東風悅達起亞2014滿載收官
剛剛走過的2014年,對于東風悅達起亞來說,毫無疑問是豐收的一年。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2014年12月底,全年累計銷量達到64.6萬臺,以18%的同比增幅再次刷新企業(yè)年產(chǎn)銷紀錄,穩(wěn)居國內(nèi)汽車市場前八。同時,全年更是在汽車市場各領(lǐng)域斬獲了70多項大獎,深受包括消費者、專業(yè)機構(gòu)、主流媒體、權(quán)威專家等在內(nèi)的各個群體的信任和認可,在品質(zhì)、服務(wù)、品牌等方面實現(xiàn)了全線超越。

節(jié)節(jié)攀升 品牌成長從未停滯
回顧2014年,東風悅達起亞從中收獲的不僅是銷售成績的大突破,品牌的穩(wěn)步成長同樣是與榮譽獎項相伴相隨。
在素有“車壇奧斯卡”之稱的中國年度汽車總評榜榜單中,東風悅達起亞憑借強勢的銷量增幅、多元化的營銷理念,一舉奪得2014年第十一屆中國汽車總評榜“年度風云品牌”殊榮,成為2014年度乘用車品牌大贏家。除此之外,由J.D.Power亞太公司評選發(fā)布的“2014新車魅力品牌”,以及包括《每日經(jīng)濟新聞》、《廣州日報》等主流媒體的榮譽認可也是貫穿了2014年的各個階段。東風悅達起亞在這一年中,品牌價值的提升可謂十分亮眼。
在2014年10月份,根據(jù)全球最大品牌咨詢機構(gòu)Interbrand公布的研究報告顯示,起亞汽車集團在“2014年百大全球最佳品牌”排名中較去年上升9個名次至第74名,品牌價值增長15%,估值達54億美元。作為起亞在華的唯一生產(chǎn)商,東風悅達起亞在中國市場的快速成長,對這一成績的促成可謂功不可沒。
品牌提升 源于可靠產(chǎn)品和周到服務(wù)
東風悅達起亞品牌的迅速成長,離不開其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的不斷提升。在東風悅達起亞2014年推出兩款全新車型K3S和K4之后,外界對其產(chǎn)品的褒譽從未間斷。K3S獲得來自主流媒體所頒發(fā)的獎項就達8個,這也可充分看出外界對于這款時尚動感年輕車型的喜愛。而對于K4的褒獎,媒體更是毫不吝惜,《汽車周刊》頒發(fā)的2014年度最受關(guān)注中級車型、網(wǎng)易2014年度車總評榜評出的2014年度新車總評榜年度中型車,各種榮譽嘉獎近20項,K4車型在2014年度的火爆程度從中可見一斑。
不光是K3S、K4等全新車型,實際上包括K2、K3、新K5、獅跑等車型在內(nèi),都在2014年收獲了屬于自己的榮譽獎項。東風悅達起亞的所有車型,在2014年的車市榮譽爭奪戰(zhàn)中可謂全面開花。
能夠受到消費者的如此歡迎,最根本的還是企業(yè)對品質(zhì)汽車孜孜不倦的追求。東風悅達起亞引入了全球先進技術(shù)提高產(chǎn)品力,為消費者提供代表當今汽車工業(yè)最前沿科技的產(chǎn)品。而為了貼合消費者的審美需求,東風悅達起亞傳承國際汽車設(shè)計大師彼得•希瑞爾“Design KIA”設(shè)計理念,憑借簡約時尚、年輕活力,俘獲了消費者芳心。美貌與實力的并存,正是東風悅達起亞車型的真實寫照。
在服務(wù)上,東風悅達起亞切實踐行感動戰(zhàn)略,以“關(guān)愛有‘家’”為服務(wù)理念,將“關(guān)懷、責任、信賴”的服務(wù)理念落實到了消費者體驗上,通過滿意試乘試駕、感動交車、“+1”服務(wù)等人性化服務(wù)讓顧客感受到家人般的關(guān)懷。在2014年度“中國汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測評”中,東風悅達起亞銷售服務(wù)滿意度與售后服務(wù)滿意度得分均列合資品牌第三。除了這些榮譽,東風悅達起亞還獲得了J.D. Power 亞太地區(qū)中國售后服務(wù)滿意度研究第四名和J.D. Power 亞太地區(qū)中國汽車銷售滿意度調(diào)查主流車細分市場第四名。來自東風悅達起亞全面而周到的感動服務(wù),迅速提升了顧客的消費體驗,這也為企業(yè)贏得了良好口碑。
品質(zhì)和服務(wù)的同步發(fā)展,正是東風悅達起亞實現(xiàn)顧客價值、產(chǎn)品價值和品牌價值全面提升的重要原因。
積極踐行公益 彰顯責任之心
在東風悅達起亞2014年獲得的眾多獎項之中,“希望工程 25年杰出貢獻獎”和“2014中國汽車年度最佳公益項目”的獎項顯得分外醒目。積極踐行公益,是企業(yè)對于社會責任擔當?shù)闹匾w現(xiàn)。在這方面,東風悅達起亞從不懈怠,開展“起亞家園”項目、援建希望小學、捐款捐物賑災等公益行動,都能看到東風悅達起亞的身影。幾乎所有社會公益領(lǐng)域,東風悅達起亞都有涉及。“承載責任,回饋社會”是東風悅達起亞始終堅持的公益理念。
對社會公益的擔當和堅持,也讓東風悅達起亞收獲了消費者的支持和好感,這也間接促使了品牌力和影響力的提升。
縱觀東風悅達起亞的2014年,關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、公益等各領(lǐng)域的榮譽嘉獎遍布其間,說2014是東風悅達起亞的豐收之年一點也不為過。而在未來,東風悅達起亞還將繼續(xù)前進,為廣大消費者創(chuàng)造更精彩的汽車生活!
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