“度”金歲月——記卡羅拉俱樂(lè)部?jī)芍苣?/h1>

    7月31日，第三個(gè)卡羅拉俱樂(lè)部會(huì)員大狂歡在幾代車(chē)主無(wú)差別的歡笑聲中落下帷幕。自2014年7月成立以來(lái)，卡羅拉俱樂(lè)部堅(jiān)持傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，不斷改進(jìn)自身服務(wù)，給會(huì)員的生活帶去了別樣的驚喜。僅兩年時(shí)間，數(shù)十萬(wàn)會(huì)員云集，也給卡羅拉“度”上了豐富的色彩。

 

 

    為了讓車(chē)主們充分享受精彩的汽車(chē)生活，卡羅拉俱樂(lè)部定期為會(huì)員舉辦主題月活動(dòng)。迄今為止，已有42萬(wàn)卡羅拉會(huì)員因此受益，覆蓋面高達(dá)21%。

 

    在北京工作的陳先生老家在常州，每一次回家對(duì)他來(lái)說(shuō)都是一段漫長(zhǎng)的旅程。“年前開(kāi)車(chē)回家，快上高速路才發(fā)現(xiàn)輪胎磨損太厲害。當(dāng)時(shí)急著回家，” 陳先生說(shuō)，“幸虧不遠(yuǎn)處就有一家4S店。卡羅拉俱樂(lè)部當(dāng)時(shí)還有個(gè)活動(dòng)，換了全新的輪胎，還省了不少錢(qián)。” 卡羅拉俱樂(lè)部帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的便利，讓數(shù)以萬(wàn)計(jì)像陳先生這樣的會(huì)員駕駛著卡羅拉系列家轎（卡羅拉、花冠、卡羅拉雙擎），享受著愜意自如的生活。

 

 

    除了暖心的服務(wù)活動(dòng)，卡羅拉俱樂(lè)部別出心裁的節(jié)日驚喜也給會(huì)員留下了深刻的印象。每年都有大量新會(huì)員加入卡羅拉俱樂(lè)部，因?yàn)樗麄冇X(jué)得卡羅拉就像是一個(gè)體貼的家人，每每在不經(jīng)意間感動(dòng)到你，而俱樂(lè)部就是家里那個(gè)溫暖而敞亮的花房，不時(shí)芳香宜人。

 

 

    此次卡羅拉俱樂(lè)部活動(dòng)期間，路過(guò)經(jīng)銷(xiāo)店，就能聽(tīng)見(jiàn)里面不時(shí)傳來(lái)的陣陣“卡卡系列”口號(hào)，聲音有大有小，各有特色，引來(lái)不少人圍觀。卡羅拉為50周年慶生，以?shī)W運(yùn)會(huì)為契機(jī)，開(kāi)設(shè)的“為冠軍，一聲吼”主題活動(dòng)深受會(huì)員歡迎。

 

 

    參與活動(dòng)的會(huì)員，不論男女，聲音有高有低，但發(fā)自?xún)?nèi)心的一腔熱情是真摯無(wú)二的。“我哥有輛花冠，我坐過(guò)，覺(jué)著很不錯(cuò)，隔年就買(mǎi)了輛卡羅拉。我兒子學(xué)完駕照就喜歡擺弄我那卡羅拉，覺(jué)著又不費(fèi)油，外形合他的口味，質(zhì)量也過(guò)硬，今年大學(xué)畢業(yè)就買(mǎi)了輛雙擎。”紹興的胡先生一家子都是卡羅拉的忠實(shí)粉絲，他們喜歡卡羅拉，起初只是看中它的高性?xún)r(jià)比，相處的時(shí)間長(zhǎng)了，才逐漸發(fā)覺(jué)，在它寬敞舒適的乘坐空間、引以為豪的低油耗背后，是深厚的涵養(yǎng)。

 

    胡先生的感觸也是全球4300萬(wàn)卡羅拉用戶(hù)的心聲。他們對(duì)品牌的支持來(lái)源于對(duì)卡羅拉品牌品質(zhì)的信賴(lài)，而良好的品質(zhì)是卡羅拉一貫的追求。這個(gè)屬于全球銷(xiāo)量領(lǐng)跑者卡羅拉的節(jié)日，用戶(hù)的助威聲清澈嘹亮，是對(duì)卡羅拉的冠軍品質(zhì)最好的注腳。

 

 

    在廣州全車(chē)系試駕體驗(yàn)營(yíng)，“為什么卡羅拉會(huì)給數(shù)以萬(wàn)計(jì)的車(chē)主帶來(lái)自豪感與歸屬感”是一個(gè)焦點(diǎn)話(huà)題。

 

 

    “通過(guò)越來(lái)越多的服務(wù)活動(dòng)，我們有了更多的機(jī)會(huì)傾聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的聲音，用來(lái)持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。” 一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司劉振國(guó)副總經(jīng)理微笑著說(shuō)。作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的提供者卡羅拉在全球范圍內(nèi)自然廣受歡迎，銷(xiāo)量屢居榜首，短短兩年內(nèi)，卡羅拉俱樂(lè)部就能懷抱42萬(wàn)忠實(shí)會(huì)員的信賴(lài)，實(shí)在不足為奇。

 

    據(jù)了解，今年一汽豐田服務(wù)再次體貼升級(jí)，把服務(wù)送到每一個(gè)有需要的用戶(hù)家里，照顧城市會(huì)員的同時(shí)，不忘遠(yuǎn)郊區(qū)縣偏遠(yuǎn)地區(qū)車(chē)主，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)惠及每一輛卡羅拉與每一個(gè)車(chē)主。物換星移，真誠(chéng)無(wú)改，注定日益美好的未來(lái)，卡羅拉將與每一位車(chē)主一起荏苒。