汽車銷售電商化 未來汽車營銷的新大陸
隨著近年來國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)幾何級(jí)的爆發(fā)式增長,越來越多產(chǎn)品被拿到網(wǎng)上銷售,不少汽車廠家紛紛試水網(wǎng)上賣車。尤其是在剛剛過去的2012年,汽車網(wǎng)銷出現(xiàn)了飛速的增長,其中通過B2C方式銷售的各大汽車品牌中,江淮悅悅跟吉利全球鷹比較有代表性,尤其以江淮悅悅的表現(xiàn)極為搶眼。與之相對(duì)的則是汽車4S實(shí)體店在2012年所經(jīng)歷的增長低谷期,兩者疊加的影響讓車企不禁發(fā)問,未來汽車營銷渠道該往何處去?
互聯(lián)網(wǎng)營銷的崛起
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,70%的潛在消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)了解汽車相關(guān)信息,綜合門戶網(wǎng)站、垂直汽車網(wǎng)站和汽車廠商官網(wǎng)成為消費(fèi)者獲取汽車數(shù)據(jù)信息的三大途徑,互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上影響著用戶在汽車消費(fèi)過程中的品牌選擇和購買決定;ヂ(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)在國內(nèi)的高速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大眾獲取信息最重要的渠道。中國汽車中心咨詢網(wǎng)的報(bào)告認(rèn)為,2011年汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)超過一千個(gè)。網(wǎng)絡(luò)口碑是影響購車決策最關(guān)鍵的因素,汽車營銷正在出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)。
社會(huì)對(duì)網(wǎng)購者有個(gè)誤讀,認(rèn)為進(jìn)行網(wǎng)購的人往往因?yàn)槿卞X,因此傾向于較省錢的消費(fèi),事實(shí)上,據(jù)調(diào)查,60%的淘寶用戶都擁有汽車,也有能力購買汽車。因此只要產(chǎn)品符合年輕、時(shí)尚的特點(diǎn),就一定會(huì)受到網(wǎng)友的喜歡。從這個(gè)角度來講,像江淮悅悅這種針對(duì)年輕群體的微型車選擇網(wǎng)絡(luò)營銷也是必然之舉。
江淮悅悅的成功經(jīng)
來自江淮汽車的數(shù)據(jù)顯示,通過網(wǎng)絡(luò)銷售,江淮悅悅已經(jīng)從2011年月銷200臺(tái)左右,到2012年月銷突破1000臺(tái)以上,取得了突破性的發(fā)展。進(jìn)入2012年8月份,江淮悅悅突破日銷100臺(tái),日銷售額突破400萬元的新紀(jì)錄,而2012年悅悅網(wǎng)銷的全年銷量則取得了13885臺(tái)的出色業(yè)績。
作為較早建設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店的微型車品牌,江淮悅悅跟吉利全球鷹屬于比較有代表性的車型,但是由于江淮悅悅實(shí)施的是純網(wǎng)絡(luò)營銷,從品牌建立到口碑傳播,再到促銷活動(dòng),完全采用了以微博、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻以及網(wǎng)絡(luò)新聞的形式進(jìn)行渠道建設(shè),而全球鷹則是沿用了部分品牌使用的線上配合線下的營銷模式,所以雖然同是網(wǎng)絡(luò)營銷,全球鷹的網(wǎng)銷數(shù)量只有江淮悅悅的六分之一,可以說這種專業(yè)的營銷模式的支持是其成功的不二法門。
汽車網(wǎng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從長遠(yuǎn)看,互聯(lián)網(wǎng)將成為中國汽車最大的營銷平臺(tái)。中國廣告協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示,2011年中國汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)幾十億元,近兩年每年都以遠(yuǎn)高于廣告市場(chǎng)平均增長的速度在發(fā)展。就近年來汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看,營銷至上的競(jìng)爭(zhēng)法則讓大多數(shù)企業(yè)不得不通過制定目標(biāo)性更強(qiáng)、差異化更大、傳播范圍更廣的營銷方案,以提高企業(yè)的營銷效率。
像江淮悅悅這種廠家開設(shè)網(wǎng)上官方旗艦店的模式之所以成功,其一是建立了“線上廠家網(wǎng)絡(luò)直銷+線下交車服務(wù)認(rèn)證店”的銷售模式,通過渠道模式的轉(zhuǎn)型,壓縮渠道交易成本,構(gòu)建起產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其二是依托了天貓這個(gè)超大網(wǎng)銷平臺(tái),以汽車廠家的身份和負(fù)責(zé)任的形象,直接面對(duì)客戶,實(shí)現(xiàn)了與客戶的良性互動(dòng),摒棄傳統(tǒng)渠道“議價(jià)”方式,誠信經(jīng)營,建立起良好的商業(yè)信譽(yù)。
這是一個(gè)不斷創(chuàng)新和求變的時(shí)代,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更是如此。而汽車銷售電商化能否成為未來汽車銷售的新大陸,還有待時(shí)間證實(shí),但是可以肯定的是網(wǎng)銷絕對(duì)會(huì)在未來的汽車營銷渠道中占有一席之位。未來的網(wǎng)民和消費(fèi)者是理性的,而理性的網(wǎng)民和消費(fèi)者是會(huì)對(duì)好的產(chǎn)品有一個(gè)正確判斷,作為汽車企業(yè)要做到質(zhì)量至上、誠信為本,做好了這兩點(diǎn),也就為未來大互聯(lián)網(wǎng)銷售做好了最重要的基礎(chǔ)。
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