新手上路遇到車輛小刮擦，應(yīng)保持冷靜，按規(guī)范流程處理。首先要保障人員安全，若有人受傷及時撥打急救電話；接著做好現(xiàn)場保護(hù)，開啟雙閃、放置三角警示牌，多角度拍照留存證據(jù)，留意周邊環(huán)境并導(dǎo)出記錄儀視頻。之后根據(jù)情況選擇處理方式，輕微且責(zé)任明確可私了，責(zé)任不清則報警。還要及時聯(lián)系保險公司，按流程理賠。如此，方能妥善解決小刮擦，減少不必要麻煩 。

在保障人員安全與做好現(xiàn)場保護(hù)后，便要進(jìn)入關(guān)鍵的處理環(huán)節(jié)。如果只是輕微刮擦，且雙方對于責(zé)任認(rèn)定沒有異議，那么可以先拍照留存各種角度清晰的照片，包括刮擦部位特寫、車輛整體狀況、現(xiàn)場環(huán)境等，這些照片在后續(xù)可能會起到重要作用。之后，雙方可以通過正規(guī)的轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行賠付，并保存好相關(guān)記錄，同時最好簽署一份簡單的書面協(xié)議，明確責(zé)任與賠付金額，以防后續(xù)出現(xiàn)糾紛。

但要是責(zé)任劃分不清，或者雙方都有責(zé)任，這種情況下就必須報警了。報警后要準(zhǔn)確告知交警事故的地點、大致情況等信息。在等待交警到來的過程中，不要與對方發(fā)生不必要的爭執(zhí)，保持冷靜客觀。交警到達(dá)現(xiàn)場后，會根據(jù)實際情況進(jìn)行勘查和責(zé)任認(rèn)定，此時要積極配合，如實提供現(xiàn)場照片、行車記錄儀視頻等證據(jù)。

另外，及時聯(lián)系保險公司是必不可少的環(huán)節(jié)。一般要在事故發(fā)生后的48小時內(nèi)撥打保險公司電話進(jìn)行報案，報案時需清晰準(zhǔn)確地描述事故情況。辦理理賠時，要帶齊相關(guān)證件和證據(jù)前往指定地點。定損過程中最好能親自盯著，確保定損合理。維修車輛時要選擇可靠的地方，并妥善保管好發(fā)票和維修清單。如果是對方全責(zé)，既可以走對方的保險，也可以申請代位追償；若是走自己的保險，那就按流程耐心等待賠款到賬即可。

總之，新手上路遇到車輛小刮擦并不可怕，只要按照正確的流程，冷靜、妥善地處理每一個環(huán)節(jié)，就能將損失和麻煩降到最低，也能在這個過程中積累寶貴的經(jīng)驗，讓后續(xù)的駕駛更加從容。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）