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北京現(xiàn)代Blue戰(zhàn)略詮釋用車(chē)新體驗(yàn)

2015-05-04 16:43:16 作者:周金雯
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    近日,兩年一度的上海車(chē)展在上海再次拉開(kāi)帷幕,在這屆以“創(chuàng)新•升級(jí)”為主題的車(chē)壇盛典上,各路車(chē)企為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者呈上了一場(chǎng)饕餮大餐。作為去年中國(guó)車(chē)市的贏家,穩(wěn)居行業(yè)第一陣營(yíng)、市場(chǎng)銷(xiāo)量突破600萬(wàn)的北京現(xiàn)代在本屆車(chē)展上格外引人關(guān)注,其中,特別是上市不久的中高級(jí)車(chē)第九代索納塔以及具有前瞻性的Blue產(chǎn)品戰(zhàn)略,展現(xiàn)了北京現(xiàn)代在科技革新、設(shè)計(jì)美學(xué)、智能服務(wù)等方面的最高水準(zhǔn)。
 
悄然轉(zhuǎn)型  競(jìng)爭(zhēng)核心再升級(jí)
 
    如今,智能科技已經(jīng)深深融入到我們生活的方方面面當(dāng)中,智能手機(jī)、智能電視、智能家居……我們享受著科技創(chuàng)新帶來(lái)的成果,對(duì)智能科技的需求和依賴(lài)也與日俱增。這股愈演愈烈的智能化風(fēng)潮也席卷了汽車(chē)領(lǐng)域,正因如此,善于捕捉市場(chǎng)風(fēng)向的北京現(xiàn)代,順時(shí)應(yīng)勢(shì)推出全新Blue產(chǎn)品戰(zhàn)略。
 
    今年3月20日,全新旗艦車(chē)型第九代索納塔和Blue產(chǎn)品戰(zhàn)略重磅發(fā)布,這意味著北京現(xiàn)代將圍繞環(huán)保、智能科技、用戶(hù)服務(wù)三方面內(nèi)容,打造未來(lái)產(chǎn)品規(guī)劃,在增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)籌碼的同時(shí),讓我們看到了北京現(xiàn)代品牌不斷“向上”的努力,逐步進(jìn)入品牌經(jīng)營(yíng)的深層次階段。
 
    在我們看來(lái),Blue產(chǎn)品戰(zhàn)略以智能化和科技感為核心,以提高消費(fèi)者的便利性為目的,通過(guò)強(qiáng)化消費(fèi)者的良好體驗(yàn)來(lái)得以實(shí)現(xiàn),這些都將有效打造客戶(hù)的忠誠(chéng)度,助推品牌提升。因?yàn)槠?chē)不再僅僅是一種代步工具,更承載著打造便利駕乘生活以及完美服務(wù)體驗(yàn)的重要職能??v觀當(dāng)前汽車(chē)市場(chǎng),北京現(xiàn)代這一智能產(chǎn)品戰(zhàn)略的提出在同級(jí)別車(chē)企當(dāng)中屈指可數(shù),可謂占據(jù)了未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)條件,扮演了引領(lǐng)者的角色。
 
小試牛刀  Blue戰(zhàn)略展鋒芒
 
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    在本屆上海車(chē)展上,我們可以充分的感受到一股智能化革命浪潮。作為Blue戰(zhàn)略的最佳體現(xiàn)者,同時(shí)也是未來(lái)中高端市場(chǎng)的主力產(chǎn)品,第九代索納塔集眾多智能科技于一身。北京現(xiàn)代針對(duì)第九代索納塔量身打造了“Blue model——藍(lán)色奏鳴曲”用戶(hù)體驗(yàn)體系,它們分別是:Blue Members(藍(lán)繽)、Blue Order(藍(lán)選)、Blue Drive(藍(lán)馭)、Blue Explorer(藍(lán)拓)、Blue Link(藍(lán)訊),這五部分首字母合起來(lái)則恰好為“model”一詞,展現(xiàn)了北京現(xiàn)代對(duì)于該戰(zhàn)略布局的精細(xì)構(gòu)思,讓人眼前一亮。
 
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    在該用戶(hù)體驗(yàn)體系中,Blue Members旨在提供更完善、更高端、更尊貴的會(huì)員制服務(wù);Blue Order旨在滿(mǎn)足更豐富、更個(gè)性化的消費(fèi)者需求;Blue Drive則為消費(fèi)者提供了全面創(chuàng)新的多元化動(dòng)力平臺(tái);Blue Explorer智能手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng),可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)連接實(shí)現(xiàn)手機(jī)與車(chē)載系統(tǒng)的雙屏互動(dòng);Blue Link 2.0智能人車(chē)交互系統(tǒng),則致力于人車(chē)交互,為車(chē)主提供輕松、便捷的駕乘生活。這些豐富的設(shè)置緊緊圍繞Blue戰(zhàn)略核心,從環(huán)保、智能科技、用戶(hù)服務(wù)三個(gè)角度來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)的全面提升,為第九代索納塔加分不少。
 
    以Blue order的訂車(chē)服務(wù)體驗(yàn)為例,通過(guò)線(xiàn)上定制化購(gòu)車(chē)平臺(tái),第九代索納塔可以滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的購(gòu)車(chē)需求,提供高達(dá)352種車(chē)型組合,讓購(gòu)車(chē)體驗(yàn)更加隨心,滿(mǎn)足個(gè)性化定制的需求。同時(shí),借助Blue members服務(wù),車(chē)主可享受5年10萬(wàn)公里的最長(zhǎng)質(zhì)保政策,并首次推出上門(mén)取送車(chē)服務(wù),一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù),上門(mén)關(guān)懷服務(wù),3年9次免費(fèi)檢測(cè)服務(wù),24小時(shí)免費(fèi)道路救援等服務(wù),以及26個(gè)省、直轄市35家機(jī)場(chǎng)嘉賓休息室候機(jī)服務(wù)等等,全面提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。 
 
越級(jí)而生  Blue戰(zhàn)略擔(dān)重任
 
    自2013年底正式發(fā)布“從現(xiàn)代到未來(lái)”的品牌戰(zhàn)略以來(lái),北京現(xiàn)代不斷提速品牌建設(shè),并依據(jù)此規(guī)劃,從產(chǎn)品規(guī)劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面,全面完善品牌經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步提升品牌力。如今,借助全新旗艦車(chē)型第九代索納塔的上市以及Blue產(chǎn)品戰(zhàn)略的同步實(shí)施,更讓我們看到北京現(xiàn)代不斷突破自我、堅(jiān)守科技創(chuàng)新未來(lái)的態(tài)度。
 
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    目前,北京現(xiàn)代已經(jīng)成為行業(yè)第三家單一品牌產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)百萬(wàn)的汽車(chē)企業(yè),逐漸穩(wěn)固行業(yè)第一陣營(yíng)的實(shí)力。尤其值得一提的是,北京現(xiàn)代正通過(guò)名圖、索納塔經(jīng)典、第九代索納塔三款車(chē)型富有層次的階梯布局,實(shí)現(xiàn)在中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)的全覆蓋,進(jìn)而鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)D+S占比從2014年的42%向2015年50%邁進(jìn),不斷挑戰(zhàn)新的高度。
 
    在這個(gè)過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)智能科技和用戶(hù)體驗(yàn)的Blue產(chǎn)品戰(zhàn)略,將給予北京現(xiàn)代品牌更大推力。截止去年,北京現(xiàn)代已經(jīng)有600萬(wàn)客戶(hù),這是未來(lái)支持北京現(xiàn)代發(fā)展最重要的基石,而把客戶(hù)從過(guò)去的滿(mǎn)意度變成忠誠(chéng)度,則是Blue戰(zhàn)略真正價(jià)值所在。在當(dāng)前日趨白熱化的中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,北京現(xiàn)代Blue戰(zhàn)略的推出與實(shí)施,讓我們看到了北京現(xiàn)代不斷探求產(chǎn)品革新、品牌向上之路的同時(shí),也在一步步踏上由主流邁向卓越的全新階段。

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