充電槍拔不出來(lái)時(shí)別慌，可按車(chē)鎖是否解鎖、槍口是否被卡等步驟排查解決。首先要確認(rèn)車(chē)鎖有沒(méi)有解開(kāi)，不同品牌解鎖方式有別，很多電車(chē)充完電先按車(chē)鑰匙解鎖鍵。接著檢查槍口情況，查看充電線(xiàn)是否過(guò)緊、角度是否不當(dāng)?shù)?。若還是不行，嘗試重啟整個(gè)充電過(guò)程，如車(chē)鎖了再解鎖，充電樁重新插卡、斷電等。若在公共區(qū)域遇到問(wèn)題，還可咨詢(xún)工作人員 。

除了上述基礎(chǔ)的排查步驟，還可以從充電結(jié)束與解鎖的操作方面入手。要知道，停止充電的途徑多種多樣，比如在中控屏上找到“結(jié)束充電”按鈕點(diǎn)擊，或是在充電樁端手動(dòng)結(jié)束充電，也能通過(guò)手機(jī) APP 來(lái)停止。而解鎖充電槍?zhuān)涣鞒潆姇r(shí)一般用車(chē)鑰匙解鎖，直流充電則通過(guò)充電樁端解鎖。完成這些操作后，再?lài)L試拔出充電槍?zhuān)f(shuō)不定就能輕松解決問(wèn)題。

要是充電槍依舊紋絲不動(dòng)，不同品牌的車(chē)型還有各自的“獨(dú)門(mén)秘籍”。以 ID 車(chē)型為例，不能硬拔充電槍。可以先按鑰匙上的解鎖按鈕，一次不行的話(huà)，先按鎖車(chē)按鈕再按解鎖按鈕，重復(fù)一到兩次。也能在車(chē)內(nèi)中控屏，車(chē)輛充電時(shí)點(diǎn)擊充電欄的結(jié)束充電開(kāi)關(guān)，待車(chē)輛下電后再?lài)L試拔出插頭。若這兩種方法都不奏效，還能打開(kāi)后備箱右側(cè)小開(kāi)口，拉動(dòng)黃色應(yīng)急解鎖拉環(huán)來(lái)解鎖槍頭。

如果以上所有方法都試過(guò)了，充電槍還是拔不出來(lái)，那么很可能是硬件出現(xiàn)了損壞。此時(shí)千萬(wàn)不要再盲目嘗試，以免造成更嚴(yán)重的損壞。建議及時(shí)撥打充電樁客服熱線(xiàn)或者汽車(chē) 4S 店的客服電話(huà)，尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助。專(zhuān)業(yè)人員擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和工具，能夠更準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題所在并進(jìn)行修復(fù)?？傊龅匠潆姌尠尾怀鰜?lái)的情況，按照正確的方法逐步排查和處理，就能最大程度地解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）