車(chē)子停在外面被刮了，可按保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、確定責(zé)任方、聯(lián)系保險(xiǎn)公司、報(bào)警處理、協(xié)商或訴訟這幾個(gè)步驟來(lái)處理。首先要保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，不移動(dòng)車(chē)輛，拍照留存關(guān)鍵畫(huà)面，有監(jiān)控就申請(qǐng)查看。接著確定責(zé)任方，刮車(chē)人在現(xiàn)場(chǎng)可直接協(xié)商，逃逸的話就想辦法找出。然后聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司說(shuō)明情況。刮擦嚴(yán)重或難定責(zé)就報(bào)警，最后和責(zé)任方協(xié)商賠償，不成還能訴訟維權(quán)。

保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)時(shí)，要注意拍攝角度和細(xì)節(jié)。圍繞車(chē)輛轉(zhuǎn)一圈，拍攝整體外觀，清晰記錄車(chē)輛所處位置與周邊環(huán)境，確保照片能反映出事發(fā)時(shí)車(chē)輛完整狀態(tài)。對(duì)于受損部位，要進(jìn)行特寫(xiě)拍攝，展現(xiàn)刮痕的長(zhǎng)度、深度、形狀等，為后續(xù)確定責(zé)任和損失提供有力依據(jù)。若現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控?cái)z像頭，第一時(shí)間找到管理方，禮貌且堅(jiān)定地申請(qǐng)查看監(jiān)控記錄，并留存相關(guān)影像資料。

確定責(zé)任方至關(guān)重要。若刮車(chē)人仍在現(xiàn)場(chǎng)，保持冷靜，禮貌地與其溝通，明確責(zé)任歸屬后，友好協(xié)商賠償事宜。若對(duì)方逃逸，不要慌亂。先查看剛剛留存的監(jiān)控錄像，從中獲取肇事車(chē)輛的關(guān)鍵信息，如車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、顏色等；同時(shí)，向周邊商家、路人詢(xún)問(wèn)，看是否有目擊者能提供線索。要是車(chē)輛停在有管理單位的場(chǎng)所，如收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，可要求管理單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司是必不可少的環(huán)節(jié)。撥通保險(xiǎn)公司客服電話后，清晰、準(zhǔn)確地說(shuō)明車(chē)輛被刮的情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、受損程度等信息。若能找到責(zé)任方，由對(duì)方的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償；若找不到責(zé)任方，在符合條件的情況下，可走自己的車(chē)損險(xiǎn)理賠，但這可能會(huì)影響下一年的保費(fèi)。

當(dāng)刮擦情況較為嚴(yán)重，或者責(zé)任難以明確判定時(shí)，及時(shí)報(bào)警是明智之舉。交警會(huì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況、監(jiān)控錄像等，出具權(quán)威的責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

最后，與責(zé)任方就賠償金額進(jìn)行協(xié)商。保持理性和客觀，依據(jù)車(chē)輛維修費(fèi)用、誤工費(fèi)等實(shí)際損失提出合理訴求。若協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，不要?dú)怵H，可向法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

總之，車(chē)子停在外面被刮并不可怕，只要按照這些步驟有條不紊地處理，就能最大程度維護(hù)自身權(quán)益，將損失降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）