斑馬智行更換車(chē)主，需先解除原車(chē)主綁定，再重新綁定新車(chē)主信息，一般要通過(guò) 4S 店銷(xiāo)售人員協(xié)助完成。通常自己無(wú)法直接解綁，得聯(lián)系 4S 店銷(xiāo)售人員，讓他們聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行操作。這是因?yàn)檐?chē)輛可能存在諸如作為試駕車(chē)等特殊情況，導(dǎo)致系統(tǒng)預(yù)先綁定了信息。若新車(chē)系統(tǒng)未綁定，也可詢(xún)問(wèn) 4S 店工作人員 。此外，換手機(jī)號(hào)碼同樣要找 4S 店重新授權(quán)。

當(dāng)你聯(lián)系4S店銷(xiāo)售人員后，他們會(huì)依據(jù)具體情況展開(kāi)相應(yīng)的操作流程。如果車(chē)輛在銷(xiāo)售過(guò)程中被銷(xiāo)售人員提前綁定了信息，那么在購(gòu)車(chē)之后，你就需要及時(shí)與4S店工作人員溝通，請(qǐng)求他們協(xié)助進(jìn)行解綁。這一步驟至關(guān)重要，因?yàn)橹挥谐晒饨墸罄m(xù)才能順利綁定新車(chē)主的信息。

而對(duì)于新購(gòu)車(chē)的用戶而言，要是發(fā)現(xiàn)斑馬智行系統(tǒng)中已經(jīng)綁定了他人信息，這極有可能是因?yàn)檐?chē)輛曾作為展廳車(chē)或者試駕車(chē)使用。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向4S店咨詢(xún)?cè)敿?xì)情況，并請(qǐng)求他們幫忙解決這一問(wèn)題。4S店會(huì)憑借其專(zhuān)業(yè)渠道和資源，與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，盡快完成原車(chē)主信息的解除綁定工作。

在完成原車(chē)主綁定解除后，便可以著手重新綁定新車(chē)主信息。登錄斑馬智行賬號(hào)，找到“車(chē)輛管理”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“更換車(chē)主”選項(xiàng)，之后按提示填寫(xiě)新車(chē)主姓名和聯(lián)系方式等必要信息，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到新車(chē)主手機(jī)，新車(chē)主輸入驗(yàn)證碼即可確認(rèn)操作。

總之，斑馬智行更換車(chē)主并非復(fù)雜之事，只要按照上述步驟，積極與4S店溝通協(xié)作，就能順利完成更換，讓斑馬智行系統(tǒng)更好地服務(wù)于新車(chē)主，為車(chē)主帶來(lái)便捷的車(chē)輛使用體驗(yàn) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）