“初級商品拼性能、價格，高級商品拼價值與服務(wù)”，這條定律同樣適用于車市，豪華車的用戶對售后服務(wù)也會格外關(guān)注。即將來臨的春節(jié)又將掀起一場出游潮，除了選擇一輛心儀的愛車外，出游前后所享受的售后服務(wù)也需考慮在內(nèi)。下面小編將盤一盤進口全新Jeep大切諾基、路虎發(fā)現(xiàn)4、大眾途銳這三款主流豪華SUV背后的售后服務(wù)，為即將出行的讀者提供參考。

　　進口全新Jeep大切諾基：冬季往返式出行管家服務(wù)

　　作為同級中唯一一款真正的全尺寸豪華SUV，全能的新大切是很多高端消費者出行的首選。為春節(jié)期間車主出游量身打造的“冬季往返式出行管家服務(wù)”已于近日推出，重點針對冬季容易出現(xiàn)的問題，免費提供41項往返檢測，檢測項目維修工時可享受優(yōu)惠，到店檢測且進行維修可享受配件折扣，另外還提供“愛車保養(yǎng)課堂”的服務(wù)項目。長假出行經(jīng)常會遇到對出行路線不熟悉等各種狀況，新大切的車主絲毫不用擔(dān)心這些狀況，Jeep為每位新老車主指定了一名一對一的客戶經(jīng)理，這名客戶經(jīng)理會為車主提供長假出行建議、預(yù)約、接待、店外關(guān)懷、技術(shù)咨詢等全方位的主動關(guān)懷服務(wù)。據(jù)了解，一對一客戶經(jīng)理制1月起將在北京、上海、廣州、沈陽、杭州、成都、重慶七個試點城市推行，年內(nèi)將在全國推廣。

　　以上僅是新大切車主享受服務(wù)的“冰山一角”，2013年Jeep還全面升級了其售后服務(wù)，推出全時全路況特色售后服務(wù)，該服務(wù)包括去年已在全國推廣、業(yè)界唯一的24小時全路況救援，業(yè)界唯一提供專屬旅程關(guān)懷的出行管家服務(wù)，同級唯一的晨星守候等諸多服務(wù)項目。

　　大眾途銳：溫情守候為愛回家

　　作為大眾進口車中的主力軍，途銳的車主可以享受到大眾的眾多售后服務(wù)，已至冬日，途銳車主已可享受到冬季特別推出的“溫情守候為愛回家”售后服務(wù)。該服務(wù)類似于新大切車主享受的“冬季往返式出行管家服務(wù)”，但途銳車主僅能享受到出行前的免費檢測，而新大切車主則往返都能享受管家服務(wù)。

　　途銳車主可免費獲得對發(fā)動機/變速箱檢查、輪胎/輪轂檢查、制動液/制動系統(tǒng)檢查、減震器/轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查、蓄電池檢查、照明系統(tǒng)檢查、安全氣囊/安全帶檢測以及車輛電子故障判斷這些冬季易出問題的項目進行檢查。

　　不過更加偏重公路的途銳在面對復(fù)雜路況時略遜于四驅(qū)能力及公路性能都強大的新大切，外加沒有24小時全路況救援，途銳車主春節(jié)出游前務(wù)必要加強對愛車的檢測和保養(yǎng)。

　　路虎發(fā)現(xiàn)4:專享迅捷服務(wù)

　　作為另外一家專注于豪華SUV的品牌，路虎推出了“專享迅捷服務(wù)”，目前全國已有60家經(jīng)銷商可享受此項服務(wù)，未來還將在全國經(jīng)銷商推廣。與Jeep、大眾不同，路虎暫時還未有專門針對春節(jié)長假的售后服務(wù)項目。

　　當路虎車主進行車輛維修時，會有兩名技師從底盤及車輪、發(fā)動機艙內(nèi)部分和外部及內(nèi)飾部分三大方面對車輛進行全面細致的檢查和保養(yǎng)，這時車主可通過透明玻璃或直播視頻全程查看保養(yǎng)進度，與Jeep的“透明車間”類似，核心就是讓用戶放心，讓維修過程更透明誠信。

　　來自英國的路虎雖然售價不菲，但是小毛病也一直不少，希望這項服務(wù)的推出能夠有效緩解包括發(fā)現(xiàn)4在內(nèi)的路虎各款車型的維修問題。

　　盤點了三款豪華SUV的車主能夠享受的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，三個廠商都為用戶提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但在趨向同質(zhì)化的豪華車售后市場中，新大切車主所享受到的售后服務(wù)更勝一籌，除了更貼近用戶需求外，也更為全面。春節(jié)將至，希望車主都能仔細了解所能享受的假期出行服務(wù)，做好出行前后的車輛檢測，安心無憂地開啟春節(jié)長假之行。