gè)前所未有的新高度。(見(jiàn)下圖)
美國(guó)市場(chǎng),悅動(dòng)助現(xiàn)代異軍突起
今年,在被經(jīng)濟(jì)危機(jī)百般蹂躪的美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)中,以美國(guó)三巨頭為首的多數(shù)汽車(chē)企業(yè)都出現(xiàn)不同程度的銷(xiāo)量滑坡,而現(xiàn)代的逆勢(shì)增長(zhǎng)成為整個(gè)行業(yè)的亮點(diǎn)。據(jù)朝鮮日?qǐng)?bào)報(bào)道,今年1-5月,現(xiàn)代汽車(chē)在美國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到了4.2%,加上起亞3.1%的占有率,較去年整體5.4%的市場(chǎng)占有增幅達(dá)35%,上升勢(shì)頭讓人瞠目。從營(yíng)銷(xiāo)策略上看,一向以擁有敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)和大膽方略著稱(chēng)的韓國(guó)現(xiàn)代在北美針對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)相繼推出“購(gòu)車(chē)失業(yè)回購(gòu)”和“油價(jià)補(bǔ)貼”的讓利政策,在最短的時(shí)間內(nèi)聚攏了消費(fèi)關(guān)注,并成功助推整體銷(xiāo)量的迅速攀升,從而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下持續(xù)提升市場(chǎng)占有率。然而,僅憑借單一的營(yíng)銷(xiāo)策略不能打動(dòng)務(wù)實(shí)的美國(guó)消費(fèi)者,現(xiàn)代汽車(chē)依靠產(chǎn)品品質(zhì)和性能上多年累積的良好口碑是美國(guó)熱銷(xiāo)的根本原因。根據(jù)美國(guó)著名第三方調(diào)查公司J.D.Power近期發(fā)表的2009年新車(chē)北美《新車(chē)品質(zhì)調(diào)查》中顯示,現(xiàn)代Elantra(中國(guó)為伊蘭特悅動(dòng))力壓群雄成為緊湊級(jí)轎車(chē)中消費(fèi)滿(mǎn)意度最高的車(chē)型。這個(gè)結(jié)果既說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代Elantra(中國(guó)為伊蘭特悅動(dòng))在設(shè)計(jì)便捷性、使用可靠性和產(chǎn)品服務(wù)上的滿(mǎn)意程度,又客觀反映了其在美國(guó)市場(chǎng)龐大的車(chē)主群體,同時(shí)也證明了韓國(guó)現(xiàn)代在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)上的巨大飛躍,進(jìn)一步縮小了與世界知名汽車(chē)生產(chǎn)商間的差距。
中國(guó)市場(chǎng),悅動(dòng)成為最賣(mài)座車(chē)型
2009年5月,悅動(dòng)在中國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)共計(jì)銷(xiāo)售了23869輛,榮膺中國(guó)A級(jí)車(chē)和乘用車(chē)單一品牌車(chē)型的冠軍,而在此之前,占據(jù)這個(gè)位子的是素有車(chē)壇常青樹(shù)之稱(chēng)的捷達(dá)。從今年4月開(kāi)始,悅動(dòng)成功邁進(jìn)了“2萬(wàn)輛俱樂(lè)部”,并且一直保持這一強(qiáng)勁勢(shì)頭。在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),月銷(xiāo)突破2萬(wàn)輛的車(chē)型屈指可數(shù),而悅動(dòng)是繼德系、日系外唯一進(jìn)入該銷(xiāo)量級(jí)別的韓系車(chē)。悅動(dòng)取得如此驕績(jī)一方面體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體對(duì)韓系車(chē)整體制造水品、產(chǎn)品性能、售后服務(wù)和品牌認(rèn)知上的整體提升,另一方面也客觀的彰顯了韓系車(chē)近年來(lái)打造的“時(shí)尚、信賴(lài)、親切、進(jìn)取”的品牌內(nèi)涵已經(jīng)成功的在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立起一個(gè)新的標(biāo)桿。(見(jiàn)下圖)
從4月開(kāi)始,悅動(dòng)邁入月銷(xiāo)“2萬(wàn)俱樂(lè)部”,并且于5月成為銷(xiāo)量冠軍
悅動(dòng)在中國(guó)從上市的一鳴驚人到銷(xiāo)量穩(wěn)步攀升再到奪得銷(xiāo)量冠軍的表現(xiàn)并非偶然,其內(nèi)外兼修的產(chǎn)品特性決定了這必然是一款成功的車(chē)型。首先,北京現(xiàn)代成功的對(duì)悅動(dòng)的外觀進(jìn)行了適應(yīng)東方審美的“手術(shù)”,使之更加迎合東方的審美標(biāo)準(zhǔn);其次,其抓住了中國(guó)消費(fèi)者“既要面子又要里子”的選車(chē)標(biāo)準(zhǔn),在外形大氣、時(shí)尚的風(fēng)格定位下,用精致的內(nèi)飾做工和豐富的實(shí)用配置牢牢地吸引著潛在消費(fèi)群體。再者,悅動(dòng)的定價(jià)是其成功的基石,其中間價(jià)位車(chē)型(主銷(xiāo)產(chǎn)品)相比同級(jí)別產(chǎn)品如新凱越、?怂等車(chē)型定價(jià)梯次拉開(kāi),完美的布局A級(jí)車(chē)中端市場(chǎng)。
相比產(chǎn)品本身,從韓國(guó)現(xiàn)代一脈相承的現(xiàn)代服務(wù)也在很大程度上助推悅動(dòng)的熱銷(xiāo)。北京現(xiàn)代在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)是一名生力軍,雖然沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),但也沒(méi)有老字號(hào)企業(yè)揮之不去的沉重負(fù)擔(dān)。在服務(wù)領(lǐng)域,北京現(xiàn)代總體上表現(xiàn)出了令老牌跨國(guó)車(chē)企望塵莫及的市場(chǎng)切入能力,它依靠 “人無(wú)我有”式的滿(mǎn)負(fù)荷服務(wù),不僅推出了5年/10萬(wàn)公里的超常保修服務(wù),也積極地拓展服務(wù)范圍,在不間斷建立三、四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí),也在一、二級(jí)市場(chǎng)推行適應(yīng)地方需求的個(gè)性化區(qū)域服務(wù),使來(lái)自全國(guó)各地的消費(fèi)者都能享受到現(xiàn)代全面、周到、細(xì)致、貼心的服務(wù)。
現(xiàn)代熱銷(xiāo),悅動(dòng)僅是起點(diǎn)
韓國(guó)現(xiàn)代在2009年取得的成績(jī)有目共睹,在全球3大汽車(chē)市場(chǎng)中(中國(guó)、歐洲、北美),韓系車(chē)的熱銷(xiāo)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。據(jù)最新消息顯示,2009年上半年現(xiàn)代起亞汽車(chē)共銷(xiāo)售35.2090萬(wàn)輛,市場(chǎng)占有率達(dá)到7.4%,這一業(yè)績(jī)僅次于通用(GM)、福特、豐田、本田和克萊斯勒位居第六,是現(xiàn)代起亞汽車(chē)在美國(guó)市場(chǎng)上取得的歷史最好成績(jī);在中國(guó)市場(chǎng),北京現(xiàn)代憑借良好的銷(xiāo)量表現(xiàn)位列上海大眾、一汽-大眾和上海通用之后,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)車(chē)企銷(xiāo)量排行第四位, 并不斷縮小與上海通用間的差距。作為熱銷(xiāo)品牌的車(chē)型代表,悅動(dòng)的成功讓韓國(guó)現(xiàn)代在東西文化間找到了可以拓展的消費(fèi)平衡。于中國(guó)市場(chǎng),韓國(guó)現(xiàn)代以符合中國(guó)需求的小型車(chē)為主構(gòu)建體系的正確性已經(jīng)得到驗(yàn)證,而當(dāng)這種體現(xiàn)所帶來(lái)的溢價(jià)——產(chǎn)品、品牌口碑的大幅提升到達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),由此延伸至兩端的產(chǎn)品便可水到渠成的達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。從北京現(xiàn)代即將上市的i30,到現(xiàn)代中國(guó)的進(jìn)口車(chē)勞恩斯,現(xiàn)代加速兩端車(chē)型的投放速度和力度非常明顯。
在美國(guó),生活在紐約泰晤士廣場(chǎng)周?chē)娜藗儠?huì)發(fā)現(xiàn),在廣場(chǎng)中心樹(shù)立的大型廣告牌的全部六個(gè)面換上了現(xiàn)代汽車(chē)的標(biāo)志,這個(gè)原本屬于通用的“陣地”現(xiàn)在已經(jīng)被現(xiàn)代汽車(chē)承租。也許,現(xiàn)代是想通過(guò)此舉向世人證明其羽翼的日趨豐滿(mǎn),或是向他的對(duì)手們宣告,現(xiàn)代的崛起勢(shì)不可擋。