車子發(fā)生刮擦后，需按照確保安全、拍照留證、協(xié)商或報警、通知保險公司、定損理賠的步驟來處理。首先要將車輛移至安全地帶，打開雙閃并放置警示牌，避免二次事故。接著拍照留存事故現(xiàn)場及相關(guān)證件信息。無異議就協(xié)商填協(xié)議書去快速處理中心，有爭議則報警。之后及時向自己的保險公司報案，送指定修理廠定損維修，憑票據(jù)進行理賠，如此才能妥善應(yīng)對刮擦事故。

在完成上述基礎(chǔ)操作后，定損環(huán)節(jié)也尤為關(guān)鍵。定損有就地定損和回保單所在地定損兩種方式。如果事故損失較大，或者有人員傷亡的情況，通常需要在當(dāng)?shù)剡M行查勘定損，當(dāng)?shù)乇ｋU分公司會直接完成相關(guān)工作。而若車損情況相對較輕，不影響車輛正常行駛功能，在事先報案并征得同意后，也可以選擇回保單所在地定損。不過要注意，千萬不要在未經(jīng)定損的情況下就自行修理車輛，否則很可能無法獲得保險公司的賠償。

至于維修地點的選擇，當(dāng)車損不影響正常行駛時，不建議就地維修。倘若條件允許，最好將車開回保單地，按照規(guī)定選擇合適的修理店進行維修。這樣做能最大程度確保維修質(zhì)量以及后續(xù)理賠流程的順暢。

最后是領(lǐng)取賠款環(huán)節(jié)，這也有兩種方式，分別是就地申請領(lǐng)取和回保單所在地領(lǐng)取。大多數(shù)車主會選擇后者，相對來說流程更為熟悉和便捷。但要是急需這筆賠款來支付相關(guān)費用，也可以在出險地申請快速理賠領(lǐng)取。

總之，車子發(fā)生刮擦并不可怕，只要我們按照正確的步驟，冷靜處理每一個環(huán)節(jié)，從安全保障到拍照留證，從協(xié)商報警到定損理賠，每個步驟都做到位，就能最大程度降低損失，妥善解決問題，讓后續(xù)的行車之路更加安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）