豐云致禮 感恩同行 豐云行感恩之旅系列活動正式啟動
【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】
11月29日,廣汽豐田旗下車主服務(wù)App——豐云行“感恩之旅”系列活動于廣州正式啟動,啟動儀式上由金馬影帝李康生與作家馬家輝聯(lián)袂合作微電影《有風(fēng)的日子,有云》全球首映發(fā)布。
△豐云行感恩之旅系列活動啟動現(xiàn)場
在經(jīng)歷了二十余年的黃金增長期之后,中國車市不可避免地進(jìn)入了飽和階段,汽車年銷量更是首次出現(xiàn)負(fù)增長。但隨著市場熱度的減退,一些將用戶體驗作為重中之重的品牌再次脫穎而出,廣汽豐田便是最早一批在用戶用車生活上“大做文章”的汽車品牌。
△廣汽豐田汽車有限公司互聯(lián)出行部盧偉聰部長致辭
在2019年中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)中,廣汽豐田銷售服務(wù)及售后服務(wù)再次奪得第一,連續(xù)8年蟬聯(lián)合資品牌榜首。更為可貴的是,廣汽豐田沒有滿足于現(xiàn)有成績,而是秉持著工匠精神在提升車主滿意度上精益求精,近期再次領(lǐng)先全行業(yè),推出了包含智慧門店、1V1尊享服務(wù)、社區(qū)第三空間等全新模式,旨在解決用戶在用車方面可能遇到的每一個問題。以用戶需求為起點(diǎn),以提供覆蓋全部用車場景的服務(wù)為目標(biāo),廣汽豐田歷時多年,持續(xù)優(yōu)化,精心打磨的車主服務(wù)APP——豐云行,正是品牌對車主生活負(fù)責(zé)任態(tài)度的體現(xiàn)。
豐云行是一款針對當(dāng)下年輕化消費(fèi)者設(shè)計,提供全新服務(wù)模式的應(yīng)用,為用戶提供極為完善的用車服務(wù)。AR看車、保養(yǎng)預(yù)約、維修履歷查詢、救援出險等功能,覆蓋從選車、購車到養(yǎng)車的全部用車過程,將線上、線下便捷地連通在一起,為用戶提供無縫式服務(wù)體驗。同時還有持續(xù)升級優(yōu)化的上門養(yǎng)護(hù)服務(wù):顧客只需在豐云行一鍵下單,即可完成上門取車、維修、完工、送車返回、回訪的全過程, 全程由系統(tǒng)智能化監(jiān)控。
除此之外,車主還可通過豐云行享受“豐云悅享”車聯(lián)網(wǎng)服務(wù),獲得“車況檢測報告、緊急救援、道路救援、車輛防盜警報、被盜追蹤(遠(yuǎn)程啟動限制)”等功能體驗,以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)“用戶滿意度第一”。
“美好車生活,一鍵升級”是廣汽豐田通過豐云行對車主做出的承諾,廣大車主也與品牌共同書寫了無數(shù)動人的故事,為了感謝車主相隨相伴,豐云行將這份同行的感恩之情濃縮進(jìn)了一部微電影,用最平凡的故事,最寫實(shí)的鏡頭開啟一份最暖心的告白。
以平凡鑒不凡
感恩微電影溫暖今冬
豐云行感恩主題微電影《有風(fēng)的日子,有云》講述了一對平凡父女的溫暖故事,由金馬影帝李康生執(zhí)導(dǎo)。豐云行與車主的真實(shí)故事,正是其首次執(zhí)掌微電影的靈感來源。平凡中的偉大與市井中的真情實(shí)感,為這部電影注入了足以溫暖人心的魅力。無論是從電影本身,還是此次首映活動,豐云行都在時刻踐行著為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌主張,將“感恩同行,暖心出行”的理念在這個冬天進(jìn)行到底。
△豐云行感恩主題微電影主創(chuàng)人員:導(dǎo)演、主演李康生;制片人牧子;演員馬家輝(從右至左)
多重感恩好禮
詮釋“感恩同行 暖心出行”
在微電影之外,豐云行App也籌備了豐厚的感恩回饋,包括愛心出行大禮包、春節(jié)高速贈水等多重暖心福利即將上線,實(shí)力溫暖車主的出行體驗。相信這每一次的貼心服務(wù),都能讓車主們真切的體驗到豐云行的創(chuàng)建初衷。
△豐云行感恩主題微電影《有風(fēng)的日子,有云》電影截圖
未來,豐云行App還將繼續(xù)堅持初心,以創(chuàng)新的思維,持續(xù)優(yōu)化升級產(chǎn)品功能和體驗,以更加契合用戶需求的服務(wù),與車主共同譜寫汽車生活的新篇章。
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